Der Rückversand ist kostenlos
Rovera Srl Via Tripoli 45 20851 Lissone MB Italy Phone: +390392459333 E/mail: [email protected] VAT: IT08303190964 CEO: Rovera Giovanni
Zurückgegebene Waren werden von Rovera Srl innerhalb von 4 Werktagen ab dem Datum des Erhalts der Rücksendung erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausnahmslos über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Wichtiger Hinweis: Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde – also vollständig in all seinen Teilen und in der Originalverpackung. Sollte eine Rücksendung in einem Zustand eingehen, der von den oben genannten Bedingungen abweicht, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. In diesem Fall werden wir den Kundendienst über die Ablehnung der Rückerstattung informieren und fotografische Beweise beifügen, um den Zustand des erhaltenen Produkts zu dokumentieren.
Benutzer können die bei Rovera Srl auf dem Decathlon-Marktplatz gekaufte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss das Produkt in der Originalverpackung aufbewahrt und vollständig mit allen seinen Teilen zurückgegeben werden. Bei Lieferproblemen (wie defekten Kunststoffteilen oder beschädigten Komponenten) kann der Decathlon-Kundendienst kontaktiert werden, der den kostenlosen Versand des beschädigten Teils durch Rovera Srl anfordert. Wichtiger Hinweis: Es ist nicht möglich, in den Decathlon-Filialen einen Ersatz oder eine Rückerstattung für ein Produkt zu beantragen, das von Rovera Srl verkauft und versandt wurde. Der Kunde muss das Produkt gemäß Artikel 57 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des von Rovera Srl bereitgestellten Rücksendeetiketts zurücksenden. Das Etikett befindet sich entweder im Paket oder im Kundenbereich auf der Decathlon-Website. Sollte das Rücksendeetikett nicht vorhanden sein oder verloren gehen, kann eine Kopie beim Kundendienst angefordert werden. Zur Einhaltung der Frist ist das Datum der Übergabe an den Kurier oder die Abholstation durch den Kunden maßgeblich. Sollte der Kunde die Rücksendung nach der angegebenen Frist vornehmen, wird keine Rückerstattung gewährt. Der Kunde kann in diesem Fall ausschließlich die Rückgabe des Produkts verlangen, wobei er die Versandkosten für die erneute Zustellung der Ware an seine Adresse in voller Höhe trägt und die Abholung bei Rovera Srl mit einem Kurier seiner Wahl und auf eigene Kosten vorab organisieren muss. Es wird daher empfohlen, die Rücksendung umgehend vorzunehmen oder sicherzustellen, dass die Abholung innerhalb der angegebenen Fristen erfolgt, um den Verlust des Widerrufsrechts zu vermeiden. Wenn der Kunde: - bei der Bestellung eine falsche oder nicht existierende Adresse angibt, - eine ungültige Telefonnummer angibt, - die Annahme der Ware verweigert, - wird das Paket automatisch an den Absender zurückgeschickt. In solchen Fällen behält Rovera Srl innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets die Lager- und Aufbewahrungskosten nach folgenden Tarifen ein: Laufbänder: 50,00 € Heimtrainer: 35,00 € Zubehör / Gewichte / Andere Produkte: Tatsächliches Paketgewicht von 0,1 bis 10 kg: 15,00 € Gewicht von 11 bis 20 kg: 25,00 € Gewicht über 20 kg: 35,00 € Um Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung zu vermeiden, geben Sie bitte bei der Bestellung Ihre Adresse und Telefonnummer korrekt an und befolgen Sie die Rücksendeverfahren sorgfältig.
Die von Rovera Srl auf dem Decathlon-Marktplatz verkauften Produkte verfügen über eine Garantie von 2 Jahren ab dem Lieferdatum der Ware. Die Garantie deckt jegliche Schäden oder Fehlfunktionen des Produkts ab, die auf den bestimmungsgemäßen Gebrauch oder auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Die Garantie greift nicht in folgenden Fällen: - Unsachgemäßer Gebrauch der Ware - Personalisierung der Ware - Schäden durch normale Abnutzung des Produkts - Unfallschäden Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss eine Anfrage über die entsprechenden Support-Kanäle an den Decathlon-Kundendienst gesendet werden. Dabei müssen die Decathlon-Bestellnummer angegeben und Fotos beigefügt werden, die den festgestellten Mangel am Produkt belegen. Das Produkt kann je nach Beurteilung des Defekts durch Rovera Srl repariert, ersetzt oder erstattet werden.
Durchschnittliche Lieferzeit: 3-5 Werktage
