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Für Produkte, die auf Decathlon.de gekauft wurden, gilt ab dem 1. Januar 2022 eine dreijährige Garantie, für Produkte, die vor diesem Datum gekauft wurden, gilt eine zweijährige Garantie. 2022 gilt für Produkte, die vor diesem Datum gekauft wurden, eine Garantie von zwei Jahren. Die Garantie gilt, solange es sich um einen Defekt handelt, der durch den normalen Gebrauch des Produkts oder einen Herstellungsfehler verursacht wurde. Produkt- oder Fabrikationsfehler. *Es ist obligatorisch, den Kaufbeleg oder die Rechnung vorzulegen. *In manchen Fällen werden Bilder/Videos verlangt. Um eine Garantie zu bearbeiten: Gehen Sie auf Decathlon.de, klicken Sie auf "HILFE" und wählen Sie dann "Kontakt zu unserem User Relations Centre". Klicken Sie auf "Kontakt zu unserem User Relations Centre", wählen Sie die Option "E-Mail" und dann die Kategorie "Mein email" und wählen Sie die Kategorie "Meine MARKETPLACE Online-Bestellung", vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer einzugeben, Sie finden sie in der E-Mail, mit der Sie Ihre Bestellung erstellt haben, Sie können sie leicht identifizieren. Geben Sie den Grund für die Aktivierung der Garantie schriftlich an und fügen Sie Bilder und Videos bei, die die uns helfen, die Angelegenheit schnell zu bearbeiten.
Sie haben 30 Tage nach Erhalt des Produkts Zeit, es zurückzugeben. Das Produkt muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Sie können die Rückgabe Ihrer Bestellung über Ihren persönlichen Bereich beantragen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: 1. ich rufe meinen persönlichen Bereich auf unter: https://www.decathlon.es/es/login 2. Klicken Sie in der Rubrik "Einkaufen" auf "Details anzeigen" und wählen Sie "Rückgabe". Dann wähle ich "Das Etikett bestellen". 3. Der Decathlon-Kundendienst wird Ihren Rückgabeantrag innerhalb von 72 Arbeitsstunden bearbeiten und Ihnen die Anweisungen per E-Mail zusenden. Wenn Ihre Bestellung ein Rücksendeetikett enthält, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen: 1. Verpacken Sie Ihre Artikel sicher in der Originalverpackung. 2. Kleben Sie das Rücksendeetikett an einer sichtbaren Stelle des Pakets auf. 3. Schicken Sie es an die oben angegebene Adresse. *Rücksendungen sind in den Decathlon-Geschäften und -Lagern nicht möglich. *Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden. *Ernährungsprodukte können nicht unverschlossen oder geöffnet zurückgegeben werden. *Die maximale Rückerstattungsfrist ab Lieferung an das Transportunternehmen beträgt 14 Kalendertage. *Die Rückgabe erfolgt auf demselben Zahlungsweg.
Für Produkte, die auf Decathlon.de gekauft wurden, gilt ab dem 1. Januar 2022 eine dreijährige Garantie, für Produkte, die vor diesem Datum gekauft wurden, gilt eine zweijährige Garantie. 2022 gilt für Produkte, die vor diesem Datum gekauft wurden, eine Garantie von zwei Jahren. Die Garantie gilt, solange es sich um einen Defekt handelt, der durch den normalen Gebrauch des Produkts oder einen Herstellungsfehler verursacht wurde. Produkt- oder Fabrikationsfehler. *Es ist obligatorisch, den Kaufbeleg oder die Rechnung vorzulegen. *In manchen Fällen werden Bilder/Videos verlangt. Um eine Garantie zu bearbeiten: Gehen Sie auf Decathlon.de, klicken Sie auf "HILFE" und wählen Sie dann "Kontakt zu unserem User Relations Centre". Klicken Sie auf "Kontakt zu unserem User Relations Centre", wählen Sie die Option "E-Mail" und dann die Kategorie "Mein email" und wählen Sie die Kategorie "Meine MARKETPLACE Online-Bestellung", vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer einzugeben, Sie finden sie in der E-Mail, mit der Sie Ihre Bestellung erstellt haben, Sie können sie leicht identifizieren. Geben Sie den Grund für die Aktivierung der Garantie schriftlich an und fügen Sie Bilder und Videos bei, die die uns helfen, die Angelegenheit schnell zu bearbeiten.
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