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Mindestens 2 Jahre Gewährleistung: Gemäß den geltenden EU-rechtlichen und deutschen gesetzlichen Bestimmungen unterliegen alle in diesem Shop verkauften Produkte einer gesetzlichen Gewährleistung von mindestens 2 Jahren (24 Monaten). Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Datum, an dem der Käufer das Produkt erhält. Umfang der Gewährleistung: Die Gewährleistung deckt alle Material- und Herstellungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch des Produkts auftreten. Ausschlüsse: Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, eigenmächtige Demontage oder Modifikationen, normalen Verschleiß oder die Nichtbeachtung der bereitgestellten Anweisungen entstanden sind. Erforderliche Unterlagen für Gewährleistungsansprüche: Die gesetzliche Gewährleistung gilt automatisch; eine zusätzliche Registrierung ist nicht erforderlich. Um einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen, muss der Käufer Folgendes vorlegen: Einen gültigen Kaufnachweis (z. B. eine Bestellnummer von der Decathlon-Plattform oder eine Rechnung, aus der das Kaufdatum hervorgeht). Fotos oder Videos des Defekts (diese müssen die beschädigte Stelle sowie den Gesamtzustand des Produkts deutlich zeigen, damit wir die Ursache des Problems überprüfen können). Das Produktetikett oder die Verpackung (sofern vorhanden und das Produktmodell oder die Chargennummer eindeutig daraus hervorgehen).
Vitushop UG (haftungsbeschränkt) Cremon 11, 20457 Hamburg Vertreten durch: Roberts Jansons USt-IdNr.: DE366675746 E-Mail: Vitushopop@outlook.com Phone number: 447361592264
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 4 Tagen nach Eingang der retournierten Ware und Prüfung des Zustands. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Für den deutschen Markt ist die Rücksendung kostenlos. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Rücksendung der Ware.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Die Ware kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden und vollständig sein. Bitte legen Sie den Lieferschein oder die Rechnung bei. Wichtiger Hinweis für den deutschen Markt: In jedem Paket ist bereits ein vorfrankierter Rücksendeetikett enthalten. Bitte verwenden Sie dieses Etikett für Ihre Rücksendung. Weitere Rückgabehinweise: Bitte verpacken Sie die Ware sicher, um Transportschäden zu vermeiden. Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung gemäß unserer Rückgaberichtlinie. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der Post als Nachweis auf.
