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Firma Yumuka Industries GmbH Adresse Hammer Landstrasse 115a Halle 4 41460 Neuss Deutschland Telefon +49 (0) 2131 278461 Telefax +49 (0) 2131 278406 Email [email protected] Geschäftsführer John Lau Registerart und -sitz Amtsgericht Neuss Registernummer HRB 12482 USt-IdNr. DE231147353 Steuernummer 12257844725 Alternative Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen. Wir sind seit 30.07.2015 Mitglied der Initiative "FairCommerce". Nähere Informationen hierzu finden Sie unter www.haendlerbund.de/faircommerce
Bei Retouren erfolgt die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware. Bei Stornierungen unsererseits, z. B. aufgrund von Bestandsmangel, erstatten wir den Kaufbetrag unverzüglich.
Die unmittelbaren Rücksendekosten für paketversandfähige Waren tragen Sie selbst. Bei nicht paketversandfähiger Ware berechnen wir pauschal 35 EUR für die Rücksendung.
Garantiebedingungen 1. Geltungsbereich der Garantie Diese Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die über den Decathlon Marketplace Deutschland erworben wurden. Sie ergänzt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen als Verbraucher zustehen, und schränkt diese nicht ein. 2. Garantiedauer Die Garantiezeit beträgt [z. B. 2 Jahre] ab dem Kaufdatum. Das Kaufdatum ist durch Vorlage der Originalrechnung oder des Kassenbons nachzuweisen. 3. Garantieleistungen Während der Garantiezeit beheben wir kostenlos alle Material- oder Herstellungsfehler entweder durch: Reparatur des Produkts, Austausch durch ein gleichwertiges Produkt, oder – falls beides nicht möglich ist – durch Erstattung des Kaufpreises. 4. Von der Garantie ausgeschlossen sind: Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Lagerung oder mangelnde Pflege, normale Abnutzung (z. B. bei Schuhsohlen, Textilien), Schäden durch äußere Einflüsse (z. B. Sturz, Feuchtigkeit, Hitze), Veränderungen oder Reparaturen durch Dritte. 5. Geltendmachung der Garantie Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an unseren Kundenservice über das Decathlon-Kundenkonto oder per E-Mail an: [Ihre Kontaktadresse einfügen]. Fügen Sie Ihrer Anfrage bitte folgende Unterlagen bei: Kaufnachweis (Rechnung), Beschreibung des Mangels, ggf. Fotos zur Veranschaulichung. 6. Gesetzliche Rechte Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere die Gewährleistungsrechte, bleiben von dieser Garantie unberührt.
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