Die Rücksendekosten werden übernommen
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und deren Überprüfung verpflichten wir uns, Ihnen den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zu erstatten.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Liegt dem Paket ein Rücksendeetikett bei? Dann folgen Sie bitte den auf dem Rücksendeetikett angegebenen Anweisungen und senden Sie die Bestellung in der Originalverpackung zurück. Falls sich kein Rücksendeetikett im Paket befindet, melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto auf Decathlon.fr an und gehen Sie zum Bereich „Meine Einkäufe“. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie auf „Meine Rücksendung veranlassen“. Folgen Sie den einzelnen Schritten. Dadurch wird automatisch eine Rücksendeanfrage an den Verkäufer gesendet. Innerhalb von 72 Arbeitsstunden erhalten Sie die Rücksendeanweisungen. Sollten Sie diese Option nicht finden oder weitere Informationen benötigen, können Sie sich auch an den Kundenservice von Decathlon.fr wenden. Die Rückgabe von Marketplace-Produkten ist weder in Decathlon-Filialen noch in Decathlon-Lagern möglich.
Für Produkte, die auf Decathlon.fr gekauft wurden, gilt eine Garantie von zwei Jahren ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt in Besitz nimmt. Die Garantie ist gültig, sofern der Mangel auf die normale Nutzung des Produkts oder auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Für die Inanspruchnahme der Garantie oder einer möglichen Garantieverlängerung müssen alle erforderlichen Unterlagen eingereicht werden (Kaufbeleg, Fotos, Audioaufnahmen usw.).
Chronopost – Lieferung innerhalb von 3 bis 4 Werktagen.
