Lieferzeit: Maximal 5 Tage für Produkte, die für die Standardlieferung geeignet sind. Je nach gewählter Lieferoption kann die Transport- und Lieferdauer zwischen 3 und 5 Tagen variieren.
Impressum Angaben gemäß § 5 TMG (Telemediengesetz) / Pflichtangaben für Websites Firma: SAS CV SPORTS Rechtsform: Société par actions simplifiée (SAS) Kapital: 1.000 Euro Handelsregister: RCS Meaux, Nr. 983560269 Sitz der Gesellschaft: 8 rue du clos Richard – 77230 Dammartin en Goële, Frankreich Kontakt: E-Mail: [email protected] Telefon: +33.6.86.35.99.12 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): FR86983560269 Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 55 Abs. 2 RStV: Vincent Spaens Online-Streitbeilegung (ODR) / Plattform der EU-Kommission: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE Wir sind nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Haftungsausschluss / Disclaimer: Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte übernehmen wir jedoch keine Gewähr.
Gewährleistung Sie haben ab dem Tag der Lieferung Ihres Produkts eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Diese Gewährleistung gilt, sofern der Mangel auf eine normale Nutzung des Produkts oder auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Besondere Regelung für die ersten 6 Monate: Innerhalb der ersten 6 Monate nach Lieferung wird vermutet, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand. Nach Ablauf dieser Frist muss der Käufer nachweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war. Rechte des Käufers während der Gewährleistungsfrist: Nachbesserung (Reparatur des Produkts) Ersatzlieferung (Lieferung eines gleichwertigen Produkts) Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag, falls Reparatur oder Ersatz nicht möglich sind Erstattung: Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 4 Tagen nach unserer Bestätigung. Vorgehensweise zur Inanspruchnahme: Kontaktaufnahme: Bitte informieren Sie uns über Ihr Problem, indem Sie uns Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und, wenn möglich, Fotos des Produkts zusenden. Erforderliche Unterlagen: Um die Gewährleistung geltend zu machen, fügen Sie bitte alle relevanten Dokumente bei, wie z. B. die Kaufrechnung, Fotos und weitere Nachweise. Rücksendung des Produkts: Je nach Fall können wir Sie bitten, das Produkt zurückzusenden. Die Rücksendekosten werden übernommen, sofern die Gewährleistung zutrifft. Prüfung der Anfrage: Nach Eingang des Produkts prüfen wir den Mangel und informieren Sie über die weiteren Schritte. Online-Streitbeilegung (OS-Plattform): Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE Wir sind nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Datenschutzrichtlinie 1. Erhebung und Nutzung der Daten Wir erheben personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen) nur, soweit dies für die Nutzung unserer Website, die Abwicklung von Bestellungen, die Kundenkommunikation oder die Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. 2. Zwecke der Verarbeitung Ihre Daten werden insbesondere verwendet für: Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen Kundenservice und Kommunikation (z. B. Newsletter, Angebote) Verbesserung unserer Website und Services Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen 3. Cookies Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung zu erleichtern und statistische Daten zu erheben. Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit einschränken oder deaktivieren. 4. Weitergabe an Dritte Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter) oder wir gesetzlich verpflichtet sind. 5. Datensicherheit Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. 6. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. 7. Ihre Rechte Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected] 8. Aufsichtsbehörde Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir gegen Datenschutzgesetze verstoßen, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. In Frankreich ist dies die CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). 9. Änderungen der Richtlinie Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit anzupassen. Das aktuelle Datum der letzten Aktualisierung wird angegeben.
Rückgabebedingungen Rückgabefrist Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Zustand der Artikel Die Produkte müssen unbedingt ordnungsgemäß geschützt, in ihrer Originalverpackung mit Etiketten und Anleitungen, in einwandfreiem wiederverkaufsfähigem Zustand (nicht beschädigt, defekt oder durch den Kunden verschmutzt) sowie mit der Rückgabegenehmigung zurückgesendet werden. Andernfalls wird das Produkt auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet. Ausnahmen Artikel im Sonderangebot sowie Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden, sind nicht rückgabefähig. Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden (nicht abschließende Beispiele: Unterwäsche, Tiefschutz und Tiefschutzhalter, Mundschutz, Helme …) sowie Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (z. B. spezielle Stickereien auf Kimonos, Gürtel oder anderen Produkten). Rücksendeverfahren Rücksendeanfrage In jedem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei. Sie müssen unseren Kundenservice nicht vorab kontaktieren. Es genügt, das Etikett auf das Paket zu kleben und es zurückzusenden. Verpackung und Versand Bitte bewahren Sie den Versandnachweis Ihrer Rücksendung auf, d. h. eine schriftliche Bestätigung eines Transport- oder Postdienstleisters, die Absender und Empfänger der Rücksendung angibt und den tatsächlichen Versand der Ware belegt. Sollte Ihre Rücksendung insbesondere nicht in unserem Lager eingehen, könnten wir verpflichtet sein, diesen Versandnachweis von Ihnen anzufordern. Nach Eingang und Annahme Ihres Pakets durch unseren Service bieten wir Ihnen – je nach Art des Produkts, verfügbarem Lagerbestand und Ihrem Wunsch – entweder den Versand eines Ersatzprodukts gleichen Werts oder eine Rückerstattung an. Die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs oder Umtauschs sind vom Kunden zu tragen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Ihr Paket nicht abholen, obwohl es bereits versandt wurde, sind wir verpflichtet, Ihnen die tatsächlichen Rücksendekosten (identisch mit den Kosten, die uns der Transporteur berechnet) in Rechnung zu stellen. Rückgabe von Sperrgut (+30 kg) Sie sind verpflichtet, Ihren eigenen Transporteur zu beauftragen, um Sperrgut zurückzusenden, das vom Postdienst nicht übernommen wird. Jede Rücksendung ohne unsere vorherige Zustimmung kann nicht bearbeitet werden. Die Rücksendekosten für ein Produkt, das als nicht konform mit der Bestellung oder bei Lieferung als defekt erklärt wird, werden von CV Sports übernommen – basierend auf der ursprünglichen Versandmethode. Wir behalten uns das Recht vor, Nachweise (z. B. Fotos des Defekts) anzufordern, bevor wir eine Rückerstattung des gezahlten Preises und/oder der Versandkosten vornehmen. Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten, die von CV Sports verkauft wurden, ist in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich.
Kreislaufwirtschaft / Nachhaltigkeit CV SPORTS (LUCID-Nr.: FR271146_01PDTK) engagiert sich für eine nachhaltige Nutzung von Ressourcen und die Förderung der Kreislaufwirtschaft. Alle Produkte werden so konzipiert, dass sie langlebig, reparierbar und, soweit möglich, recycelbar sind. Kunden werden ermutigt, Produkte am Ende ihrer Lebensdauer zurückzugeben oder an Recyclingprogrammen teilzunehmen.
