Zustelldienst: DHL Lieferungszeit: 1 - 2 Tage
Hallo Produkte GmbH Bachstr. 22 52066 Aachen Deutschland Kontakt: Telefon: +49 241 89438343 E-Mail: [email protected] Register: Eintragung beim Registergericht: Amtsgericht Aachen Registernummer: HRB 22224 UMSATZSTEUER-ID: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: DE319956955 EU-Streitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und zurücksenden. Voraussetzung für eine vollständige Rückerstattung ist, dass sich das Produkt in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befindet und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Sobald wir die Rücksendung geprüft und bestätigt haben, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter: [email protected] Wir stellen Ihnen die notwendigen Informationen für die Rücksendung zur Verfügung.
1. Verantwortlicher Hello Products GmbH Bachstr. 22 52066 Aachen Deutschland E-Mail: [email protected] 2. Datenverarbeitung im Rahmen des Marktplatzes Unser Shop wird als Partner-/Händler-Shop auf der Plattform Decathlon Marketplace betrieben, die von Decathlon SE, 4 Boulevard de Mons, 59650 Villeneuve-d’Ascq, Frankreich, betrieben wird. Im Rahmen der Nutzung des Marktplatzes werden personenbezogene Daten durch den Plattformbetreiber verarbeitet. Hierfür gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von Decathlon, abrufbar unter: https://www.decathlon.de/datenschutzrichtlinie (bzw. landesspezifische URL). Von uns verarbeitete Daten: Wir verarbeiten im Rahmen der Vertragsabwicklung und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten folgende personenbezogene Daten: • Stammdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer • Bestelldaten: bestellte Produkte, Bestellnummer, Bestelldatum, Lieferadresse, Rechnungsadresse • Zahlungsdaten: Zahlungsstatus, Zahlungsart (die Zahlungsabwicklung erfolgt durch den Plattformbetreiber oder dessen Zahlungsdienstleister) • Kommunikationsdaten: Nachrichten und Anfragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung 3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken: • Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten • Kundenservice und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) 4. Datenweitergabe Ihre Daten werden im erforderlichen Umfang an folgende Empfänger weitergegeben: • Plattformbetreiber (Decathlon SE) im Rahmen der Bestellabwicklung • Versanddienstleister, soweit dies für die Lieferung der Ware erforderlich ist • Steuerberater und Behörden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist 5. Speicherdauer Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist bzw. solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. 6. Ihre Rechte Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: • Auskunft (Art. 15 DSGVO) • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) • Löschung (Art. 17 DSGVO) • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) • Widerspruch (Art. 21 DSGVO) Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren: E-Mail: [email protected] 7. Beschwerderecht Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf https://www.ldi.nrw.de
Für alle Plankpad-Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung. Während dieses Zeitraums gewährleisten wir, dass unsere Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Sollte innerhalb dieser Frist ein Defekt auftreten, der nicht durch unsachgemäße Nutzung, normalen Verschleiß oder äußere Einflüsse verursacht wurde, haben Sie als Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Produkts. Sollte weder Reparatur noch Ersatz möglich sein, besteht ein Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises. Zur Inanspruchnahme der Garantie wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: [email protected] Bitte halten Sie dafür Ihre Bestellbestätigung oder Rechnung bereit.
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