Angaben gemäß § 5 TMG [email protected] Sports Gràcia S.L. c/ Unió 34 08221 Terrassa Spanien Kontakt Telefon: + 34 93 789 17 03 E-Mail: [email protected] Umsatzsteuer-ID & Handelsregister Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: USt-IdNr.: ESB67341313 Handelsregister: REGISTRO MERCANTIL DE BARCELONA, Hoja B-527987 Tomo 46695 Folio 105 EU-Streitschlichtung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und nach deren Überprüfung verpflichten wir uns, Ihnen den Kaufpreis innerhalb von maximal 14 Tagen entsprechend der bei Ihrem Kauf verwendeten Zahlungsart zurückzuerstatten. – Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode. – Bei Nichtannahme oder Nichtabholung des Pakets fällt eine Strafe von 7 € an, die von der Rückerstattung abgezogen wird.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung tun. Befindet sich im Paket mit Ihrer Bestellung ein Rücksendeetikett? Bitte befolgen Sie die Anweisungen auf dem Rücksendeetikett und senden Sie die Bestellung in der Originalverpackung zurück. Wenn das Produkt vor dem Versand nicht mit Plastik oder Papier geschützt wurde, werden Rücksendungen nicht akzeptiert. Schuhe mit beschädigtem Karton (entweder durch direktes Versiegeln oder durch Anbringen des Rücksendeetiketts direkt am Karton ohne Verpackung) gelten als BESCHÄDIGT und es erfolgt eine teilweise Rückerstattung. Wenn sich in dem Paket, in dem Sie die Bestellung erhalten haben, kein Etikett befindet, gehen Sie bitte zu Ihrem Kundenkonto auf Decathlon.de und dann zum Bereich „Meine Einkäufe“. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, und dann auf „Rücksendung vornehmen“. Befolgen Sie die Schritte, wodurch eine automatische Nachricht mit Ihrem Rücksendewunsch an den Verkäufer gesendet wird. Sie erhalten dann innerhalb von 72 Stunden die Rücksendeanweisungen. Wenn Sie diese Option nicht finden oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich auch an den Kundenservice von Decathlon.de wenden. Die Rücksendung von Marketplace-Produkten ist in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich.
Die auf Decathlon.de gekauften Produkte unterliegen einer zweijährigen Garantie ab dem Tag, an dem der Kunde sie in Besitz nimmt. Die Garantie gilt, sofern der Mangel auf einen Defekt zurückzuführen ist, der durch den normalen Gebrauch des Produkts oder auf einen Herstellungsfehler entstanden ist. Es müssen alle für die Aktivierung der Garantie oder einer eventuellen Garantieverlängerung erforderlichen Unterlagen beigefügt werden (Kaufbeleg, Fotos, Audioaufnahmen usw.).
UPS – Innerhalb von 4 bis 5 Tagen
