Lieferzeit: 1 Tag Lieferzeit: Standardlieferung nach Hause 2 bis 3 Arbeitstage Kurierdienst: DPD für kleine Pakete - Dachser für große Mengen nach Vereinbarung. Lieferkosten: kostenlos Liefermethode: Lieferung auf der Rückseite des Gebäudes, vor der ersten Tür.
Name des Dienstleisters: Handelsonderneming Pragma B.V. Rechtsform: B.V. Gesetzlicher Vertreter: Alfons Woudstra. Anschrift, unter der der Dienstleister niedergelassen ist : Kruisboog 32 3905 TG Veenendaal (Niederlande). Kontaktdaten E-Mail-Adresse: [email protected] Telefon: +31 0800 5895007 Registergericht/Handelsregister: Kamer van Koophandel (Utrecht, Niederlande). Registrierungsnummer: 08080816 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (§ 27a des Umsatzsteuergesetzes): NL810362557B01. Informationen oder Link zur europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE Der Verkäufer hat sich verpflichtet, nur Waren und Dienstleistungen anzubieten, die den geltenden Bestimmungen des Unionsrechts entsprechen (Selbstzertifizierung gemäß Art. 30 Abs. 1 lit. e DSA).
Identität des Unternehmers Handelsonderneming Pragma B.V., die unter dem Namen Toys and Garden tätig ist. Kruisboog 32 3905TG Veenendaal Niederlande Telefonnummer: +33 8 0184 1572 (Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr). E-Mail: [email protected] Nummer der Handelskammer: 08080816 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE3528968113284 Der Verkäufer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Festigkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder Regierungsvorschriften entsprechen. Wenn dies vereinbart wurde, garantiert der Verkäufer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist. Jede vom Verkäufer, Hersteller oder Importeur gegebene Garantie berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Käufer aufgrund des Vertrags gegen den Verkäufer geltend machen kann. Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach der Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen. Die Garantiezeit des Verkäufers entspricht der Garantiezeit der Fabrik. Der Verkäufer ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher oder für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte. Die Garantie gilt nicht, wenn : Der Käufer hat das Produkt selbst repariert und/oder verändert.
Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung: Die Verarbeitung basiert auf der Erfüllung eines Vertrags zwischen dem Verkäufer und dem Käufer (Artikel 6. 1. b) der DSGVO). Die Verarbeitung der Daten des Käufers ist zwingend erforderlich für: - die Verwaltung der Bestellungen (Validierung, Vorbereitung, Versand); - die Verwaltung des Kundendienstes; - die Verwaltung der Beziehung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer. 2. die Empfänger der Daten Die Daten können vom Verkäufer an seine Unterauftragnehmer übermittelt werden: Spediteure. 3. die Aufbewahrungsfrist der Daten (oder die Kriterien für ihre Bestimmung) : Der Verkäufer bewahrt die Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der Bestellung und gegebenenfalls für die Dauer der Garantie erforderlich ist. 4) Datenübermittlung außerhalb der EU: Es findet keine Datenübermittlung außerhalb der EU statt. 5 Rechte der Betroffenen: Der Käufer hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragung seiner Daten sowie das Recht, der Verarbeitung seiner Daten zu widersprechen und sie einzuschränken. Um diese Rechte auszuüben, kann der Käufer den Verkäufer über den Nachrichtendienst im Bereich „Mein Konto“ kontaktieren. Der Käufer hat außerdem das Recht, Richtlinien über den Verbleib seiner Daten nach seinem Tod festzulegen und eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. 6 Der Datenschutzbeauftragte: Der Verkäufer verfügt nicht über einen Datenschutzbeauftragten.
Alle Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt, auch wenn es auf dem Lieferschein vermerkt ist, beschädigtes Paket, beschädigte Produkte...) müssen auf dem Lieferschein im Abschnitt "Anmerkungen" vermerkt und vom Kunden unterzeichnet werden. Wenn das Paket geöffnet oder beschädigt geliefert wird, muss der Kunde einen Schadensbericht vom zuständigen Paketdienst anfordern, damit "Handelsonderneming Pragma B.V" den Fall untersuchen und eine Entschädigung veranlassen kann. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, das Paket nicht anzunehmen. Dazu muss er angeben, dass das Paket beschädigt ist. Der Kunde muss außerdem innerhalb von 3 Werktagen nach der Zustellung ein Einschreiben mit Rückschein an den Paketzusteller schicken, in dem er die oben genannten Beanstandungen angibt. Gleichzeitig muss der Kunde eine Kopie dieses Einschreibens (als normalen Brief, ggf. mit dem Original des Schadensberichts) an die folgende Adresse schicken: "Handelsonderneming Pragma B.V, Kruisboog 32 - 3905 TG Veenendaal (Die Niederlande). Der Kunde muss Handelsonderneming Pragma B.V am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten darauffolgenden Werktag über jede Reklamation im Zusammenhang mit einer Lieferung und/oder der Nichtübereinstimmung der Produkte oder ihrer Qualität mit den Angaben auf dem Lieferschein informieren. Jede Reklamation, die nach dieser Frist eingereicht wird, wird zwangsläufig zurückgewiesen. Jede Beschwerde, die nicht gemäß den hier beschriebenen Regeln und innerhalb der vorgeschriebenen Frist eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet Handelsonderneming Pragma B.V von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden. Es handelt sich um all jene Fälle, in denen der Nutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht dem entspricht, was im Vertrag oder in der Bestellung vereinbart wurde, und dass er sich daher unverzüglich mit "Handelsonderneming Pragma B.V". in Verbindung setzen und auf demselben Weg oder über die im vorherigen Abschnitt (Rücktrittsrecht) angegebenen Kontaktdaten über die bestehende Nichtübereinstimmung (Mangel/Fehler) informieren sollte. Der Nutzer wird dann darüber informiert, wie er mit der Rücksendung der Produkte verfahren soll. Nach der Rücksendung werden diese geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder ggf. der Ersatz des Produkts angemessen ist. Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist. Der Betrag, der für Produkte gezahlt wurde, die wegen eines Mangels zurückgeschickt werden, wenn ein solcher Mangel tatsächlich vorliegt, wird in voller Höhe zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Nutzer durch die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Nutzer den Kauf bezahlt hat. In jedem Fall gelten die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Benutzer anerkannt sind. Rückgabeverfahren - Widerrufsrecht - Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft 30 Kalendertage ab. Jede Reklamation, die außerhalb der Rückgabefrist erfolgt, wird abgelehnt
