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Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, verpflichten wir uns, Ihnen den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen gemäß der für Ihren Kauf verwendeten Zahlungsmethode zurückzuerstatten.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt tun. Ist Ihrer Bestellung ein Rücksendeetikett beigefügt? Falls ja, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dem Etikett und senden Sie die Bestellung in der Originalverpackung zurück. Falls Ihrer Bestellung kein Rücksendeetikett beiliegt, loggen Sie sich in Ihr Decathlon-Konto ein und gehen Sie zum Bereich „Meine Einkäufe“. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, und anschließend auf „Rückgabe“. Folgen Sie den Anweisungen. Dadurch wird automatisch eine Nachricht an den Verkäufer gesendet, die Ihre Rücksendeanfrage bestätigt. Sie erhalten die Rücksendeanweisungen innerhalb von 72 Stunden. Sollten Sie diese Option nicht finden oder weitere Informationen benötigen, können Sie sich auch an den Decathlon-Kundenservice wenden. Rückgaben von Marketplace-Produkten werden in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht akzeptiert.
Für Produkte, die Sie bei Decathlon.fr kaufen, gilt eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum. Die Garantie ist gültig, sofern der Mangel auf normale Nutzung oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Um die Garantie oder eine etwaige Verlängerung in Anspruch zu nehmen, müssen alle erforderlichen Dokumente (Kaufbeleg, Fotos, Audioaufnahmen etc.) beigefügt werden.
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