Angebot und freundliche Beratung sind hier top. Da läuft keiner weg, wenn der Kunde kommt!
Hallo Ralf,
wir schätzen dein Feedback für unseren Servicepoint in der Filiale Rheine.
Es tut mir daher sehr leid zu hören, dass du mit der Reparatur von uns nicht zufrieden warst.
Ich habe bereits mit meinem Team darüber gesprochen, um mögliche Fehler unsererseits zu reflektieren, damit sie nicht wiederholt werden.
Wir hoffen dich trotzdessen bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit sportlichen Grüßen
Marina
TEAM DECATHLON
Kassenpreis stimmte nicht mit dem Preisschild über ein. Auf Nachfrage wurde mir die Differenz dann ausgezahlt.
Bei Retoure wird das Geld nur auf die EC Karte zurückgebucht obwohl man bar bezahlt hat und muss mehrere Tage auf das Geld warten.
Alles in allem für mich das letzte Mal gewesen.
Hallo Nikolai,
vielen Dank für deine Kritik zu unserer Filiale in Rheine.
Wir bedauern, dass du mit deinem Einkauf bei uns nicht zufrieden warst.
Die Schuhe aus der Abteilung Running werden auch häufig als Hallenschuhe verwendet, da sie aufgrund ihrer Beschaffenheit ebenfalls dafür geeignet sind. Obwohl die Sohle von der Farbe häufig anders aussieht, darf diese trotzdem nicht mehr abfärben. Das erkennst du an dem Zeichen "non marking" unten auf der Sohle.
Unsere Preise werden täglich von uns aktualisiert. Es tut mir leid, wenn der Preis deines Produkts nicht richtig ausgezeichnet war. In Zukunft werden wir noch intensiver darauf achten, dass so etwas nicht passiert.
Es stimmt, dass bei Retouren das Geld ab einem gewissen Betrag auf die EC-Karte gebucht wird. Deshalb gab es bestimmt ein Missverständnis unter uns Mitarbeitern. Ich werde dieses Thema nochmal intern bei uns ansprechen, damit so etwas nicht mehr vorkommt und kleinere Beträge auch bar ausgezahlt werden dürfen.
Wenn du weitere Fragen hast, kannst du dich jederzeit bei uns in der Filiale melden.
Wir hoffen, dich in Zukunft wieder von uns überzeugen zu können und wünschen dir noch einen schönen Tag.
Mit sportlichen Grüßen
Marina
TEAM DECATHLON