1 bis 2 Werktage
Für Produkte, die auf Decathlon.de gekauft wurden, gilt eine dreijährige Garantie ab dem 1. Januar 2022. Die Garantie gilt, sofern ein Mangel durch die normale Nutzung des Produkts oder durch einen Herstellungsfehler verursacht wurde. Das Produkt kann je nach Bewertung des Mangels durch den Verkäufer repariert, ersetzt oder erstattet werden. Bitte fügen Sie alle erforderlichen Unterlagen zur Aktivierung der Garantie oder einer möglichen Verlängerung bei (Kaufrechnung, Fotos, Audiodateien usw.).
ROCTAR INNOVACIÓN EDUCATIVA SLU Calle Cifuentes 5, 28021 Madrid
Zurückgesendete Produkte, die die Bedingungen erfüllen, werden innerhalb von 4 Tagen nach Eingang der Rücksendung beim Verkäufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos.
- 30 Tage ab dem Lieferdatum der Bestellung durch das Transportunternehmen. - Umtausch und Rückgabe von durch Levenhuk verkauften Produkten in Decathlon-- Geschäften und -Lagern sind nicht möglich. - Informationen zum Produktzustand: neu und ohne Gebrauchsspuren. - Informationen zur Verpackung: Produkt in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör. - Rücksendeadresse: Calle Maquinilla 14, 28031 Madrid, Spanien. - Informationen zum Rücksendegrund: Bitte den Grund angeben und Bilder beifügen. - Die maximale Rückerstattungsfrist beträgt 4 Kalendertage ab Übergabe an den Transportdienstleister. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie beim Kauf. Falls kein Rücksendeetikett im Paket enthalten ist: Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf Decathlon.de an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten. Unter „Bestelldetails“ können Sie auf „Rückgabe/Umtausch erstellen“ klicken. Anschließend können Sie beim Verkäufer ein Rücksendeetikett bzw. weitere Anweisungen anfordern. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden stellt Ihnen unser Kundenservice alle notwendigen Informationen für die Rücksendung zur Verfügung. Falls ein Rücksendeetikett im Paket enthalten ist: 1. Verpacken Sie Ihre vollständigen und unbeschädigten Artikel sicher in der Originalverpackung. 2. Bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an. 3. Senden Sie das Paket an die oben angegebene Rücksendeadresse.
