Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 27. Juni 2025 erstellt und zuletzt am 28. Mai 2026 aktualisiert.

Decathlon verpflichtet sich, seine digitalen Produkte und Dienstleistungen im Einklang mit der Richtlinie (EU) 2019/882 (Europäischer Rechtsakt zur Barrierefreiheit) barrierefrei zugänglich zu machen. 
Um dieses Ziel zu erreichen, setzt Decathlon die nachstehende Strategie sowie folgende Maßnahmen um:

• Das Projekt zur Angleichung unserer digitalen Produkte und Dienstleistungen an die geltenden Standards der digitalen Barrierefreiheit wurde im Juni 2021 initiiert. 
• Zur kontinuierlichen Überprüfung unseres Fortschritts werden regelmäßige Audits durchgeführt, deren Ergebnisse jeweils in einem offiziellen Prüfbericht dokumentiert werden. Auf Grundlage dieser Audits wurden sämtliche Optimierungspotenziale identifiziert und in konkrete Arbeitspakete für unsere technischen Teams überführt. Die Umsetzung erfolgt anhand eines strukturierten Plans, wobei Mängel nach dem Grad der Nutzungseinschränkung priorisiert werden.
• Unser mehrjähriger Plan zur digitalen Barrierefreiheit für 2026–2028, der auf die Verbesserung der Barrierefreiheit bei all unseren Produkten und Dienstleistungen abzielt, wurde zusammen mit dem dazugehörigen Aktionsplan veröffentlicht.

Auf decathlon.de findest du eine vielfältige Auswahl an Sportprodukten und Dienstleistungen, die dein Sporterlebnis verbessern. Unser umfangreiches Sortiment umfasst Sportbekleidung, Schuhe und Ausrüstung für zahlreiche Sportarten.
Wir möchten, dass du dich auf unserer Website ohne Einschränkungen bewegen kannst. Deshalb schreiben wir Barrierefreiheit groß, damit alle Kundinnen und Kunden – einschließlich Menschen mit Behinderungen – mühelos stöbern und einkaufen können.
Schau dich in unserem Sortiment um und finde genau das, wonach du suchst. Mit unseren Suchfiltern kannst du ganz einfach nach Sportart, Größe oder Farbe filtern. So hast du schnell den passenden Artikel gefunden.
Mit einem persönlichen Profil kannst du deine Bestellungen verfolgen und deine Daten speichern. Bei Decathlon gibt es verschiedene Zahlungsmöglichkeiten.
Du entscheidest, wie dein Paket geliefert wird: Abholung in der Filiale, Abholung an einer DHL Packstation oder einem Hermes PaketShop oder ganz bequem zu dir nach Hause. Wähle zwischen Standard- und Expressversand oder sogar Lieferung am nächsten Tag, je nach Verfügbarkeit in deiner Region. Passt ein Artikel nicht? Dann kannst du eine Rückgabe oder einen Umtausch ganz einfach über die Website veranlassen.

Der Standard EN 301 549 basiert auf den weltweiten Richtlinien für Barrierefreiheit (WCAG). Er legt die Anforderungen fest, die Designer und Entwickler erfüllen müssen, um digitale Produkte für Menschen mit Behinderungen nutzbar zu machen.
Diese Website ist teilweise konform mit den Kriterien des Standards EN 301 549, Version 3.2.1. Dies entspricht der Stufe AA der WCAG 2.1.

Hinweis: „Teilweise konform“ bedeutet, dass die Website weitgehend barrierefrei ist, aber einige Teile des Inhalts den Standard noch nicht vollständig erfüllen.

Während des Audits wurden die folgenden Seiten und Komponenten getestet:

• Allgemeine Komponenten: das Menü, der Header (Kopfzeile), der Footer (Fußzeile) und die Cookie-Einstellungen
• Startseite
• Retouren & Umtausch
• Produktlistenseiten
• Produktdetailseiten
• Geschenkgutschein-Seite
• Service-Übersichtsseite
• Warenkorb
• Lieferoptionen
• Zahlungsseite
• Bestellbestätigungsseite
• Filialfinder – Übersichtsseite
• Filialfinder – Filialseite
• Sportarten-Seite
• Kontaktformular
• Datenschutz- & DSGVO-Seite
• Erklärung zur Barrierefreiheit
  

Wir tun unser Bestes, um die Website barrierefrei zu gestalten, aber einige Bereiche funktionieren noch nicht optimal. Nachfolgend beschreiben wir diese Punkte. Solltest du auf ein Problem stoßen, das hier nicht aufgeführt ist, kontaktiere uns bitte.

1.  Interaktive Komponenten und Kompatibilität

• Inkompatibilität mit assistierenden Technologien: Wesentliche interaktive Komponenten werden von Screenreadern nicht richtig wiedergegeben. Betroffene Seiten: Seitenübergreifende Komponenten (Header/Footer/Cookie-Management), Produktlistenseiten, Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Bestelldetails, Bestellverlauf.
• Statusmeldungen werden nicht ausgegeben: Dynamische Bestätigungs- oder Fehlermeldungen werden von Screenreadern nicht automatisch angesagt.
  Betroffene Seiten: Kritische Schritte im Warenkorb und auf der Bestellbestätigungsseite.
  

• Formularfelder ohne eindeutige Beschriftung: Es fehlen klare Beschriftungen (oder ARIA-Attribute), die Nutzern zeigen, welche Informationen in die Felder eingegeben werden müssen.
  Betroffene Seiten: Seitenübergreifende Komponenten, Produktlistenseiten, Produktseiten, Warenkorbseite, Filialfinder.
• Mangelhafte Fehlerbehandlung bei Eingaben: Fehlermeldungen sind nicht korrekt mit den dazugehörigen Feldern verknüpft oder nicht eindeutig genug formuliert.
  Betroffene Seiten: Seitenübergreifende Komponenten, Produktlistenseiten.

• Unsichtbarer Tastaturfokus: Bei der Navigation mit der Tastatur ist die visuelle Umrandung des aktiven Elements unsichtbar, sodass Nutzer den Überblick über ihre aktuelle Position verlieren.
  Betroffene Seiten: Seitenübergreifende Komponenten, Produktseiten.
• Inkonsistente Tab-Reihenfolge: Die Reihenfolge, in der Elemente bei der Navigation mit der Tastatur den Fokus erhalten, ist unlogisch.
  Betroffene Seiten: Bestellhistorie.
• Unkontrollierbare Inhalte bei Hover/Fokus: Tooltips oder Untermenüs werden eingeblendet, lassen sich aber nicht einfach schließen oder mit der Maus ansteuern, ohne dass der Fokus verloren geht.
  Betroffene Seiten: Geschenkgutschein-Seiten

• Uneindeutige Linktexte: Verwendung von unklaren Links ohne ausreichenden Kontext, wie „Hier klicken“ oder „Mehr lesen“, die das eigentliche Ziel nicht beschreiben.
  Betroffene Seiten: Startseite, Services-Landingpage, Sportarten-Seite.
• Nicht barrierefreie Dokumente zum Download: Mehrere PDF- oder herunterladbare Dateien erfüllen die erforderlichen Standards für digitale Barrierefreiheit nicht.
  Betroffene Seiten: Startseite, Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB).
  

Die Website wurde für die Nutzung mit den folgenden Kombinationen aus Browsern und assistiver Software getestet und entwickelt:

• Mozilla Firefox mit NVDA oder Jaws (unter Windows)
• Google Chrome mit NVDA oder Jaws (unter Windows) 
• Google Chrome mit Talkback (unter Android)
• Apple Safari mit VoiceOver (unter MacOS und iOS)

Die Website wurde mit den folgenden Techniken erstellt und getestet: 

• Technologien: React + NextJS, Svelte, Sass + BEM.
• Infrastruktur: GCP, Kubernetes, Cloudflare.
• Testwerkzeuge: Lighthouse, Axe DevTools, Assistant RGAA V4.1, Colour Contrast Analyser.
• Manuelle Tests: Screenreader (VoiceOver) und Tastaturnavigation.

Kommst du an einer Stelle nicht weiter oder hast du einen Tipp für uns? Lass es uns über das Kontaktformular wissen. 

Wenn du von uns eine unbefriedigende Antwort (keine Antwort, unangemessene Antwort usw.) auf eine Barrierefreiheitsanfrage erhältst, hast du das Recht, deine Beschwerden oder Anfragen bei der zuständigen Behörde einzureichen.

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: [email protected]

Diese Erklärung spiegelt die aktuelle Situation zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wider.

Decathlon strebt die vollständige Barrierefreiheit aller seiner Produkte und Dienstleistungen an, aber einige Teile werden derzeit noch aktiv verbessert. Die Verbesserungen werden schrittweise angegangen, wobei Teilen mit hoher Nutzung, funktionaler Bedeutung und technischer Machbarkeit Priorität eingeräumt wird.

Diese Erklärung wird aktualisiert, sobald neue Barrierefreiheits-Audits durchgeführt und Korrekturmaßnahmen umgesetzt wurden.