ZenGrowth liefert Ihnen gemeinsam mit PostNL und DPD weiterhin die besten Massageartikel bis an die Haustür. In dieser Zeit ist besonders viel los. Obwohl wir alle Bestellungen, die an Werktagen vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag bearbeiten, kann es durch das hohe Aufkommen bei PostNL einen Tag (oder manchmal mehrere Tage) länger dauern, bis das Paket tatsächlich bei Ihnen ankommt. Aufgrund dieses Andrangs und der Kapazitätsprobleme bei PostNL können wir nicht versprechen, dass die Pakete tatsächlich am nächsten Tag da sind, wir werden aber weiterhin alles daransetzen, eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.
Grundsätzlich haben alle unsere Produkte eine Garantiezeit von mindestens 2 Jahren. Leider ist es uns nicht möglich, sämtliche Mängel zu übernehmen. Wurde der Artikel unsachgemäß verwendet, kann die Herstellergarantie leider nicht in Anspruch genommen werden. Unter unsachgemäßer Verwendung verstehen wir Folgendes: Versehentliche Schäden am Bezug der Massageliege, des Massagesessels oder des Massagehockers Denken Sie hierbei an die Verwendung scharfer Gegenstände (zum Beispiel einer Schere oder eines Messers) in der Nähe des Produkts. Auch beim Auspacken empfehlen wir, sorgfältig und vorsichtig vorzugehen. Schäden durch scharfe Gegenstände, etwa ein Riss im Bezug, werden vom Hersteller nämlich nicht übernommen. Schäden am Bezug durch die Verwendung falscher Reinigungsmittel oder Chemikalien Die Verwendung falscher Reinigungsmittel oder stärkerer chemischer Mittel kann den Bezug Ihrer Massageliege, Ihres Massagehockers oder Massagesessels dauerhaft beschädigen. Ebenso wie Öle können diese Mittel dazu führen, dass sich der Bezug ablöst oder brüchig wird. Lesen Sie unseren Artikel darüber, wie Sie Ihre Massageliege pflegen, damit dies nie zum Problem wird. Schäden im Allgemeinen durch das Nichtbeachten der Anleitung Auch wenn das für einen Massagehocker vielleicht weniger relevant klingt, sollten Sie dies bei einer elektrischen Massageliege oder einem Hot-Stone-Erwärmer unbedingt berücksichtigen. Lesen Sie daher immer die Gebrauchsanweisung des Produkts und nehmen Sie bei Fragen jederzeit Kontakt mit uns auf.
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern wir das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben.
Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es selbstverständlich zurücksenden. Teilen Sie uns innerhalb von 30 Tagen mit, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten. Ist ein Produkt beschädigt oder defekt, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können. Sie helfen uns, wenn Sie bei der Rücksendung angeben, warum Sie das Produkt zurückschicken. Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, planen wir eine Abholung des Produkts ein. Achten Sie darauf, dass das Produkt unbeschädigt, vollständig und gut verpackt an uns versendet wird.
