Die Lieferung erfolgt durch das Unternehmen DHL an die vom Kunden angegebene Adresse, und zwar innerhalb eines Arbeitstages nach dem Versand für Bestellungen, bei denen der Bestimmungsort das portugiesische Festland ist. Für internationale Sendungen, überprüfen Sie bitte das voraussichtliche Lieferdatum hier: https://www.slbenfica.pt/loja/encomendas/portes-de-envio 1. Die voraussichtliche Ankunftszeit wird von den Transportunternehmen angegeben. Es handelt sich um Schätzungen und SL Benfica ist nicht verantwortlich für eventuelle Abweichungen. 2. Die Lieferung von Waren erfordert eine Unterschrift. Geben Sie daher bitte eine Lieferadresse an, an der die Bestellung von einer Person entgegengenommen werden kann (z. B. Arbeits- oder Privatadresse). Die normalen Lieferzeiten liegen zwischen 9 und 18 Uhr an Werktagen. Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unzureichenden Adresse an uns zurückgeschickt wird, erstatten wir die Versandkosten nicht. Gibt der Kunde nachträglich eine vollständige oder richtige Adresse an, behält sich der Onlineshop vor, die Rücksendekosten zu berechnen.
SLBENFICA RÜCKGABEBEDINGUNGEN Rücksendungen werden innerhalb der ersten 30 Tage ab dem Datum der Lieferung der Bestellung durch das Transportunternehmen angenommen. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Widerrufsrecht mehr. Im Falle einer Werbeaktion prüfen Sie bitte die damit verbundenen Umtausch- und Rückgabebedingungen. Sobald eine Rücksendung bei SL BENFICA beantragt wird, muss sie zuvor angenommen werden. Die zurückzugebenden Produkte können niemals ohne die Zustimmung von SL BENFICA zurückgegeben werden. Wenn der Rückgabeantrag akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von ca. 72 Stunden auf die zur Bezahlung der Bestellung verwendete Karte. Lieferadresse: Estádio do Sport Lisboa e Benfica - Av. Eusébio da Silva Ferreira Tor 18, Stockwerk -2 | Merchandising-Lager, 1500-313 Lissabon Rückgabe: Sie können jedes SL Benfica-Produkt umtauschen oder zurückgeben. Dafür haben Sie 30 Tage Zeit, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bestellung erhalten haben, solange sich die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Zusammen mit dem/den Artikel(n) folgt ein Rücksendeetikett von DHL (verantwortlich für die Lieferung), um das Produkt zum Umtausch/zur Rücksendung ohne damit verbundene Kosten zu senden. Widerrufsrecht: Nach der Bestellung können Sie, wenn Sie dies wünschen, Ihre Bestellung stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde. Dazu müssen Sie eine E-Mail an linhabenfica@slbenfica.pt senden und um Stornierung bitten. Defektes Produkt: Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, geben Sie den Defekt an und ob Sie den Umtausch oder die Rückgabe wünschen. Sie verfügen über eine Frist von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung, sofern sich die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Zusammen mit dem/den Artikel(n) liegt ein Rücksendeetikett für SL Benfica von dem für die Lieferung verantwortlichen Spediteur DHL bei, um das Produkt zum Umtausch/zur Rückgabe ohne damit verbundene Kosten zu versenden. Umtausch: Sie können jedes SL Benfica-Produkt umtauschen oder zurückgeben, wobei Sie 30 Tage Zeit haben, um den Antrag zu stellen, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bestellung erhalten haben, sofern die Produkte den Originalzustand aufweisen, mit Ausnahme von personalisierten Artikeln, die nicht zurückgegeben werden können. Zusammen mit dem/den Artikel(n) folgt ein Rücksendeetikett von DHL (verantwortlich für die Lieferung), um das Produkt zum Umtausch/zur Rücksendung ohne damit verbundene Kosten zu senden. Weitere Informationen unter: https://www.slbenfica.pt/pt-pt/loja/encomendas/trocas-e-devolucoes
1. Recht auf Widerruf Das kostenlose Widerrufsrecht - ein Recht, das auch in der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher harmonisiert wurde - ist bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen in gleicher Weise geregelt, und die Frist für die Ausübung beträgt 14 Kalendertage (Gesetzesdekret Nr. 24/2014 vom 14. Februar). Aufgrund ihres Charakters werden Rücksendungen von Ticketprodukten oder Produkten im Zusammenhang mit der Mitgliedschaft nicht akzeptiert. 2. Rückgabepolitik Gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 24/2014 vom 14. Februar kann jedes im Sport Lisboa e Benfica Online Store bestellte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung umgetauscht oder zurückgegeben werden, vorausgesetzt, die Produkte befinden sich in ihrem ursprünglichen Zustand, mit Ausnahme von personalisierten Artikeln, die nicht zurückgegeben werden können.
