In jedem Fall werden fehlerhafte Sendungen zurückgenommen, wobei Siux Padel die Versandkosten übernimmt, sofern der Kunde diesen Umstand innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung mitteilt.
RECHTLICHER HINWEIS – OFFIZIELLER SIUX-SHOP AUF DEM DECATHLON MARKETPLACE Handelsname: Siux Padel Firmenname: SIUX BRANDS WORLD S.L. Steuernummer: B55424493 Steueradresse: Avenida camino de santiago 25 Kontakt-E-Mail: [email protected] Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr. Tätigkeit: Der vorliegende Shop innerhalb der Plattform Decathlon Marketplace wird von dem oben genannten unabhängigen Verkäufer betrieben, der für den Verkauf, den Versand, die Rechnungsstellung, die Rücksendungen und den Kundendienst der unter der Marke Siux angebotenen Produkte verantwortlich ist. Nutzungsbedingungen und Haftung: Der Verkäufer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, klare und aktuelle Informationen über die zum Verkauf angebotenen Produkte bereitzustellen. Die Versand-, Rückgabe- und Garantiebedingungen sind im entsprechenden Abschnitt der Produktbeschreibung oder im Kundenservicebereich des Marketplace aufgeführt. Geistiges Eigentum: Alle Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Beschreibungen und Marken) in diesem Shop sind Eigentum von Siux oder ihren rechtmäßigen Eigentümern und sind durch geltendes Recht geschützt. Ihre vollständige oder teilweise Vervielfältigung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt. Datenschutz: Die personenbezogenen Daten, die der Kunde im Rahmen seines Einkaufs angibt, werden gemäß den geltenden Vorschriften und unter der Verantwortung von Decathlon und dem Verkäufer ausschließlich für die Bearbeitung der Bestellung, den Kundenservice und die damit verbundenen gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Decathlon oder wenden Sie sich direkt an den Verkäufer.
Rücksendungen werden innerhalb der ersten 30 Tage ab dem Datum der Lieferung der Bestellung durch das Transportunternehmen akzeptiert. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Widerrufsrecht mehr. Im Falle einer Werbeaktion überprüfen Sie bitte die dafür geltenden Umtausch- und Rückgabebedingungen. Sobald die Rücksendung bei Siux Padel beantragt wurde, muss diese zuvor akzeptiert werden. Die zurückzusendende Ware darf niemals ohne Zustimmung von Siux Padel versandt werden. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erfolgt die Gutschrift innerhalb von ca. 72 Stunden auf die Karte, die für die Bezahlung der Bestellung verwendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt, sobald überprüft wurde, dass das Produkt im gleichen Zustand wie bei der Lieferung zurückgesandt und nicht benutzt wurde (Originalverpackung und Plastikfolie bei Padel-Schlägern).
Der Kunde hat ab dem Datum des Wareneingangs 30 Kalendertage Zeit, um ein Produkt zurückzugeben. Die unverzichtbaren Voraussetzungen für eine Rückgabe sind: Der Artikel muss unbeschädigt, ohne Kratzer oder andere Gebrauchsspuren, neu, ungeöffnet und versiegelt in der Originalverpackung sein. Zu diesem Zweck muss der Kunde Siux Padel innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen, indem er sich in seinem persönlichen Bereich auf der Website von Sprinter anmeldet und neben der Bestellung, die er zurücksenden möchte, die Option „Verkäufer kontaktieren” auswählt. Nachdem die Rücksendung bei Siux Padel beantragt wurde, muss diese zuvor akzeptiert werden. Die Ware darf niemals ohne Genehmigung zurückgeschickt werden. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von ca. 72 Stunden auf die Karte, die für die Bezahlung der Bestellung verwendet wurde.
1. Gesetzliche Garantie Alle von Siux über Decathlon Marketplace verkauften Produkte unterliegen einer gesetzlichen Garantie von 3 Jahren ab Lieferdatum, gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung (Königliches Gesetzesdekret 7/2021). Diese Garantie deckt Herstellungsfehler oder Funktionsstörungen ab, die nicht auf unsachgemäßen Gebrauch oder natürliche Abnutzung des Produkts zurückzuführen sind. 2. Was deckt die Garantie ab? • Herstellungsfehler. • Fehlerhafte Materialien oder Komponenten. • Funktionsstörungen, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden. 3. Was deckt die Garantie nicht ab? • Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Stöße oder unsachgemäße Handhabung entstanden sind. • Verschleiß durch normalen Gebrauch (z. B. Griff, Übergriff, Schlägeroberfläche oder Textil). • Schäden durch Feuchtigkeit, extreme Hitze oder unsachgemäße Lagerung. • Änderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte. 4. So beantragen Sie die Garantie: Wenn Sie einen von der Garantie abgedeckten Defekt feststellen: 1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf Decathlon Marketplace an und suchen Sie Ihre Bestellung. 2. Kontaktieren Sie den Verkäufer (Siux) über die Schaltfläche „Verkäufer kontaktieren”. 3. Fügen Sie klare Bilder des Defekts und eine kurze Beschreibung des Problems bei. 4. Der Kundendienst wird Ihren Fall innerhalb von maximal 5 Werktagen prüfen. 5. Lösung des Falls: Nach Bestätigung der Garantie wird dem Kunden eine der folgenden Lösungen ohne zusätzliche Kosten angeboten: • Reparatur des Produkts. • Ersatz durch ein neues oder gleichwertiges Produkt. • Vollständige Rückerstattung, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist.
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