Kostenlose Rücksendung: Die Rücksendekosten werden übernommen, damit Sie Ihre Bestellung gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden können.
Firmenadresse SARL SMP/Univers Crampons 119 rue de l'Arrayade, 40280 Saint-Pierre-du-Mont, Frankreich SIRET : 53935527100021 539 355 271 R.C.S. Mont-de-marsan vert. d.d. Geschäftsführer: Matthieu PERE Kontakt Telefon: +33 524281236 E-Mail: [email protected] Ust-IdNr.: FR95539355271 Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Univers Crampons nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
Im Falle eines Widerrufs erfolgt die Rückerstattung (Produkt + Standardversandkosten) innerhalb von 4 Tagen nach Eingang der Rücksendung, über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Erstattet werden ausschließlich die Standardversandkosten (die günstigste bei der Bestellung angebotene Versandoption).
30 TAGE – NEUES UND UNBENUTZTES PRODUKT Sie haben 30 Tage ab dem Bestelldatum Zeit, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden. Die Produkte müssen neu, unbenutzt sowie in der originalen und vollständigen Verpackung (Zubehör, Anleitungen, Etiketten) zurückgesendet werden. Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden abgelehnt. In diesem Fall müssen Sie das Produkt entweder persönlich unter folgender Adresse abholen: 119 Rue de l’Arrayade, 40280 Saint-Pierre-du-Mont, Frankreich, oder uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für den erneuten Versand zur Verfügung stellen. Gemäß §§ 312g und 355 BGB steht Ihnen zudem ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Erhalt Ihrer Sendung zu, ohne Angabe von Gründen, bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen. Wird ein Produkt zurückgesendet, das über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus genutzt wurde, beschädigt oder unvollständig ist, kann eine Wertminderung vorgenommen werden, die bis zu 100 % des Produktwertes betragen kann, wenn das Produkt nicht mehr weiterverkauft werden kann. Das Widerrufsrecht gilt nicht für: • Individuell angefertigte oder nach Kundenspezifikation hergestellte Produkte • Verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung bei Vertragskonformität sowie der Gewährleistung für versteckte Mängel, gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), insbesondere §§ 434 ff., sowie den geltenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen. Die Dauer der gesetzlichen Gewährleistung beträgt 2 Jahre. Im Falle einer Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann dieses zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden. Alle Reklamationen und Erstattungsanträge müssen per E-Mail oder auf dem Postweg innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum eingereicht werden. Die Produkte müssen in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden, zusammen mit sämtlichen Bestandteilen (Zubehör, Verpackung, Anleitung usw.). Die Versandkosten werden auf Grundlage des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage entsprechender Nachweise erstattet. Ist das Paket bei der Lieferung geöffnet oder leer, darf der Kunde das Paket bei der Unterschrift nicht annehmen und muss es zurückweisen. Andernfalls können spätere Reklamationen nicht berücksichtigt werden. Bei Abholstationen gilt: Weist das Paket Anzeichen einer Öffnung auf (Chronopost-, Chronorelais-, La-Poste- oder transparentes Klebeband), darf der Kunde das Paket nicht annehmen und muss die Rücksendung verlangen. Die Bestimmungen dieses Abschnitts berühren nicht das gesetzliche Widerrufsrecht, das für im Fernabsatz geschlossene Verträge gilt.
Lieferzeit (Vorbereitung + Versand): 2–4 Werktage • Hauszustellung: DPD
