Träger : Colissimo ohne Unterschrift Lieferzeit : 3 bis 5 Tage
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PRÜFUNG DER BESTELLUNG Bei Erhalt der Produkte muss der Empfänger das allgemeine Aussehen der Verpackung des gelieferten Produkts sowie den Inhalt überprüfen. Es obliegt dem Käufer, die von ihm für notwendig erachteten Vorbehalte und Reklamationen bei Nichtkonformität oder offensichtlichen Mängeln der gelieferten Produkte (z.B. beschädigte Verpackung, bereits geöffnete, fehlende oder während des Transports beschädigte Produkte usw.) mit allen dazugehörigen Dokumenten (insbesondere Fotos) geltend zu machen, oder sogar das Paket abzulehnen, wenn es bei der Lieferung offensichtlich beschädigt ist, und uns sofort zu informieren. Die genannten Vorbehalte und Reklamationen müssen vom Käufer zwingend auf dem Lieferschein in Form von präzisen und detaillierten handschriftlichen Vorbehalten mit Unterschrift des Käufers angegeben werden und müssen außerdem innerhalb von drei Arbeitstagen, Feiertage nicht eingerechnet, nach Lieferung der Produkte per außergerichtlichem Schriftstück oder Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur geschickt werden. Der Käufer muss uns auch eine Kopie dieses Schreibens zukommen lassen. Wird die Reklamation nicht innerhalb der oben genannten Frist eingereicht, erlischt jede Klage gegen den Frachtführer gemäß Artikel L.133-3 des Handelsgesetzbuchs. Wir können auch die Rücknahme der Produkte verweigern. Wir können nicht für den Verlust oder die Beschädigung der Pakete verantwortlich gemacht werden, sobald der Lieferschein ohne Vorbehalt unterzeichnet wurde. Rechtliche Garantien Die Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und sind für den nicht-professionellen Gebrauch geeignet. Der Käufer profitiert von : - Die gesetzliche Konformitätsgarantie, die in den Artikeln L217-4 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen ist, für die offensichtlich mangelhaften, beschädigten oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkte, die es dem Käufer ermöglicht, innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des Produkts kostenlos die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu erhalten, wenn es nicht der Bestellung entspricht; - Die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die Produkte betrifft und sie unbrauchbar macht, wie in den Artikeln 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches definiert, aufgrund derer der Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels die vollständige oder teilweise Erstattung eines Produkts verlangen kann, das sich als unbrauchbar erwiesen hat. Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Käufer Skin'Up innerhalb einer Frist von höchstens zwei Jahren ab der Übergabe oder Lieferung der Produkte schriftlich über DECATHLON über die Vertragswidrigkeit der Produkte oder über das Vorhandensein von versteckten Mängeln innerhalb einer Frist von höchstens zwei Jahren ab deren Entdeckung informieren. Die Verantwortung für Skin' Up konnte in den folgenden Fällen nicht übernommen werden: - Nichtbeachtung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was vom Käufer zu überprüfen ist, - Missbrauch, Verwendung für professionelle Zwecke, Fahrlässigkeit oder mangelnde Wartung seitens des Käufers, wie z.B. normale Abnutzung des Produkts, Unfall oder höhere Gewalt. Die Garantie von Skin'Up beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz (im Rahmen der verfügbaren Bestände) oder die Rückerstattung der nicht konformen oder von einem Mangel betroffenen Produkte. Skin'Up wird sich nach besten Kräften bemühen, dass die fotografische Darstellung der Produkte auf der DECATHLON Website den Produkten so getreu wie möglich entspricht. In Anbetracht der Art der numerischen Darstellung der Produkte im Internet-Netzwerk und der spezifischen und nicht standardisierten Form jedes Produkts ist es jedoch möglich, dass die Wahrnehmung der fotografischen Darstellung der Produkte durch den Käufer nicht genau dem Produkt selbst entspricht. Im Falle einer Nichtübereinstimmung oder des Vorhandenseins eines versteckten Mangels, der ordnungsgemäß festgestellt wurde, werden die möglichen Kosten für die Rücksendung des bestellten und an den Käufer gelieferten Produkts sowie die mögliche Lieferung eines anderen Produkts von Skin' Up übernommen. Die Kosten der Rücksendung werden gegen Vorlage der Belege erstattet. Die Rückerstattung erfolgt durch ein beliebiges Zahlungsmittel. In jedem Fall entziehen diese Bestimmungen dem Käufer nicht den Vorteil seines Widerrufsrechts, wie es in den AVB geregelt ist.
Widerrufs- und Rückgaberecht Gemäß Artikel L121-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Käufer über eine Widerrufsfrist von dreißig (30) klaren Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um uns über seinen Wunsch zu informieren, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne dass er seine Gründe rechtfertigen oder Strafen zahlen muss. Falls diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie auf den nächsten Werktag verlängert. Der Käufer kann sein Rücktrittsrecht über DECATHLON auch durch eine andere Erklärung ausüben, die seinen Willen zum Rücktritt eindeutig zum Ausdruck bringt. Gemäß der geltenden Gesetzgebung kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für personalisierte Produkte (Artikel L221-28 3° des französischen Verbraucherschutzgesetzes), für Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können (4°), für Produkte, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können (5°). Der Käufer hat dann eine neue Frist von 30 Tagen ab Ausübung des Widerrufsrechts, um die Produkte an uns zurückzusenden. Die Produkte müssen in perfektem Zustand der Wiedervermarktung in einer angepassten Konditionierung und begleitet von der Gesamtheit der mit dem Produkt gelieferten Dokumente (Verpackung, Schachteln, Hüllen, Broschüren, Kartons...), an die folgende Adresse übergeben werden: Laboratoire Skin' Up, 2 Chemin de la Noraie, 37190 AZAY-LE-RIDEAU, Frankreich. Die Verantwortung für den Käufer kann nur im Falle einer Wertminderung der Produkte übernommen werden, die sich aus einer anderen Handhabung als derjenigen ergibt, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der guten Leistung dieser Produkte erforderlich ist. Nach Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer vereinbaren wir mit DECATHLON die Rückerstattung der gesamten vom Käufer gezahlten Beträge, d.h. des Preises des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte sowie der Lieferkosten, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Skin'Up die Produkte vollständig in ihrem Ursprungszustand erhalten hat. Wenn die Bestellung nur teilweise zurückgeschickt wird, werden die Versandkosten von Skin'Up nicht erstattet. Hat der Besteller eine bestimmte Art der Lieferung gewählt, die teurer ist als die Standardlieferung, so werden ihm nur die der Standardlieferung entsprechenden Lieferkosten erstattet. Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Käufer zum Zeitpunkt des Bestellübergangs verwendet hat. Die Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts/der Produkte liegen in der Verantwortung des Käufers. Skin' Up empfiehlt dem Käufer daher, mit seinem Transportunternehmen eine Versicherung gegen Bruch/Diebstahl/Verlust abzuschließen, die den Marktwert der übergebenen Produkte abdeckt, und die übergebenen Produkte in einem empfohlenen Paket zu adressieren. Nach Ablauf der Frist von dreißig (30) Tagen ab Lieferung der Produkte gelten diese als auftragskonform und vom Käufer akzeptiert. Eine Erstattung im Rahmen des Rücktrittsrechts ist dann nicht möglich.
