Meine Filiale Saarlouis

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SERVICEPOINT 90,9% zufriedene Kunden 22 Gesamtbewertungen

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Saarlouis

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2018
NOVEMBER
01
2018
DEZEMBER
25
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DEZEMBER
26
2018

Filiale Saarlouis

Über uns

DECATHLON Saarlouis steht auf Berge, Wandern, Campen - also alles was das Bergsportherz begehrt. Auf 4000 m² findest du alles rund um das Thema Sport. Neben unserer umfangreichen Radsport- und Fitness-Abteilung bieten wir auch echten Naturliebhabern ein großes Angel-, Jagd- und Reit-Sortiment an. Durch unsere vielfältiges Service-Angebot lassen wir dein Sportlerherz höher schlagen. Wir freuen uns auf deinen Besuch :-) Dein DECATHLON Team Saarlouis.

Was gibt´s Neues

Gehe perfekt ausgerüstet in die neue Saison! Fußball und alle Teamsportarten, aber auch Fitness, Schwimmen, Ballett und Kampfsport sind mit ihren neuen Kollektionen am Start.

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Letzte Bewertung über die Filiale

89,2% zufriedene Kunden
Basierend auf 885 Bewertungen
Sehr zufrieden
Da ich nicht jede Woche im Decathlon shoppe, muss ich mich fast immer neu orientieren. Diesmal wollte ich eine Sonnenbrille kaufen und musste durch den ganzen Shop, weil die Mitarbeiter meinten, die Sonnenbrillen wären den jeweiligen Sportarten zugeordnet. Am Ende habe ich aber nur bei den Wanderern welche gefunden. Das ist schade, zumal ich vorher auf der Website geschaut hatte und dort alle Brillen unter der Kategorie Sonnenbrillen aufgeführt werden.
Vielleicht hätte ich eine andere gewählt für teueres Geld für eine andere Sportart, wenn ich sie gefunden hätte. So hat Decathlon nur 4,99 € an mir verdient.
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Letzte Bewertung über den Servicepoint

90,9% zufriedene Kunden
Basierend auf 22 Bewertungen
Sehr unzufrieden
Ich warte seit ca. 11 Wochen auf mein repariertes Fahrrad. Die Bremsen wurden, seit ich das Fahrrad habe, bereits zweimal gewartet. Bereits kurze Zeit spaeter hatte ich wieder Oel auf den Bremsscheiben. Dann beim dritten Versuch wurde mir eine anstaendige Wartung bzw. die Auswechslung der Bremsen zugesagt. Nach mehrfachem telefonischem Nachfragen und mehreren erfolglosen Vorortbesuchen in Saarlouis erfahre ich nach ca. 7 Wochen, dass die Bremsen zu Shimano geschickt wurden. Heute frage ich nach weiteren 4 Wochen vor Ort nach und ich erfahre, dass es keine weiteren Fortschritte gibt. Ich bin stinksauer, fahre seit Wochen taeglich mit dem Auto zur Arbeit statt mit dem Fahrrad. Den ganzen Sommer habe ich schon kein Fahrrad!!! Ich habe einen Kauf bei Decathlon getaetigt. Probleme bei Ihren Zulieferern interessieren mich wenig! Ich moechte jetzt entweder mein Fahrrad mit endlich funktionierenden Bremsen, ein neues Fahrrad oder mein Geld zurueck!
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Antwort von DECATHLON
Hallo Constantin,

erst einmal vielen Dank für deine Bewertung unserer DECATHLON Filiale Saarlouis.
Ich bedauere, dass du ein negatives Erlebnis mit unserem Servicepoint hattest.
Ich habe dein Anliegen bereits an den zuständigen Serviceleiter weitergeleitet.
Wir werden dies intern ansprechen und dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt.
Unser Serviceleiter wird hier auch Kontakt mir dir aufnehmen und versuchen dir bei deinem Anliegen weiterzuhelfen. Ich garantiere dir, dass du für deine verzögerte Wartezeit entschädigt wirst.
Wir werden hier alles geben, um dich von unserem Service und unseren Preisen überzeugen zu dürfen.
Ich werde zukünftig verstärkt daran arbeiten, dass jeder Kunde zufrieden unser Geschäft verlässt.
Ich hoffe, dich bald wieder als Kunde bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

mit sportlichen Grüßen
Michael
Team DECATHLON
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