Für RocketGrip-Produkte (Spieler und Torwart) gilt eine Garantie gegen Herstellungsfehler für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen ab dem Verkaufsdatum an den Verbraucher, wenn sie bestimmungsgemäß und bei normalem Gebrauch und ohne Änderungen verwendet werden. Allen Reklamationen muss der Kaufbeleg des Kunden beiliegen. RocketGrip behält sich das Recht vor, nach unserem Ermessen jedes Produkt zu ersetzen, bei dem festgestellt wird, dass es fehlerhaft ist. Wenn der Produktausfall nach RocketGrips Einschätzung auf einen Unfall, Missbrauch, fahrlässige Nichtbeachtung der Installationsanweisungen oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist, ist das Produkt nicht von dieser oder einer anderen Garantie abgedeckt. Diese Garantie gilt ausdrücklich als Ersatz für alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien seitens RocketGrip. Niemand ist berechtigt, im Zusammenhang mit dem Verkauf von RocketGrip-Produkten eine zusätzliche Garantie zu geben. HABEN SIE EINE GARANTIEANFRAGE ODER EINEN GARANTIEANSPRUCH? BITTE SENDEN SIE FOLGENDES AN info@rocketgrip.eu KAUFBEWEIS – Bestellnummer und -datum oder Quittung PROBLEM- ODER ANSPRUCHSNACHWEIS – Bilder der Probleme und unterstützende Details BESTÄTIGUNG Bestätigen Sie, dass das Produkt mit dem empfohlenen 1,5-l-Schnellkochkessel oder einer Heißluftpistole installiert wurde (bitte beachten Sie, dass Dinge wie eine Kaffeemaschine, ein Haartrockner, ein Feuerzeug, ein kleiner Topf mit Wasser auf dem Herd oder eine in der Mikrowelle erhitzte Schüssel mit Wasser dazu führen, dass Ihr Produkt nicht richtig schrumpft und schrumpft). nicht im Rahmen der Garantie ersetzt oder erstattet werden) HABEN SIE ALLE DIESE INFORMATIONEN? BITTE SENDEN SIE INFORMATIONEN AN info@rocketgrip.eu UND WIR ANTWORTEN INNERHALB VON 3 WERKTAGEN Kehrt zurück Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Garantie oder Umtausch anbieten. Wenn die Bestellung personalisiert ist, kann sie nur innerhalb von 4 Tagen nach dem Kaufdatum storniert werden, falls sie noch nicht versandt wurde. Alle anderen personalisierten Griffbestellungen können nicht storniert werden. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend) Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind. Rückerstattungen (falls zutreffend) Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 3 Werktagen nach dieser Bestätigung automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rocketgrip.eu Ausverkaufsartikel (falls zutreffend) Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden. Umtausch (falls zutreffend) Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@rocketgrip.eu und senden Sie Ihren Artikel an: RocketGrip, Valguma iela 10, Riga, Lettland, LV-1048 Versand Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: RocketGrip, Valguma iela 10, Riga, Lettland, LV-1048 Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
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