Lieferung innerhalb von 3 bis 9 Arbeitstagen.
BPS38 - ZA de Tire Poix - 38660 SAINT VINCENT DE MERCUZE - Tél. : 0476040954 RCS Grenoble 434 527 081 SIRET 434 527 081 00013 - TVA FR01 434 527 081
Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Paket in unserem Lager eingetroffen ist. Der Vorgang kann bis zu 25 Tage dauern. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und unversehrt zurückgesendet werden.
"Osm'Ose kann persönliche Daten über Sie sammeln und verarbeiten. Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf Sie beziehen, wie z.B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse. Die Erhebung der Daten ist auf die Informationen beschränkt, die für die Erfüllung dieser Zwecke und aus technischer Sicht erforderlich sind.
Alle Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt, auch wenn es auf dem Lieferschein vermerkt ist, beschädigtes Paket, beschädigte Produkte...) müssen auf dem Lieferschein im Abschnitt "Anmerkungen" vermerkt und vom Kunden unterzeichnet werden. Wenn das Paket geöffnet oder beschädigt geliefert wird, muss der Kunde einen Schadensbericht vom zuständigen Paketdienst anfordern, damit "BOIS PRISES SOCIETE 38 SARL " den Fall untersuchen und eine Entschädigung veranlassen kann. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, das Paket nicht anzunehmen. Dazu muss er angeben, dass das Paket beschädigt ist. Der Kunde muss außerdem innerhalb von 3 Werktagen nach der Zustellung ein Einschreiben mit Rückschein an den Paketzusteller schicken, in dem er die oben genannten Beanstandungen angibt. Gleichzeitig muss der Kunde eine Kopie dieses Einschreibens (als normalen Brief, ggf. mit dem Original des Schadensberichts) an die folgende Adresse schicken: "BOIS PRISES SOCIETE 38 -208 ZA De Tire Poix 38660 Saint Vincent de MercuzeDer Kunde muss Momabikes SLU am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten darauffolgenden Werktag über jede Reklamation im Zusammenhang mit einer Lieferung und/oder der Nichtübereinstimmung der Produkte oder ihrer Qualität mit den Angaben auf dem Lieferschein informieren. Jede Reklamation, die nach dieser Frist eingereicht wird, wird zwangsläufig zurückgewiesen. Jede Beschwerde, die nicht gemäß den hier beschriebenen Regeln und innerhalb der vorgeschriebenen Frist eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet Moma bikes SLU von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden. Es handelt sich um all jene Fälle, in denen der Nutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht dem entspricht, was im Vertrag oder in der Bestellung vereinbart wurde, und dass er sich daher unverzüglich mit "Osm’Ose". in Verbindung setzen und auf demselben Weg oder über die im vorherigen Abschnitt (Rücktrittsrecht) angegebenen Kontaktdaten über die bestehende Nichtübereinstimmung (Mangel/Fehler) informieren sollte. Der Nutzer wird dann darüber informiert, wie er mit der Rücksendung der Produkte verfahren soll. Nach der Rücksendung werden diese geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder ggf. der Ersatz des Produkts angemessen ist. Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist. Der Betrag, der für Produkte gezahlt wurde, die wegen eines Mangels zurückgeschickt werden, wenn ein solcher Mangel tatsächlich vorliegt, wird in voller Höhe zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Nutzer durch die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Nutzer den Kauf bezahlt hat. In jedem Fall gelten die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Benutzer anerkannt sind. Rückgabeverfahren - Widerrufsrecht - Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft 30 Kalendertage ab. Jede Reklamation, die außerhalb der Rückgabefrist erfolgt, wird abgelehnt. https://lucid.verpackungsregister.org/
DPD - 4 bis 6 Werktage
