Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen. HERMES
ROXY 10 impasse du grand jardin ZAC de la Moinerie, 35400 Saint malo Nicolas Foulet 05 59 51 57 57 [email protected] FR42331377036 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE Rechtliche Hinweise: Zur Plattform der Europäischen Kommission, gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Paket in unserem Lager eingetroffen ist. Der Vorgang kann bis zu 14 Tage dauern.
ROXY kann persönliche Daten über Sie sammeln und verarbeiten. Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf Sie beziehen, wie z.B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse. Die Erhebung der Daten ist auf die Informationen beschränkt, die für die Erfüllung dieser Zwecke und aus technischer Sicht erforderlich sind. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show HYPERLINK "https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE" HYPERLINK "https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show HYPERLINK "https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE"& HYPERLINK "https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE"lng=DE"
Alle Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt, auch wenn es auf dem Lieferschein vermerkt ist, beschädigtes Paket, beschädigte Produkte...) müssen auf dem Lieferschein im Abschnitt "Anmerkungen" vermerkt und vom Kunden unterzeichnet werden. Wenn das Paket geöffnet oder beschädigt geliefert wird, muss der Kunde einen Schadensbericht vom zuständigen Paketdienst anfordern, damit ROXY den Fall untersuchen und eine Entschädigung veranlassen kann. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, das Paket nicht anzunehmen. Dazu muss er angeben, dass das Paket beschädigt ist. Der Kunde muss außerdem innerhalb von 3 Werktagen nach der Zustellung ein Einschreiben mit Rückschein an den Paketzusteller schicken, in dem er die oben genannten Beanstandungen angibt. Gleichzeitig muss der Kunde eine Kopie dieses Einschreibens (als normalen Brief, ggf. mit dem Original des Schadensberichts) an die folgende Adresse schicken: Roxy 10 impasse du grand jardin ZAC de la Moinerie 35400 SAINT MALO Der Kunde muss ROXY am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten darauffolgenden Werktag über jede Reklamation im Zusammenhang mit einer Lieferung und/oder der Nichtübereinstimmung der Produkte oder ihrer Qualität mit den Angaben auf dem Lieferschein informieren. Jede Reklamation, die nach dieser Frist eingereicht wird, wird zwangsläufig zurückgewiesen. Jede Beschwerde, die nicht gemäß den hier beschriebenen Regeln und innerhalb der vorgeschriebenen Frist eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet Roxy von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden. Es handelt sich um all jene Fälle, in denen der Nutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht dem entspricht, was im Vertrag oder in der Bestellung vereinbart wurde, und dass er sich daher unverzüglich mit ROXY. in Verbindung setzen und auf demselben Weg oder über die im vorherigen Abschnitt (Rücktrittsrecht) angegebenen Kontaktdaten über die bestehende Nichtübereinstimmung (Mangel/Fehler) informieren sollte. Der Nutzer wird dann darüber informiert, wie er mit der Rücksendung der Produkte verfahren soll. Nach der Rücksendung werden diese geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder ggf. der Ersatz des Produkts angemessen ist. Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist. Der Betrag, der für Produkte gezahlt wurde, die wegen eines Mangels zurückgeschickt werden, wenn ein solcher Mangel tatsächlich vorliegt, wird in voller Höhe zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Nutzer den Kauf bezahlt hat. In jedem Fall gelten die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Benutzer anerkannt sind. Rückgabeverfahren - Widerrufsrecht - Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft 30 Kalendertage ab. Jede Reklamation, die außerhalb der Rückgabefrist erfolgt, wird abgelehnt. "
