Rücksendekosten Die Rücksendung ist für den Käufer kostenfrei. Ein kostenloser Rücksendeaufkleber liegt Ihrer Bestellung bei. Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen. Bei mangelhafter oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. Erstattungsumfang der Versandkosten: Wir ersetzen mindestens die günstigste angebotene Art der Lieferung
Impressum Firma: ROCK EMPIRE s.r.o. Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung Sitz / Registered Office: Ústecká 1918/95, Děčín V‑Rozbělesy, 405 02, Tschechische Republik. IČO (Company ID): 28666569. DIČ (USt‑ID / VAT No.): CZ28666569. Telefon: +420 734 540 951. E‑Mail: [email protected]
Rückerstattung & Rückzahlung. Rückerstattung: 4 Tage nach Widerruf. Zahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Keine Gebühren. Rückzahlung erfolgt nach Erhalt der Ware oder Nachweis des Versands. Rücksendekosten: Verbraucher trägt diese, außer Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert. Wertverlust durch Gebrauch kann vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Rückgabebedingungen. Widerruf: 30 Tage ohne Angabe von Gründen. Rücksendung spätestens 4 Tage nach Widerruf. Ware vollständig, unbenutzt, mit Zubehör und idealerweise Originalverpackung. Nachnahme-Rücksendungen nicht möglich. Wertverlust durch Gebrauch kann vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Bitte beachten Sie, dass Ihrer Bestellung ein Rücksendeetikett beiliegt. Rücksendeadresse: ROCK EMPIRE s.r.o., Ústecká 1918/95, 405 02 Děčín, Tschechische Republik
Gewährleistung (Statutory Warranty) und Garantie (Commercial Guarantee) Gesetzliche Gewährleistung Verbraucher haben das Recht, innerhalb der gesetzlichen Frist von 24 Monaten ab Lieferung der Ware Gewährleistungsansprüche geltend zu machen, wenn die Kaufsache zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft ist. (Dies entspricht den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (Bürgerliches Gesetzbuch, „BGB“).) Dauer der Gewährleistung Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt für alle Produkte eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten. Bei bestimmten Produkten gilt eine längere Gewährleistungsfrist, die ausdrücklich auf dem jeweiligen Produkt oder in der Produktbeschreibung angegeben ist. Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen Im Falle eines Mangels hat der Käufer das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Käufer nach seiner Wahl Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen. Kommerzielle Garantie (optional) Sofern der Verkäufer zusätzlich eine freiwillige kommerzielle Garantie gewährt, gelten hierfür die im jeweiligen Garantieversprechen genannten Bedingungen. Diese Garantie besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schließt sie nicht aus. Widerrufsrecht für Verbraucher (Right of Withdrawal for Consumers) Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Widerrufsfrist Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat. Ausübung des Widerrufsrechts Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Briefpost, E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Folgen des Widerrufs Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, hat der Verkäufer alle Zahlungen, die er vom Verbraucher erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Rücksendung der Waren Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht u. a. nicht bei Verträgen über – Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, – versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, – Verträge zur Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Software, wenn die gelieferten Datenträger vom Verbraucher geöffnet worden sind. (Die gesetzlichen Ausnahmen gem. § 312g Abs. 2 BGB gelten entsprechend.)
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