Versanddienstleister und Lieferzeiten (Deutschland): 1. Versanddienstleister: Der Versand von Bestellungen nach Deutschland erfolgt zuverlässig über unseren Logistikpartner GLS (General Logistics Systems). 2. Lieferzeit: Die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland beträgt 3 bis 5 Werktage ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung und der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister. 3. Bearbeitungszeit (Lead Time to Ship): Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden (an Werktagen) in unserem Zentrallager verpackt und an den Paketdienst übergeben. 4. Sendungsverfolgung: Sobald die Ware an GLS übergeben wurde, erhält der Kunde automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer GLS-Tracking-Nummer zur Verfolgung des Sendungsstatus.
Garantie- und Gewährleistungsbedingungen (Reklamationen): Für alle gelieferten Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Erhalt der Ware. Die Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab. Normaler Verschleiß, unsachgemäße Handhabung oder Beschädigung durch den Kunden sind von der Garantie ausgeschlossen. Im Falle einer Reklamation kontaktiert der Kunde unseren Kundenservice per E-Mail mit einer Beschreibung des Mangels und Fotos des beschädigten Produkts. Berechtigte Reklamationen werden durch Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises bearbeitet.
Rechtliche Hinweise / Impressum: Angaben gemäß § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz): NEBBIA, s. r. o. Dlhá 74/85 010 09 Žilina Slowakei Vertreten durch: Stanislava Pecková (Geschäftsführerin) Registereintrag: Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Žilina Registernummer: 72591/L Handelsregisternummer (IČO): 52 469 778 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID-Nr. / USt-IdNr.): SK2121033893 Kontakt: E-Mail: support@nebbia.biz Telefon: +421 907 742 148 Verantwortlich für den Inhalt: Stanislava Pecková Klemensova 1091/5, 010 01 Žilina, Slowakei Online-Streitbeilegung (OS): Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zahlungsmethode und Bearbeitungszeit: Die Rückerstattung wird innerhalb von 4 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Kunden entstehen wegen dieser Rückerstattung in keinem Fall Entgelte.
Rücksendekosten: Die Rücksendung ist innerhalb von mindestens 30 Tagen nach Erhalt des Pakets kostenlos.
Anweisungen und Bedingungen für die Warenrücksendung 1. Rückgabefrist: Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. 2. Bedingungen für die Rückgabe: Die Ware muss ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und im Originalzustand sein. Alle Originaletiketten und Preisschilder müssen fest mit dem Kleidungsstück verbunden sein. Aus hygienischen Gründen muss Unterwäsche (z. B. Boxershorts) in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgesendet werden. 3. Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Rücksendung: Legen Sie die ungetragene Ware zusammen mit dem Lieferschein oder der Rechnungsnummer in die Originalverpackung. Verpacken Sie das Paket ordnungsgemäß, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Für Lieferungen nach Deutschland: Bringen Sie das dem Paket beiliegende Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an. (Für Deutschland liegt das Rücksendeetikett der Sendung verpflichtend bei). Geben Sie das Paket bei dem auf dem Etikett angegebenen Paketdienst ab. 4. Rücksendekosten: Die Rücksendung ist innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist für den Kunden kostenlos, sofern das bereitgestellte Rücksendeetikett verwendet wird.
