Correos Express für Spanien/Portugal 24/48 Stunden und DHL für Europa 1/3 Tage
Versand & Rücksendungen (Versand- und Rückgabebedingungen) 📌 Versandland: Spanien Kundenservice (Kundendienst) 📌 Kontaktperson: Izaskun 📌 Interne Kontakt-E-Mail (nicht sichtbar für Kunden): [email protected] Kurze Shopbeschreibung (Kurzbeschreibung des Shops) Bei Surf Monkey vereinen wir unsere Leidenschaft für das Surfen mit der Liebe zu unserem Planeten in jeder Baseballkappe, die wir entwerfen. Für den modernen, aktiven und umweltbewussten Mann sind unsere Kappen nicht nur ein Accessoire, sondern ein Statement. Widerrufsrecht und Rückgaben (Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen) 📌 Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum 📌 Widerrufsformular & Widerrufsbelehrung: Hier abrufbar Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen) 📌 AGB-Link: AGB hier abrufen 📌 Teilnahme an der OS-Plattform der EU zur Streitbeilegung: ❌ Nein Rückgabezeiten (Rückgabefristen) 📌 Rückgabefrist: 30 Tage Datenschutzerklärung (Datenschutzbestimmungen) 📌 Datenschutzerklärung abrufbar unter: Hier klicken Transport- und Lieferzeiten (Lieferzeit & Versandinformationen) 📌 Lieferzeit (Bearbeitung + Versand): 5-7 Werktage 📌 Transportdienstleister: UPS Richtlinien (Zusätzliche Richtlinien - Optional) 📌 Keine weiteren speziellen Richtlinien angegeben. Impressum (Anbieterkennzeichnung / Rechtliche Hinweise) 📌 Unternehmen: Surf Monkey Eus, S.L 📌 Anschrift: Llull 47, 5-2 - 08005 Barcelona - Spanien 📌 E-Mail-Adresse: [email protected] 📌 Telefonnummer: +34 621 361 6413 📌 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): DE360074328 📌 Teilnahme an der OS-Plattform der EU zur Streitbeilegung: ❌ Nein 📌 OS-Plattform-Link (rechtlich erforderlich, auch wenn nicht teilgenommen wird): 👉 Hier abrufbar
Allgemeine Geschäftsbedingungen Website-Eigentümer Die vorliegende Website www.SurfMonkey.es ist Eigentum von SURF MONKEY, mit der NIF DE360074328 und dem Firmensitz in C/ Heraclio Fournier 11, 01005 Vitoria-Gasteiz, Spanien. Allgemeine Vertragsbedingungen Die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Fernabsatzbeziehung zwischen SURF MONKEY und dem Benutzer oder Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere: Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen Gesetz 3/2014 vom 27. März zur Änderung des überarbeiteten Gesetzes über den Schutz der Verbraucher und Nutzer Organisches Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels SURF MONKEY behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Diese Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden und bleiben gültig, bis sie durch neue Bedingungen ersetzt werden. SURF MONKEY behält sich zudem das Recht vor, spezielle Vertragsbedingungen für bestimmte Fälle festzulegen, die Vorrang vor diesen Allgemeinen Bedingungen haben. Der Zweck dieser Website besteht darin, den Verkauf verschiedener Modeartikel anzubieten. Die Dauer des Vertragsverhältnisses ist an die Lieferung des Produkts gebunden, ohne das Recht auf Widerruf zu beeinträchtigen. Nutzung der Website und Vertragsabschluss Der Benutzer oder Kunde erklärt, die Nutzungsbedingungen und allgemeinen Vertragsbedingungen zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren. Darüber hinaus bestätigt er, volljährig zu sein und über die erforderliche Rechtsfähigkeit zu verfügen, um die Website von SURF MONKEY zu besuchen und über sie Verträge abzuschließen. Bestellvorgang: Produkte können direkt über den entsprechenden Bereich unseres Online-Shops erworben werden. Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail. Es ist zwingend erforderlich, dass der Benutzer eine gültige E-Mail-Adresse angibt. Falls innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung keine Bestätigung eingeht, sollte sich der Benutzer mit SURF MONKEY unter der Kundendienstnummer oder per E-Mail an [email protected] in Verbindung setzen. Rechnungsstellung: Alle Inhalte der Website sind in Spanisch verfügbar. Nach Erhalt des Produkts an der angegebenen Lieferadresse erhält der Kunde eine Rechnung oder eine Kopie der Bestellung. Angebote und Gültigkeit Falls ein Produkt als Sonderangebot verfügbar ist, werden sowohl der Aktionspreis als auch dessen Gültigkeitsdauer stets neben den wesentlichen Produkteigenschaften angegeben. SURF MONKEY behält sich das Recht vor, Produkte aus dem Angebot zu entfernen, zu ersetzen oder zu ändern. Die angebotenen Produkte werden jeweils durch die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen geregelt. Das Unternehmen kann den Zugriff auf bestimmte Produkte ohne vorherige Ankündigung und jederzeit einstellen. Produkteigenschaften Alle angebotenen Produkte im Online-Shop enthalten ein Bild und eine Beschreibung der wesentlichen Merkmale, die vom Hersteller bereitgestellt werden. 📌 Hinweis: Die Farben der Produkte auf den Bildern sind unverbindlich, maßgeblich sind die Produktmerkmale in der Beschreibung. Garantie Alle auf der Website angebotenen Produkte verfügen über die gesetzliche Gewährleistung des Herstellers. SURF MONKEY bietet einen Kundendienst während der Gewährleistungsfrist an. Kunden können sich für Reklamationen an SURF MONKEY wenden: 📌 Kontakt: [email protected] oder direkt über die Servicestellen des Herstellers. Bei Fragen kann auch der Kundendienst unter [email protected] kontaktiert werden. Preise Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Falls weitere Steuern anfallen, wird dies entsprechend angegeben. Lieferung 📌 Versandoptionen: Versand an die Rechnungsadresse oder eine abweichende Lieferadresse (z. B. Arbeitsplatz oder Wohnanschrift). Die Versandkosten bleiben unabhängig von Anzahl oder Gewicht der Artikel gleich, variieren jedoch je nach Zielland. 📌 Transportdienstleister: Correos Express 📌 Lieferzeiten: Spanien: 1-2 Werktage International: 10-15 Werktage Die Versandzeit wird in Werktagen angegeben und beginnt ab dem Zeitpunkt des Versands aus dem Zentrallager. Zoll- und Importbestimmungen Lieferungen außerhalb der EU: Die Versandkosten beinhalten keine Zollgebühren oder sonstige Steuern (z. B. Einfuhrzölle). Diese müssen vom Empfänger bei Lieferung in bar bezahlt werden. Der Empfänger trägt die Verantwortung für alle Einfuhrkosten und Steuern. SURF MONKEY haftet nicht für Verzögerungen beim Zoll oder für die Beschlagnahmung von Produkten durch lokale Behörden. Zahlungsmethoden und Bestellabwicklung 📌 Akzeptierte Zahlungsmethoden: ✅ PayPal Eine sichere Zahlungsmethode für Online-Transaktionen. Mehr Infos: www.paypal.com 📌 Maximale Lieferfrist: 30 Tage nach Bestellungseingang. Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail innerhalb von 30 Tagen benachrichtigt. Falls SURF MONKEY nicht in der Lage ist, die Bestellung auszuführen, wird dem Kunden entweder eine Alternative mit gleicher oder höherer Qualität zum gleichen Preis angeboten oder der Betrag der Bestellung wird zurückerstattet. Falls SURF MONKEY nicht innerhalb der angegebenen Frist zurückzahlt, kann der Kunde eine doppelte Rückerstattung des Betrags verlangen. Rücksendungen 📌 Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Bedingungen für eine Rückgabe: Der Artikel darf nicht verwendet, gewaschen oder beschädigt sein. Falls der falsche Artikel geliefert wurde oder Qualitätsmängel vorliegen, kann der Kunde per E-Mail an [email protected] Kontakt aufnehmen. Bei fehlerhaften Artikeln wird das Produkt entweder repariert, ersetzt oder erstattet. 📌 Gewährleistung: 2 Jahre ab Lieferdatum 📌 Mängel müssen innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung gemeldet werden. Gerichtsstand Die Beziehung zwischen Benutzer und Anbieter unterliegt dem spanischen Recht. 📌 Gerichtsstand: Vitoria-Gasteiz, Spanien Falls es zu Streitigkeiten kommt, können sich die Parteien entweder an Schiedsstellen oder an ordentliche Gerichte wenden. 📌 Das Dokument ist nun vollständig in deutscher Sprache. Lass mich wissen, falls du noch etwas ändern möchtest! 😊 Tú dijiste: es [email protected] ChatGPT Plus Aquí tienes el documento corregido con la dirección de correo electrónico correcta: Allgemeine Geschäftsbedingungen Website-Eigentümer Die vorliegende Website www.SurfMonkey.es ist Eigentum von SURF MONKEY, mit der NIF DE360074328 und dem Firmensitz in C/ Heraclio Fournier 11, 01005 Vitoria-Gasteiz, Spanien. Allgemeine Vertragsbedingungen Die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Fernabsatzbeziehung zwischen SURF MONKEY und dem Benutzer oder Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere: Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen Gesetz 3/2014 vom 27. März zur Änderung des überarbeiteten Gesetzes über den Schutz der Verbraucher und Nutzer Organisches Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels SURF MONKEY behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Diese Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden und bleiben gültig, bis sie durch neue Bedingungen ersetzt werden. SURF MONKEY behält sich zudem das Recht vor, spezielle Vertragsbedingungen für bestimmte Fälle festzulegen, die Vorrang vor diesen Allgemeinen Bedingungen haben. Der Zweck dieser Website besteht darin, den Verkauf verschiedener Modeartikel anzubieten. Die Dauer des Vertragsverhältnisses ist an die Lieferung des Produkts gebunden, ohne das Recht auf Widerruf zu beeinträchtigen. Nutzung der Website und Vertragsabschluss Der Benutzer oder Kunde erklärt, die Nutzungsbedingungen und allgemeinen Vertragsbedingungen zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren. Darüber hinaus bestätigt er, volljährig zu sein und über die erforderliche Rechtsfähigkeit zu verfügen, um die Website von SURF MONKEY zu besuchen und über sie Verträge abzuschließen. Bestellvorgang: Produkte können direkt über den entsprechenden Bereich unseres Online-Shops erworben werden. Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail. Es ist zwingend erforderlich, dass der Benutzer eine gültige E-Mail-Adresse angibt. Falls innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung keine Bestätigung eingeht, sollte sich der Benutzer mit SURF MONKEY unter der Kundendienstnummer oder per E-Mail an [email protected] in Verbindung setzen. Rechnungsstellung: Alle Inhalte der Website sind in Spanisch verfügbar. Nach Erhalt des Produkts an der angegebenen Lieferadresse erhält der Kunde eine Rechnung oder eine Kopie der Bestellung. Angebote und Gültigkeit Falls ein Produkt als Sonderangebot verfügbar ist, werden sowohl der Aktionspreis als auch dessen Gültigkeitsdauer stets neben den wesentlichen Produkteigenschaften angegeben. SURF MONKEY behält sich das Recht vor, Produkte aus dem Angebot zu entfernen, zu ersetzen oder zu ändern. Die angebotenen Produkte werden jeweils durch die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen geregelt. Das Unternehmen kann den Zugriff auf bestimmte Produkte ohne vorherige Ankündigung und jederzeit einstellen. Produkteigenschaften Alle angebotenen Produkte im Online-Shop enthalten ein Bild und eine Beschreibung der wesentlichen Merkmale, die vom Hersteller bereitgestellt werden. 📌 Hinweis: Die Farben der Produkte auf den Bildern sind unverbindlich, maßgeblich sind die Produktmerkmale in der Beschreibung. Garantie Alle auf der Website angebotenen Produkte verfügen über die gesetzliche Gewährleistung des Herstellers. SURF MONKEY bietet einen Kundendienst während der Gewährleistungsfrist an. Kunden können sich für Reklamationen an SURF MONKEY wenden: 📌 Kontakt: [email protected] oder direkt über die Servicestellen des Herstellers. Bei Fragen kann auch der Kundendienst unter [email protected] kontaktiert werden. Preise Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Falls weitere Steuern anfallen, wird dies entsprechend angegeben. Lieferung 📌 Versandoptionen: Versand an die Rechnungsadresse oder eine abweichende Lieferadresse (z. B. Arbeitsplatz oder Wohnanschrift). Die Versandkosten bleiben unabhängig von Anzahl oder Gewicht der Artikel gleich, variieren jedoch je nach Zielland. 📌 Transportdienstleister: Correos Express 📌 Lieferzeiten: Spanien: 1-2 Werktage International: 10-15 Werktage Die Versandzeit wird in Werktagen angegeben und beginnt ab dem Zeitpunkt des Versands aus dem Zentrallager. Zoll- und Importbestimmungen Lieferungen außerhalb der EU: Die Versandkosten beinhalten keine Zollgebühren oder sonstige Steuern (z. B. Einfuhrzölle). Diese müssen vom Empfänger bei Lieferung in bar bezahlt werden. Der Empfänger trägt die Verantwortung für alle Einfuhrkosten und Steuern. SURF MONKEY haftet nicht für Verzögerungen beim Zoll oder für die Beschlagnahmung von Produkten durch lokale Behörden. Zahlungsmethoden und Bestellabwicklung 📌 Akzeptierte Zahlungsmethoden: ✅ PayPal Eine sichere Zahlungsmethode für Online-Transaktionen. Mehr Infos: www.paypal.com 📌 Maximale Lieferfrist: 30 Tage nach Bestellungseingang. Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail innerhalb von 30 Tagen benachrichtigt. Falls SURF MONKEY nicht in der Lage ist, die Bestellung auszuführen, wird dem Kunden entweder eine Alternative mit gleicher oder höherer Qualität zum gleichen Preis angeboten oder der Betrag der Bestellung wird zurückerstattet. Falls SURF MONKEY nicht innerhalb der angegebenen Frist zurückzahlt, kann der Kunde eine doppelte Rückerstattung des Betrags verlangen. Rücksendungen 📌 Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Bedingungen für eine Rückgabe: Der Artikel darf nicht verwendet, gewaschen oder beschädigt sein. Falls der falsche Artikel geliefert wurde oder Qualitätsmängel vorliegen, kann der Kunde per E-Mail an [email protected] Kontakt aufnehmen. Bei fehlerhaften Artikeln wird das Produkt entweder repariert, ersetzt oder erstattet. 📌 Gewährleistung: 2 Jahre ab Lieferdatum 📌 Mängel müssen innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung gemeldet werden. Gerichtsstand Die Beziehung zwischen Benutzer und Anbieter unterliegt dem spanischen Recht. 📌 Gerichtsstand: Vitoria-Gasteiz, Spanien Falls es zu Streitigkeiten kommt, können sich die Parteien entweder an Schiedsstellen oder an ordentliche Gerichte wenden. 📌 Das Dokument ist nun vollständig in deutscher Sprache und mit der richtigen E-Mail-Adresse. Lass mich wissen, falls du noch etwas ändern möchtest!
Sie haben ab Erhalt Ihres Produkts 30 Tage Zeit, es zurückzusenden. Das Produkt muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Sie können die Rückgabe Ihrer Bestellung über Ihren persönlichen Bereich beantragen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Ich greife auf meinen persönlichen Bereich zu unter: https://www.decathlon.es/es/login Im Bereich „Einkäufe“ klicke ich auf „Details anzeigen“ und wähle „Rückgaben“ aus. Dann wähle ich „Label anfordern“. Das Decathlon-Kundendienstteam wird Ihren Rückgabeantrag innerhalb von 72 Geschäftsstunden bearbeiten und Ihnen Anweisungen per E-Mail senden. Wenn Ihrer Bestellung das Rücksendeetikett beiliegt, befolgen Sie die folgenden Anweisungen: Verpacken Sie Ihre Artikel sicher im Originalkarton. Nehmen Sie das Rücksendeetikett an einer sichtbaren Stelle des Pakets ab. An die oben angegebene Adresse senden. *Rückgaben sind in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich. *Maßgeschneiderte Produkte oder Produkte mit geringer Nachfrage können nicht zurückgegeben werden. *Ernährungsprodukte können nicht unverpackt oder geöffnet zurückgegeben werden. *Die maximale Rückerstattungsfrist ab Lieferung an den Spediteur beträgt 14 volle Tage. *Die Rücksendung erfolgt über die gleiche Zahlungsart.
Es kann sein, dass die Artikel aufgrund der ursprünglichen Zahlungsart zurückgesendet werden. Sie verfügen über eine Frist von 60 Tagen nach Ablauf des Empfangsdatums Ihres Befehls, um eine Rücksendung zu verlangen. Politique de retour Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung zu verweigern, wenn die Ware nicht da ist, wo ich gerade ein Abgesandter bin, unter Hinweis auf Herkunft und Etikette. Die Artikel, die nicht den geltenden Normen entsprechen, werden an den Kunden zurückgesendet. Die Produkte werden mit einer vereinbarten detaillierten Beschreibung verkauft Es wird keine Rückerstattung für die Rückgabe eines Artikels gewährt, der von anderen mit der Vereinbarung einverstandenen Verkäufern bestätigt wurde. Wenn Sie das Produkt mit einem vereinbarten Vertriebshändler bestellt haben, wenden Sie sich bitte an das Magazin, um es zu retournieren.
