Lieferung per colissimo / DPD und Chronopost von 3 Stunden bis 9 Werktage.
SARL CA FARTE-centre des bergers, 38750 alpe d'huez, France-Email : [email protected] : 09630076665-SIRET 49950183100014-OSS : FRFR35499501831
Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Paket in unserem Lager eingetroffen ist. Der Vorgang kann bis zu 25 Tage dauern.
Ca Farte kann persönliche Daten über Sie sammeln und verarbeiten. Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf Sie beziehen, wie z.B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse. Die Erhebung der Daten ist auf die Informationen beschränkt, die für die Erfüllung dieser Zwecke und aus technischer Sicht erforderlich sind. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Jede Unstimmigkeit, die die Lieferung betrifft (Schaden, fehlendes Produkt, obwohl es auf dem Lieferschein steht, beschädigtes Paket, beschädigte Produkte…) muss auf dem Lieferschein unter ,,Anmerkungen“ vermerkt werden und vom Kunden unterschrieben werden. Wenn das Paket geöffnet oder beschädigt geliefert wird, muss der Kunde vom zuständigen Paketzulieferer ein Schadensprotokoll verlangen, damit Orangemarine - CA FARTE SARL den Fall untersuchen und eine Entschädigung einleiten kann. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, das Paket nicht anzunehmen. Dabei muss er vermerken, dass das Paket beschädigt war. Der Kunde muss außerdem innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung ein Einschreiben mit Empfangsbestätigung an den Paketzulieferer schicken und darin die genannten Reklamationen aufführen. Gleichzeitig muss der Kunde eine Kopie dieses Einschreibens (als normalen Brief, ggf. mit dem Original des Schadensprotokolls) an folgende Adresse schicken: CA FARTE - Kundenservice Centre des Bergers 38750 Alpe d'huez Frankreich Der Kunde muss CA FARTE SARL noch am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag danach über jegliche Reklamation einer Lieferung und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte oder Ihrer Qualität mit den Angaben auf dem Lieferschein informieren. Jede Reklamation, die nach Ablauf dieser Frist erfolgt, wird unweigerlich abgelehnt. Sie können eine Reklamation bei CA FARTE SARL vornehmen, imdem Sie auf unserer Webseite auf "zum Kundenservice" klicken. Dort können Sie dann Ihre Frage oder Ihren Antrag stellen. Jede Reklamation, die nicht nach den hier beschriebenen Vorschriften und innerhalb des genannten Zeitraumes erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet CA FARTE SARL von jeglicher Verantwortung dem Kunden gegenüber. Bei Erhalt der Reklamation teilt Ihnen die Gesellschaft CA FARTE SARL eine Rücksendenummer für das oder die betroffene(n) Produkte zu und schickt Ihnen ein ausgefülltes und frankiertes Rücksendeetikett zu. Kleben Sie das Rücksendeetikett bitte auf das Paket. Die Rücksendung kann erst nach Zuteilung dieser Rücksendenummer nach dem oben beschriebenen Vorgehen erfolgen. Jede Reklamation, die nach der Rücksendefrist erfolgt, wird abgelehnt Für weitere information, gehen sie auf diesen Link : https://www.snow-concept.com/cgv.html
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