Zu Lasten des Käufers
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Für die auf Decathlon.de gekauften Produkte gilt eine 12-monatige Garantie, die vom Verkäufer gewährt wird, ab dem Tag, an dem der Kunde sie in Besitz nimmt. Die Garantie ist gültig, wenn der Defekt auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Um dies zu prüfen, bitten wir Sie, dem Decathlon-Kundenservice alle für die Inanspruchnahme der Garantie oder einer eventuellen Garantieverlängerung erforderlichen Unterlagen (Kaufrechnung, Fotos, Audioaufnahmen usw.) zur Verfügung zu stellen.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt tun. Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Käufers. Geöffnete und gebrauchte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Neue Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Wenn die Produkte mit Beulen, Kratzern, geöffnet oder gebraucht ankommen, wird das Geld NICHT zurückerstattet. Sobald das Produkt in unserem Werk angekommen ist, von unseren Technikern geprüft und für einwandfrei befunden wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Annahme. Die Rückerstattung erfolgt nur in Höhe des Produktwertes. Die zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlten Versandkosten werden nicht erstattet.
Evri - Innerhalb von 2 bis 4 Tagen Fehlerhaft oder inkorrekt: Kostenlos, auf Kosten des Verkäufers Unerwünscht: Auf Kosten des Kunden Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Rücksendungen werden vom Verkäufer nur akzeptiert, wenn sie ungeöffnet, unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sind. Für alle anderen Rückgaben wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wenn Ihre Rücksendung sperrig/schwer ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, damit wir den Verkäufer bitten können, eine Abholung zu organisieren. Wenn dem Paket, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, ein Rücksendeetikett beiliegt, bitten wir Sie, die Anweisungen auf dem Rücksendeetikett zu befolgen und die Bestellung in ihrer Originalverpackung zurückzusenden. Wenn das Paket, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, kein Rücksendeetikett enthält, bitten wir Sie, auf Ihr Konto unter Decathlon.de > Kundenkonto > "Meine Einkäufe" zuzugreifen. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, und scrollen Sie dann nach unten zu "Rückgabe starten". Befolgen Sie die Schritte; dies wird automatisch eine E-Mail senden, die den Verkäufer über Ihren Rückgabeantrag informiert. Sie erhalten dann innerhalb von 2 Arbeitstagen Anweisungen für die Rücksendung. Wenn Sie das Etikett nicht in der angegebenen Zeit erhalten oder wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Decathlon.de-Kundendienst.
Transportunternehmen und Lieferzeiten: Das Transportunternehmen hängt vom Land und der Stadt ab, aus denen die Bestellung stammt. Der Versand erfolgt innerhalb Europas. Die Lieferzeiten variieren je nach Land zwischen 2 und 7 Tagen.
