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ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN Die folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln jeden Kaufvertrag, der auf www.ndure.eu (nachfolgend die „Website“) zwischen NDURE mit Hauptsitz in den Niederlanden, USt-IdNr. NL001909559B17 und eingetragen im Handelsregister unter 52929590, E-Mail: [email protected], Tel. 0031642654562 (nachfolgend „Verkäufer“) und jeder Person abgeschlossen wird, die eine Bestellung für die Produkte des Verkäufers über die Website zu seinem/ihrem persönlichen Gebrauch und nicht für eine kommerzielle oder geschäftliche Tätigkeit aufgibt (nachfolgend „Kunde“). **In Erwägung nachstehender Punkte:** - Der Verkäufer bietet auf der Website Produkte der Marke „NDURE“, d. h. Waren und Produkte im Sport-/Outdoor-Bereich, zum Verkauf an (nachfolgend „Produkte“). - Die Website ist hauptsächlich eine Marketing-Website, dient aber auch kommerziellen Transaktionen zwischen Unternehmen und Verbrauchern (B2C). - Alle Erkennungszeichen und geistiges Eigentum, die mit der Website in Verbindung stehen, sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers. - Diese Bestimmungen sind Bestandteil des Vertrags. vereinbaren die Parteien Folgendes: 1. **Gegenstand des Vertrags** 1.1 Der Gegenstand dieser allgemeinen Bedingungen, die dem Kunden gemäß dem „Fernabsatzgesetz“ zur Verfügung gestellt werden, ist der Online-Verkauf der Produkte über die Website des Verkäufers. 1.2 Diese Bedingungen gelten für den Online-Verkauf durch den Verkäufer und den Online-Kauf durch den Kunden der Produkte. 1.3 Wichtige Details der Produkte sind auf der Website veranschaulicht und beschrieben, die eine genaue, wahrheitsgemäße, korrekte und nicht irreführende Beschreibung jedes Produkts bietet. Aufgrund technischer Einschränkungen der Website können die Fotos, die ein Produkt begleiten, nicht immer perfekt die Eigenschaften darstellen und die Produkte können geringfügig von den Bildern abweichen. 2. **Registrierung auf der Website** 2.1 Alle Käufe müssen gemäß folgendem Verfahren erfolgen: a) vorherige Registrierung auf der Website und Eingabe der persönlichen ID und des Passworts durch den Kunden, die Zugang zu einem reservierten Bereich über ein sicheres Protokoll gewährt; oder b) Kauf im „Gast“-Modus, d. h. ohne Registrierung eines Kontos. Eine temporäre Kennung wird erstellt und nur für den Abschluss des Online-Kaufs verwendet. Durch die Nutzung des „Gast“-Modus werden die persönlichen Daten des Kunden nicht gespeichert und für spätere Käufe gespeichert. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, nach Abschluss des Kaufs ein Konto zu erstellen und zu registrieren. c) Abschluss des Kaufverfahrens gemäß Artikel 3. 2.2 Der Kunde darf während des Registrierungsprozesses keine falschen und/oder erfundenen und/oder unrichtigen Daten eingeben. Der Kunde darf während des Registrierungsprozesses keine persönlichen Daten, einschließlich E-Mail-Adressen, Dritter ohne deren Zustimmung oder erfundene Daten oder E-Mail-Adressen verwenden. Der Kunde bleibt berechtigt, die Produkte im Namen Dritter zu kaufen und kann eine andere Lieferadresse angeben als seine eigene. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Wahrheit der angegebenen Daten. 3. **Kaufverfahren und Vertragsabschluss** 3.1 Der Kunde legt die Produkte, die er kaufen möchte, in den digitalen Warenkorb der Website. Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde die im Warenkorb abgelegten Produkte jederzeit ändern. Durch Klicken auf die Schaltfläche „zur Kasse“ oder „weiter zur Kasse“ fährt der Kunde fort, seine Bestellung abzuschließen und hat die Möglichkeit, sich anzumelden, ein Konto zu erstellen oder im „Gast“-Modus fortzufahren, wie unter Artikel 2 beschrieben. 3.2 Die allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen vom Kunden vor Abschluss des Kaufvorgangs online überprüft werden. 3.3 Durch Ankreuzen des Kästchens oder der Kästchen unmittelbar oberhalb der Schaltfläche „KAUF BESTÄTIGEN“ gilt der Kunde als gelesen und akzeptiert die allgemeinen Verkaufsbedingungen. 3.4 Durch Klicken auf die Schaltfläche „KAUF BESTÄTIGEN“ bestätigt der Kunde seine Online-Kaufbestellung und akzeptiert bedingungslos und erklärt sich einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein, und erklärt sich einverstanden, dass keine anderen Bedingungen für den Kauf gelten, es sei denn, dies wurde schriftlich mit dem Verkäufer vereinbart. Vor Abschluss seines Kaufs kann der Kunde alle angegebenen persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) korrigieren und ändern. 3.5 Die Bestellung des Kunden gilt als Angebot an den Verkäufer zum Kauf der bestellten Produkte. Die E-Mail, die der Verkäufer nach Erhalt der Bestellung sendet und eine Zusammenfassung derselben enthält, stellt lediglich eine Bestätigung dar, dass die Bestellung eingegangen ist. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde eine formelle Bestell- und Versandbestätigung per E-Mail erhält, die innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Eingang der Bestellung durch den Verkäufer erfolgen sollte. Diese Bestätigungs-E-Mail stellt die Annahme der Bestellung des Kunden durch den Verkäufer dar und der Verkäufer ist verpflichtet, die Produkte zu verkaufen und zu liefern. Entweder in der Bestätigungs-E-Mail oder durch eine nachfolgende E-Mail, die den Versand der Produkte bestätigt, wird dem Kunden ein Dokument im PDF- oder ähnlichen Format mit einer Zusammenfassung der Verkaufsbedingungen und/oder einem Hyperlink zu den Verkaufsbedingungen gesendet, um dem Kunden zu ermöglichen, eine dauerhafte Kopie dieser Bedingungen zu speichern. Dem Kunden wird geraten, eine Kopie der allgemeinen Bedingungen sowie eine Beschreibung und Spezifikation der gekauften Produkte auszudrucken und aufzubewahren. 3.6 Der Vertrag gilt als abgeschlossen an dem Ort, an dem sich der Hauptsitz des Verkäufers befindet. Sofern der Verkäufer nicht durch außerhalb seiner Kontrolle liegende Ereignisse daran gehindert wird, diesen Vertrag zu erfüllen, verpflichtet sich der Verkäufer, die vom Kunden bestellten Produkte, vorbehaltlich der Verfügbarkeit gemäß Artikel 5, nach Zahlung des Endpreises durch den Kunden zu liefern. 4. **Preise** 4.1 Die Einzelhandelspreise der Produkte (nachfolgend „Einzelhandelspreis“) auf der Website werden in Euro angegeben. Die Website gibt die Einzelhandelspreise für jedes Produkt und die Berechnung des Gesamtkaufpreises deutlich an. Der Gesamtkaufpreis (nachfolgend „Endpreis“) besteht aus der Summe des Einzelhandelspreises und den Versand- und Lieferkosten der Produkte durch die vom Verkäufer beauftragten Kuriere und/oder Spediteure. Der Kunde erkennt an, dass er sich dessen bewusst ist, dass er durch Bestätigung der Kaufbestellung verpflichtet ist, den Endpreis zu zahlen, sobald die Bestellung vom Verkäufer bestätigt wird. Der Betrag, der dem Verkäufer geschuldet wird, kann auch – ganz oder teilweise – durch die Verwendung von Gutscheinen, Geschenkgutscheinen oder anderen ähnlichen Mitteln, die vom Verkäufer und/oder von autorisierten Dritten ausgestellt wurden, bezahlt werden. Der Verkäufer hat das Recht, die Gültigkeit der Gutscheine, Geschenkgutscheine oder anderer ähnlicher Mittel zu überprüfen. 4.2 Die Einzelhandelspreise und Endpreise enthalten die Mehrwertsteuer und alle anderen anwendbaren Steuern. Die Versandkosten sind im Endpreis enthalten und angegeben und, sofern nicht anders angegeben und abgesehen von gelegentlichen Sonderaktionen des Verkäufers, vom Kunden zu tragen. Dem Kunden wird der Endpreis mitgeteilt, bevor er zur Bestätigung der Bestellung auf die Schaltfläche „KAUF BESTÄTIGEN“ klickt. 4.3 Wenn die Produkte außerhalb der EU geliefert werden sollen, können für den Kunden Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald die Produkte ihr Ziel erreichen. Alle Zollabfertigungsgebühren und/oder Steuern gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde wird aufgefordert, sich bei seinem örtlichen Zollamt über notwendige Informationen zu informieren. Der Kunde gilt als Importeur der Produkte und muss daher alle relevanten nationalen Gesetze und Vorschriften des Landes, in das die Produkte geliefert werden, einhalten. 4.4 Trotz der besten Bemühungen des Verkäufers können einige Produkte auf der Website falsch bepreist sein. Nach Eingang der Bestellung wird der Verkäufer den Preis vor der Zahlung überprüfen. Wenn, abgesehen von Aktionsverkäufen, der tatsächliche Einzelhandelspreis, d. h. der Preis, den der Verkäufer für ein bestimmtes Produkt berechnen möchte, höher ist als der auf der Website angezeigte Einzelhandelspreis, wird der Verkäufer den Kunden kontaktieren, um zu fragen, ob der Kunde das Produkt zum korrekten Einzelhandelspreis kaufen möchte. Wenn der tatsächliche Einzelhandelspreis niedriger ist als der auf der Website angezeigte Einzelhandelspreis, wird nur der geringere Betrag berechnet und die Produkte werden geliefert. 5. **Verfügbarkeit der Produkte** 5.1 Der Verkäufer wird sich nach besten Kräften bemühen, die Website so aktuell wie möglich in Bezug auf die Verfügbarkeit der Produkte zu halten und wird vor dem Versand der formellen Bestätigung gemäß Artikel 3.5 die Verfügbarkeit der ausgewählten Produkte überprüfen. Der Kunde erkennt ausdrücklich die Möglichkeit des Verkäufers an, die Bestellung nur teilweise zu bestätigen, da es dennoch vorkommen kann, dass einige oder alle ausgewählten Produkte, die der Kunde bestellt hat, nicht verfügbar sind. In diesem Fall wird der Vertrag nur für die tatsächlich verfügbaren und bestätigten Produkte abgeschlossen. 5.2 Sollten einige oder alle bestellten Produkte nicht verfügbar sein, unabhängig davon, ob die Verfügbarkeit auf der Website angezeigt wird oder nicht, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail und schlägt ihm Alternativen vor. Die E-Mail wird den Hinweis enthalten, dass die Bestellung nur teilweise bestätigt wird und welche Produkte nicht verfügbar sind. In diesem Fall kann der Kunde den Vertrag stornieren, indem er innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung per E-Mail an [email protected] den Vertrag kündigt. Nach Ablauf dieser Frist wird der Vertrag bezüglich der verfügbaren Produkte verbindlich. 5.3 Sollte die Bestellung des Kunden teilweise oder vollständig storniert werden, wird der Verkäufer den bereits gezahlten Betrag dem Kunden erstatten. Die Rückzahlung erfolgt ohne Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Kunde über die Stornierung informiert wurde. Der Verkäufer wird dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden aufgrund der Erstattung Gebühren berechnet. 6. **Zahlung** 6.1 Der Kunde kann die auf der Website bestellten Produkte mit den Zahlungsmethoden bezahlen, die während des Kaufvorgangs auf der Website angeboten werden. 6.2 Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Kaufs erfolgen. Der Verkäufer wird keine Produkte liefern, wenn keine Zahlung erfolgt ist. 6.3 Der Kunde verpflichtet sich, bei Verwendung der von ihm ausgewählten Zahlungsmethode, z. B. Kredit- oder Debitkarte, über eine ausreichende Deckung zu verfügen. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung, wenn der Kredit- oder Debitkartenanbieter die Zahlung verweigert. Wenn der Anbieter die Zahlung verweigert, muss der Kunde den Verkäufer unverzüglich darüber informieren und alternative Zahlungsmethoden bereitstellen. Der Verkäufer wird die Bestellung in diesem Fall erst nach Bestätigung der Zahlung bearbeiten. 6.4 Der Verkäufer verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und für die Abwicklung von Zahlungen geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Der Verkäufer übernimmt jedoch keine Haftung für Verluste, die durch die Nutzung der Zahlungsmethoden durch den Kunden entstehen. 7. **Lieferung** 7.1 Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse während des Kaufvorgangs. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der Lieferadresse sicherzustellen. 7.2 Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dem Kunden während des Kaufvorgangs angezeigt und können je nach Zielort variieren. Der Verkäufer bemüht sich, die Produkte innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zu versenden, übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. 7.3 Sollte die Lieferung der Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse nicht möglich sein, weil der Kunde nicht erreichbar ist oder die Adresse ungenau oder unvollständig ist, wird der Verkäufer den Kunden kontaktieren, um alternative Liefermöglichkeiten zu besprechen. Eventuelle zusätzliche Kosten für erneute Zustellungen oder Lagerung gehen zu Lasten des Kunden. 7.4 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden an den Produkten, die während des Transports entstehen, es sei denn, der Schaden ist auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Verkäufers oder seiner Beauftragten zurückzuführen. 7.5 Der Kunde hat die Produkte bei Erhalt zu prüfen und eventuelle Schäden oder Mängel unverzüglich dem Verkäufer zu melden. Solche Mängel oder Schäden müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte schriftlich gemeldet werden, andernfalls gilt die Lieferung als akzeptiert. 7.6 Das Eigentum an den Produkten geht auf den Kunden über, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist und die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert wurden. 8. **Widerrufsrecht** 8.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. 8.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen hat. 8.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer (NDURE, E-Mail: [email protected], Tel. 0031642654562) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 8.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. 8.5 Folgen des Widerrufs: a) Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Verkäufer dem Kunden alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. b) Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Produkte wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. c) Der Kunde hat die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendet. d) NDURE trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte. e) Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 8.6 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei: a) Lieferung von Produkten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. b) Lieferung von Produkten, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. c) Lieferung versiegelter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 9. **Gewährleistung und Haftung** 9.1 Der Verkäufer gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der Verkäufer gewährt eine Garantiezeit von zwei (2) Jahren ab dem Lieferdatum für Mängel, die bei ordnungsgemäßer Nutzung und Pflege der Produkte auftreten. 9.2 Sollte ein Produkt während der Garantiezeit einen Mangel aufweisen, hat der Kunde den Verkäufer unverzüglich schriftlich über den Mangel zu informieren und das Produkt auf eigene Kosten an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer wird nach seiner Wahl das Produkt reparieren oder durch ein neues Produkt ersetzen. Wenn weder eine Reparatur noch ein Ersatz möglich ist, wird der Verkäufer dem Kunden den Kaufpreis erstatten. 9.3 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, unsachgemäße Installation, mangelnde Wartung, unsachgemäße Reparaturen oder Änderungen an den Produkten durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden. 9.4 Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Verluste, die dem Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Produkte entstehen. 9.5 Die Haftung des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Kaufpreis der betroffenen Produkte beschränkt. 10. **Datenschutz** 10.1 Der Verkäufer erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und den Datenschutzrichtlinien des Verkäufers, die auf der Website veröffentlicht sind. 10.2 Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, diese zu berichtigen oder zu löschen sowie der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widersprechen. 10.3 Der Verkäufer verwendet die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Der Verkäufer gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich oder der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt. 11. **Schlussbestimmungen** 11.1 Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 11.2 Der Vertrag unterliegt dem niederländischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 11.3 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Verkäufers, es sei denn, der Kunde ist Verbraucher und hat seinen Wohnsitz in einem anderen Land der Europäischen Union. 11.4 Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schrift formklausel. 12. **Kontakt** Für Fragen, Beschwerden oder Reklamationen kann der Kunde den Verkäufer unter den folgenden Kontaktdaten erreichen: NDURE E-Mail: [email protected] Telefon: 0031642654562 Adresse: [Adresse des Verkäufers einfügen] --- Mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen wird der rechtliche Rahmen für den Verkauf von Produkten durch NDURE festgelegt. Der Kunde erklärt sich mit diesen Bedingungen einverstanden, indem er eine Bestellung auf der Website aufgibt. IMPRINT Company NDURE Land: Niederlande Tel. 0031642654562 [email protected] Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL001909559B17 Registrierungsnummer: 52929590 HAFTUNGSAUSSCHLUSS Die Inhalte der Website www.ndure.eu sind das ausschließliche Eigentum von NDURE und durch nationale und internationale Gesetze geschützt. NDURE behält sich das Recht vor, die Inhalte seiner Website jederzeit zu ändern, ohne den Benutzer vorher zu benachrichtigen. Die Inhalte der Website können Texte, Bilder und andere Objekte umfassen und werden dem Benutzer kostenlos und nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Die Inhalte der Website sind ausschließlich für private Benutzer und nur für den privaten Gebrauch und im gesetzlich zulässigen Umfang bestimmt. Ohne schriftliche Zustimmung werden keine Lizenzen oder sonstige Nutzungsrechte bezüglich der Inhalte der Website (Bilder, Marken, Logos usw.) gewährt. Jegliche persönlichen und privaten Kopien müssen einen Hinweis auf das Urheberrecht von NDURE enthalten. Die Nutzung der Website für kommerzielle, berufliche oder öffentliche Zwecke, insbesondere die Vervielfältigung, Übermittlung (auf elektronischem oder anderem Wege), Veränderung, Verknüpfung oder andere Nutzungsmethoden, ganz oder teilweise, ist ohne schriftliche Zustimmung von NDURE untersagt. Es ist verboten, unaufgeforderte Informationen an die auf der Website angegebenen Kontaktdaten zu senden. NDURE behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen den Absender solcher Nachrichten oder Spam, die per E-Mail gesendet werden, einzuleiten. NDURE sorgt dafür, dass die auf der Website www.ndure.eu veröffentlichten Informationen zuverlässig, korrekt, genau und aktuell sind, übernimmt jedoch keinerlei Haftung für mögliche Fehler, Ungenauigkeiten, Mängel und Auslassungen in Bezug auf die veröffentlichten Inhalte, sei es durch NDURE oder Dritte. NDURE übernimmt keine Haftung in Bezug auf die Inhalte anderer Websites, über die der Benutzer die Website www.ndure.eu erreicht hat, noch in Bezug auf die über die Website www.ndure.eu zugänglichen Websites und haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die dem Benutzer oder Dritten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Websites und der dort angebotenen Dienste entstehen. NDURE übernimmt ferner keine direkte oder indirekte Haftung für Schäden jeglicher Art und Weise, die dem Benutzer oder Dritten während der Navigation und des Besuchs der Website www.ndure.eu entstehen. Für weitere Informationen kann der Benutzer NDURE unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected].
NDURE legt großen Wert auf die Qualität ihrer Produkte und die Wünsche ihrer Kunden. Sollte ein Kauf unerwartet nicht gefallen, können Sie diesen selbstverständlich zurücksenden.
Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten (gemäß Artikel 13 der EU-Verordnung 2016/679 „DSGVO“) Als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der EU-Verordnung 2016/679 „Datenschutz-Grundverordnung“ informiert NDURE hiermit über die folgenden Bestimmungen zum Schutz von Personen und anderen Betroffenen hinsichtlich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Grundsätzen der Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Transparenz sowie dem Schutz der Vertraulichkeit und der Rechte der betroffenen Personen. Personenbezogene Daten dürfen nur gemäß den Bestimmungen der vorgenannten Verordnung und den darin enthaltenen Vertraulichkeitspflichten erhoben, verarbeitet und genutzt werden. 1. Datenverantwortlicher Der Datenverantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist NDURE mit Büros in den Niederlanden, Tel. 0031642654562, E-Mail: [email protected]. 2. Datenschutzbeauftragter Der Datenverantwortliche hat einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt, der per E-Mail unter [email protected] erreichbar ist. 3. Betroffene Personen Betroffene Personen sind (a) die Nutzer der Website und (b) diejenigen Personen, die ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise bereitstellen: • durch Registrierung auf den Websites des Verantwortlichen (z.B. der Marke NDURE); • durch Registrierung für und Nutzung verschiedener Dienstleistungen; • durch den Kauf von Waren über E-Commerce; • durch Kontaktaufnahme (per Telefon, Fax, E-Mail usw.) mit dem Kundendienst; • durch Abonnieren der Marken-Newsletter des Verantwortlichen; • durch Registrierung für die regelmäßig organisierten Veranstaltungen des Verantwortlichen; 4. Zweck, Rechtsgrundlage der Verarbeitung und Aufbewahrungsfristen personenbezogener Daten Die bereitgestellten personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden: Für die Nutzer dieser Website: für das Funktionieren der Website selbst. Die für das Funktionieren der Website verwendeten Computersysteme und Programme erfassen einige personenbezogene Daten, deren Übertragung in der Nutzung von Internet-Kommunikationsprotokollen impliziert ist (z.B. IP-Adressen oder Domain-Namen von Computern, die von Nutzern verwendet werden, die sich mit der Website verbinden, URI-Adressen – Uniform Resource Identifier – der angeforderten Ressourcen, Zeitpunkt der Anfrage, Methode zur Übermittlung der Anfrage an den Server, Größe der in Antwort erhaltenen Datei, numerischer Code zum Status der vom Server gemachten Antwort – erfolgreich, Fehler usw. – und andere Parameter im Zusammenhang mit dem Betriebssystem und der Computerumgebung des Nutzers). Obwohl diese Informationen nicht gesammelt werden, um sie mit identifizierten betroffenen Personen zu verknüpfen, könnten sie durch ihre Natur durch Verarbeitung und Verknüpfung mit von Dritten gehaltenen Daten eine Identifizierung der Nutzer ermöglichen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erhebung statistischer Informationen über die Nutzung der Website, die nicht mit Identifikationsdaten des Nutzers verbunden sind, verwendet, um die korrekte Funktion der Website zu überprüfen und werden sofort nach der Verarbeitung gelöscht. Die Daten können verwendet werden, um die Haftung im Falle von Computerstraftaten gegen die Website festzustellen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist daher das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen an der Funktion und Sicherheit der Website und dem Schutz der damit verbundenen Rechte sowie der Erfüllung regulatorischer Bestimmungen. Die Website verwendet Cookies, für die spezifische Informationen bereitgestellt werden. Für die Nutzer, die Daten gemäß Punkt (b) des vorherigen Punktes bereitstellen: a) Nutzung der angebotenen Dienstleistungen und Erfüllung der Kaufverträge: Die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen werden verarbeitet, um ihnen die Nutzung der Dienstleistungen zu ermöglichen und die Kaufverträge zu erfüllen und durchzuführen. Insbesondere werden die Daten für folgende Zwecke verarbeitet: • Kundenverwaltung; • Ausführung und Erfüllung des Kaufvertrags und/oder der Erbringung von Dienstleistungen; • Kundendienst nach dem Verkauf; • Abwicklung von Beschwerden/Streitigkeiten mit der betroffenen Person; • Kundenabrechnungshistorie; • Messung der Kundenzufriedenheit; • Einhaltung gesetzlicher Anforderungen in Bezug auf Steuer- und Buchhaltungspflichten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den unter Buchstabe a) genannten Zwecken ist nicht obligatorisch. Wenn die betroffene Person ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellt, kann der Datenverantwortliche die oben genannten Zwecke möglicherweise nicht durchführen und kann daher nicht die Erbringung der Dienstleistung und/oder den Abschluss oder die Durchführung des Vertrags garantieren. Die personenbezogenen Daten, die zur Nutzung der Dienstleistungen oder zur Begründung der Geschäftsbeziehung offengelegt werden müssen, sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung für diese Zwecke ist, dass sie für die Erfüllung des Vertrags, dessen Partei die betroffene Person ist, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Antrag der betroffenen Person getroffen wurden; für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der Verantwortliche unterliegt. Der Schutz der Rechte basiert hingegen auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen. Das berechtigte Interesse des Verantwortlichen – in diesem Fall die Ausübung seiner Geschäftstätigkeit – umfasst auch jene Datenverarbeitungsaktivitäten (Einschluss in die Verwaltungssoftware oder das Adressbuch, Analyse des Umsatzes, Qualitätskontrollen des Dienstes usw.), die, obwohl nicht als Verpflichtung angesehen, eng mit der Durchführung der Vertragsbeziehung verbunden sind. Die Daten werden für die gesamte Dauer der Vertragsbeziehung aufbewahrt und nach Beendigung der Beziehung – beschränkt auf die zu diesem Zeitpunkt erforderlichen Daten – zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen und gesetzlicher Pflichten sowie zu Schutzwecken, die damit verbunden oder daraus resultierend sein können; daher werden personenbezogene Daten im Allgemeinen nicht länger als 10 Jahre nach Abschluss der Vertragsbeziehung aufbewahrt. b) Marktstudien und statistische Zwecke: Zu diesen Zwecken werden die Daten ausschließlich in anonymisierter Form verarbeitet, sodass eine Identifizierung der betroffenen Person nicht mehr möglich ist. c) Zwecke des Direktmarketings: Die personenbezogenen Daten können auch für folgende Marketingaktivitäten verwendet werden: • Versenden von Newslettern der vom Datenverantwortlichen gehaltenen Marken und von Informationsnewslettern; • Versenden periodischer kommerzieller Mitteilungen über Produkte und Dienstleistungen, die der Datenverantwortliche anbietet; • Werbeaktivitäten, einschließlich der Übermittlung von Werbe- und Promotionsmaterial. Die Bereitstellung von Daten für die unter Buchstabe c) genannten Zwecke ist nicht obligatorisch, und eine mögliche Weigerung der betroffenen Person, der Verarbeitung zuzustimmen, hat keine negativen Auswirkungen auf die Geschäftsbeziehung mit dem Datenverantwortlichen. Die Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person, die jederzeit widerrufen werden kann. Für die Zwecke des Direktmarketings werden die personenbezogenen Daten der betroffenen Person bis zum Widerruf der zuvor erteilten Einwilligung und in jedem Fall nicht länger als 48 Monate nach der Einwilligung aufbewahrt. d) Videoüberwachung: Wo ausdrücklich angegeben, unterliegen die jeweiligen Bereiche der Videoüberwachung. Die Zwecke sind der Schutz des Firmeneigentums und die Rekonstruktion von Vorfällen, an denen betroffene Personen beteiligt sind. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen. Bilder werden für 24 Stunden gespeichert, sofern im jeweiligen Bereich nicht anders angegeben. 5. Verarbeitungsmethoden Die personenbezogenen Daten können auf folgende Weise verarbeitet werden: • Verarbeitung von Daten durch Ausfüllen von Erfassungsbögen, Coupons und Fragebögen; • Verarbeitung durch Computer- und/oder automatisierte Mittel; • manuelle Verarbeitung durch Papierarchive; • Verarbeitung von Daten, die von Dritten erhoben wurden; • Übermittlung an Dritte zu Verarbeitungszwecken. In Bezug auf Marketingzwecke wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass personenbezogene Daten auch durch folgende Mittel verarbeitet werden können: – elektronische Kommunikation per E-Mail, Instant Messages oder anderen Messaging-Diensten; – Verwendung des Telefons mit Bediener und Post. Es wird auch darauf hingewiesen, dass der Widerruf der Einwilligung oder die Ablehnung der Verarbeitung (siehe Punkt 7 unten), die durch automatische Kontaktmittel durchgeführt wird (elektronische Kommunikation per E-Mail, Instant Messages oder andere Arten von Messaging), als auf die traditionellen Kontaktmittel (Post, Anruf mit Bediener) ausgedehnt verstanden wird, es jedoch weiterhin möglich ist, dieses Recht nur teilweise auszuüben, indem beispielsweise nur der Versand von Werbemitteilungen durch automatisierte Systeme abgelehnt wird. Die Daten werden stets gemäß den in Art. 32 DSGVO festgelegten Grundsätzen verarbeitet. 6. Offenlegung/Übermittlung Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden am Sitz des Datenverantwortlichen aufbewahrt und nur an Personen weitergegeben, die in der Lage sind, die notwendigen Dienstleistungen für die korrekte Abwicklung der Geschäftsbeziehung mit der betroffenen Person und die Erfüllung des Vertrags zu erbringen, stets unter Gewährleistung des Schutzes der Rechte der betroffenen Person. Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nur von ausdrücklich autorisiertem Personal des Datenverantwortlichen und insbesondere von den folgenden Kategorien von Verarbeitern verarbeitet: • Gruppenverwaltung und zentrale Dienste; • Gruppen-IT; • Gruppenmarke & Marketing; • Gruppen-Business Development; • Gruppenlogistik; • Gruppen-Einzelhandel; • Gruppenvertrieb; Im Rahmen seiner Tätigkeit und für die zuvor genannten Zwecke kann der Datenverantwortliche die Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, die entweder als eigenständige Datenverantwortliche oder als Datenverarbeiter im Auftrag und unter der Leitung des Datenverantwortlichen tätig werden. Personenbezogene Daten können nur aus diesem Grund an solche Dritten weitergegeben werden, und zwar insbesondere an: • Spediteure, Frachtführer, Zustelldienste, Postdienstleister, Logistikunternehmen; • Berater und Fachleute, auch in assoziierter Form; • Banken und Kreditinstitute; • IT-Dienstleister; • Geschäftspartner. Die personenbezogenen Daten können an öffentliche Stellen wie die Finanzverwaltung, die Polizei oder Justizbehörden nur in dem Umfang weitergegeben werden, der gesetzlich vorgeschrieben ist. Die übermittelten personenbezogenen Daten werden nicht weitergegeben. Grundsätzlich werden personenbezogene Daten nicht außerhalb des Gebiets der Europäischen Union übermittelt. Sollte eine Übermittlung außerhalb der Europäischen Union erforderlich sein, garantiert der Datenverantwortliche den Schutz der personenbezogenen Daten des Betroffenen durch den Abschluss geeigneter Verträge. 7. Rechte der betroffenen Person Die betroffene Person hat das Recht, vom Datenverantwortlichen Zugang, Mitteilung, Berichtigung, Ergänzung, Aktualisierung, Löschung und Übertragbarkeit der sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen sowie das allgemeine Recht, alle in Kapitel III der DSGVO vorgesehenen Rechte auszuüben, wie nachstehend angegeben: a. Zugang zu personenbezogenen Daten: Das Recht, unentgeltlich Informationen über die beim Datenverantwortlichen gespeicherten personenbezogenen Daten und die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zu erhalten sowie eine Kopie in einem zugänglichen Format zu erhalten; b. Berichtigung von Daten: Der Datenverantwortliche wird unrichtige oder ungenaue Daten korrigieren oder ergänzen, einschließlich Daten, die aufgrund einer nicht durchgeführten Aktualisierung unrichtig oder ungenau geworden sind, auf Grundlage einer diesbezüglich von der betroffenen Person erhaltenen Mitteilung; c. Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Grundlage einer zuvor von der betroffenen Person erteilten Einwilligung erfolgt, kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen werden, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen; d. Löschung von Daten („Recht auf Vergessenwerden“): Die betroffene Person kann beispielsweise die Löschung der Daten verlangen, wenn diese Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind oder unrechtmäßig verarbeitet wurden, wenn sie gelöscht werden müssen, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen, wenn die betroffene Person ihre Einwilligung widerrufen hat und es keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gibt oder wenn die betroffene Person der Verarbeitung widerspricht; e. Einschränkung der Verarbeitung: Die betroffene Person kann dies in bestimmten Fällen verlangen: wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, innerhalb der Zeit, die für die Überprüfung erforderlich ist; wenn die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bestritten wird, mit einem Widerspruch gegen deren Löschung; wenn die Daten für die Rechte der betroffenen Person zum Schutz benötigt werden, während sie für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr nützlich sind; wenn es einen Widerspruch gegen die Verarbeitung gibt, während die erforderlichen Überprüfungen durchgeführt werden. Die Daten werden so gespeichert, dass sie wiederhergestellt werden können, aber in der Zwischenzeit stehen sie dem Datenverantwortlichen nur zum Zweck der Überprüfung der Gültigkeit des Antrags der betroffenen Person oder ihrer Einwände zur Verfügung; f. Widerspruch ganz oder teilweise aus Gründen, die sich auf die besondere Situation der betroffenen Person beziehen, gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen (und unter bestimmten Umständen kann die betroffene Person der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten dennoch widersprechen: wenn personenbezogene Daten für Zwecke des Direktmarketings verarbeitet werden, hat die betroffene Person das Recht, jederzeit der Verarbeitung zu widersprechen, einschließlich des Profilings, soweit es mit einem solchen Direktmarketing in Zusammenhang steht. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass im speziellen Fall der Newsletter-Versand auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person erfolgt und daher der einfache Widerruf der Einwilligung durch die betroffene Person ausreicht, um die Verarbeitung zu stoppen); g. Datenübertragbarkeit: Wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, erhält die betroffene Person auf Anfrage die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format und kann diese Daten an einen anderen Datenverantwortlichen übermitteln, ohne dass der Datenverantwortliche, dem sie diese Daten zur Verfügung gestellt hat, sie daran hindert, und wenn technisch machbar, kann die betroffene Person verlangen, dass eine solche Übermittlung direkt durch den erstgenannten Datenverantwortlichen erfolgt. Die betroffene Person hat auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn sie der Meinung ist, dass die Verarbeitung, die sie betrifft, gegen die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verstößt; die Behörde kann über die auf der Website der Behörde angegebenen Kontaktdaten kontaktiert werden „ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_de“. In jedem Fall möchten wir vorab die Gelegenheit haben, etwaige Bedenken der betroffenen Person anzusprechen, die sich für jede Klärung hinsichtlich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und zur Ausübung ihrer Rechte, einschließlich des Widerrufs der Einwilligung, an die E-Mail-Adresse [email protected] wenden kann. 8. Aktualisierungen Der Datenverantwortliche behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit aus organisatorischen Gründen oder zur Einhaltung neuer gesetzlicher Vorschriften zu aktualisieren. Es wird daher empfohlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen und das Datum der letzten Änderung am Ende der Seite zu überprüfen. Die letzte Aktualisierung dieser Richtlinie erfolgte am 01.06.2023.
NDURE legt großen Wert auf die Qualität ihrer Produkte und die Wünsche ihrer Kunden. Sollte ein Kauf unerwartet nicht gefallen, können Sie diesen selbstverständlich zurücksenden.
