Die Rücksendung ist kostenlos.
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Gemäß Artikel L.121-16 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie als Verbraucher ab Lieferdatum Ihrer Bestellung 14 Werktage (bei DECATHLON 30 Tage) Zeit, unzufriedene Artikel zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Kosten zu verlangen. Ausgenommen hiervon sind die ursprünglichen Rücksendekosten. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, mit sämtlichem Zubehör (z. B. Anleitungen, Montagewerkzeug, Garantien usw.), in der Originalverpackung und unbenutzt zurückgesendet werden. Das Rückgaberecht gilt nicht für kopierbare Artikel (DVDs, Videos usw.), es sei denn, diese werden innerhalb der angegebenen Frist und ungeöffnet an uns zurückgesendet. Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von maximal 4 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung zu gewähren. Nachnahmesendungen werden unter keinen Umständen angenommen.
Woodstockshop übernimmt die Rücksendekosten für alle Produkte, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett liegt dem Paket bei. Diese Rückgaberichtlinie gilt nur für vollständige Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung etc.) und inklusive einer Kopie der Rechnung. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht angenommen und auf Kosten des Kunden zurückgesendet. Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, die Bestellung zurückzusenden. Wir bieten Ihnen innerhalb von maximal 4 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung an. Nachnahmesendungen werden grundsätzlich nicht akzeptiert. Rücksendeadresse: WOODSTOCKSHOP 10 Chemin de la ferme 64500 Saint Jean de Luz Frankreich
Alle unsere Produkte haben eine zweijährige Herstellergarantie auf Teile und Arbeitsleistung, mit Ausnahme von Surfbrettern und Stand-Up-Paddleboards (außer bei nachgewiesenen Herstellungsfehlern wie z. B. Delamination). Sollte innerhalb der Garantiezeit ein Mangel festgestellt werden, erfolgt die Reparatur kostenlos durch das landesweite Netzwerk autorisierter Servicezentren, -stationen oder -agenturen des Herstellers. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, bewahren Sie bitte Ihren Kaufbeleg auf. Möglicherweise werden Sie gebeten, das/die Produkt(e) direkt an den Kundendienst des Herstellers zurückzusenden. Bitte stellen Sie jedoch zunächst eine Rücksendeanfrage an unseren Kundendienst (am schnellsten per E-Mail). Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß Artikel 1640 ff. des französischen Zivilgesetzbuches auch Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel haben.
Woodstockshop versendet Ihre Pakete je nach gewählter Versandart im Bestellvorgang mit Colissimo oder Chronopost. Surfbretter werden mit DB Schenker versendet. Unsere Pakete werden von Frankreich (Saint Jean de Luz) nach Deutschland versendet. Typische Lieferzeiten: - Colissimo Europa: 4–6 Tage - Chronopost: 2–4 Tage - DB Schenker (Surfbretter): Maximal 7 Tage (je nach Region)
