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Für bei Decathlon.de gekaufte Produkte gilt ab dem 1. Januar 2022 eine Garantie von drei Jahren. Die Garantie greift bei Mängeln, die auf den normalen Gebrauch des Produkts oder auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Je nach Beurteilung des Mangels durch den Verkäufer kann das Produkt repariert oder ausgetauscht werden oder der Kaufpreis erstattet werden. Bitte fügen Sie alle für die Inanspruchnahme der Garantie oder einer etwaigen Garantieverlängerung erforderlichen Unterlagen bei (Kaufbeleg, Fotos, Audioaufnahmen usw.).
Für zurückgegebene Produkte, die die Bedingungen erfüllen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 4 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Rücksendung beim Verkäufer. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Die Rücksendung ist kostenlos.
- 30 Tage ab dem Datum der Zustellung der Bestellung durch das Transportunternehmen. - Die Rücksendung ist kostenlos. - Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten, die von MOSEyewear verkauft wurden, ist in Decathlon-Filialen oder -Lagern nicht möglich. - Informationen zum Produktzustand: neu (z. B. neu) - Informationen zur Verpackung: Produkt in der Originalverpackung (z. B. Produkt in der Originalverpackung verpackt) - Rücksendeadresse: Calle Artesanos, 12 nave 2, 03690 San Vicente del Raspeig, Spanien - Angabe des Rückgabegrundes: erforderlich - Die maximale Frist für die Rückerstattung ab Zustellung durch den Transportdienstleister beträgt 4 Kalendertage. - Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Falls dem Paket kein Rücksendeetikett beiliegt: Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf Decathlon.de an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten. Unter „Bestelldetails“ können Sie auf „Rücksendung/Umtausch erstellen“ klicken. Anschließend können Sie beim Verkäufer ein Etikett oder weitere Anweisungen anfordern. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden stellt Ihnen unser Kundenservice alle für die Rücksendung erforderlichen Informationen zur Verfügung. Falls ein Rücksendeetikett beiliegt: 1. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung. 2. Kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket. 3. Senden Sie das Paket an die oben genannte Rücksendeadresse.