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VAUDE Sport GmbH & Co. KG, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Ulm unter HRA 631071 Vaude Straße 2 88069 Tettnang Vertretung: VAUDE Sport Verwaltungs-GmbH, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Ulm unter HRB 631715, diese vertreten durch die Geschäftsführerin Dr. Antje von Dewitz sowie Dr. Antje von Dewitz Handelsregister: HRB 631715 Registergericht: HRA 631071 Umsatzsteuer-ID Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE203894755 EU-Streitschlichtung Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Rückerstattung innerhalb von 4 Werktagen nach Rücksendung. Retourenlabel liegt im Paket.
Rücksendungen sind kostenlos. Nutze das beigelegte Retourenlabel und lege der Rücksendung unbedingt die Originalverpackung sowie alle Etiketten bei. Klebe das beigelegte Retourenlabel auf dein Paket und gib die Bestellung bei einer Annahmestelle des entsprechenden Versanddienstleisters ab. Hebe deine Quittung bzw. den ausgestellten Rücksendebeleg am besten auf, bis wir den Erhalt deiner Rücksendung per E-Mail bestätigt haben.
Der gesetzliche Gewährleistungsanspruch gegenüber der/dem Verkäufer*in beträgt für alle VAUDE Produkte 2 Jahre. Auf alle Fahrradtaschen Made in Germany gewähren wir 5 Jahre freiwillige Hersteller-Garantie. Für alle Zelte der Serie Trekking und Adventure Pro gewähren wir 5 Jahre freiwillige Hersteller-Garantie. Für alle VAUDE Isomatten gewähren wir 5 Jahre freiwillige Hersteller-Garantie. Bitte beachte bei allen Fragen Rund um unsere freiwillige Hersteller-Garantie unsere Garantiebestimmungen: Garantiebestimmungen Die von VAUDE gesetzte 5 Jahre Garantie ist eine freiwillige Garantie des Herstellers. Diese geht über die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren hinaus und bietet somit zusätzliche Rechte. Die Garantie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Diese gültige, unentgeltliche Garantie von fünf Jahren ab Kaufdatum bezieht sich auf Materialmängel und Verarbeitungsfehler. Durch Eigenverschulden verursachten Mängel, wie Scheuerstellen, Löcher, Risse, normaler Verschleiß sind nicht von der Garantie erfasst. Ebenso ausgenommen sind Mängel durch unsachgemäßen Gebrauch, Nichtbeachtung von Montageanleitungen, falsche Pflege oder unsachgemäßer Lagerung. Diese Mängel können aber häufig durch unseren Reparaturservice behoben werden. Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit ausgetauscht werden, so gilt für die fünfjährige Garantiezeit weiterhin das Datum des Erstkaufs. Verbraucherschutzrecht nach Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) Die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte werden durch die VAUDE Garantie nicht eingeschränkt. Verbraucher haben jederzeit die Wahl, ob sie die Leistung gemäß der VAUDE Garantieerklärung oder gemäß den geltenden Verbraucherschutzrechten geltend machen wollen. Die Garantieleistungen verstehen sich als freiwillige Ergänzung und sind kein Ersatz für die Rechte, die durch Verbraucherschutzgesetze gewährt werden. Verbraucher können insbesondere die Rechte aus den §§ 434-neu ff., §§ 477-neu ff. und §§ 479 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch nehmen. Der Fach- oder Onlinehändler, mit dem der Kaufvertrag geschlossen wurde, ist immer der Erstkontakt.
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