Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Cournon d'Auvergne in Frankreich aus versandt. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 14 Uhr aufgeben, wird sie noch am selben Tag versandt (außer an Wochenenden). In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 5 Tagen nach dem Versand. Sie erhalten einen Link zur Verfolgung Ihres Pakets, sobald Sie die E-Mail mit der Versandbestätigung erhalten haben.
SAS MON BENTO Adresse des Firmensitzes: 12 impasse des Acilloux 63800 Cournon d'Auvergne E-Mail: [email protected] Telefon: 04.73.23.72.72 RCS Clermont-Ferrand 511 239 444 SAS mit einem Kapital von 90.960 € Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR31511239444. Intra-EU-Verkäufe werden, sofern zutreffend, gemäß dem OSS-System gemeldet. Geschäftsführung: Elodie Mosnier
Produkte und Verfügbarkeit Unsere Angebote gelten solange der Vorrat reicht. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Käufer so schnell wie möglich informiert. Preise und Zahlung Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern. Die Zahlung erfolgt über die Decathlon-Plattform mit den angebotenen Zahlungsmitteln. Lieferung Die Bestellungen werden innerhalb der beim Kauf angegebenen Fristen versandt. Die Versandkosten betragen 3,99 € und entfallen ab einem Einkaufswert von 60 €. Widerrufsrecht Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften verfügt der Käufer über eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung ist kostenlos und wird vollständig von der Marke übernommen. Sie erhalten automatisch ein vorfrankiertes Rücksendeetikett in Ihrem Paket. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Andernfalls behält sich monbento® das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb von maximal 14 Tagen erfolgen muss, um eine Rückerstattung zu erhalten. Kundenservice Bei Fragen oder Beschwerden kann sich der Käufer direkt über die Nachrichtenfunktion des Marktplatzes an uns wenden. Garantien Bei monbento® verpflichten wir uns, Ihnen hochwertige Produkte anzubieten, die Ihnen viele Jahre lang Freude bereiten sollen. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, unsere Garantie auf alle unsere Produkte (außer der beheizbaren Lunchbox MB Warmer) auf lebenslang zu verlängern! Die monbento®-Garantie ist kostenlos und persönlich (sie kann nicht auf Dritte übertragen werden) und gilt nur für Produkte, die neu in einer monbento®-Verkaufsstelle, auf der Website monbento.com oder einer Partner-Website gekauft wurden. Die lebenslange Garantie deckt alle Herstellungs- oder Qualitätsmängel des Produkts ab, wenn es unter normalen Bedingungen und gemäß den monbento®-Gebrauchsanweisungen verwendet wurde. Weitere Informationen zu den von der Garantie abgedeckten Mängeln finden Sie auf unserer Website www.monbento.com/garantie-a-vie. Bei Problemen wenden Sie sich bitte über den Decathlon-Messenger mit den folgenden Informationen an uns: Name und E-Mail-Adresse / Postanschrift / Telefonnummer / Beschreibung des Problems und Fotos. Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden (Werktage) antworten.
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und zur Pflege unserer Geschäftsbeziehung, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung jederzeit ausüben, indem Sie uns direkt über die Decathlon-Nachrichtenfunktion kontaktieren.
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften verfügt der Käufer über eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung ist kostenlos und wird vollständig von der Marke übernommen. Sie erhalten automatisch einen vorfrankierten Rücksendeaufkleber in Ihrem Paket. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Andernfalls behält sich monbento® das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern. Nach Erhalt und Überprüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss die Rücksendung innerhalb von maximal 14 Tagen erfolgen. Die Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen kann bis zu 2 Wochen nach Erhalt des Pakets dauern.
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum zurückgeben. Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Sie erhalten dann ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss der zurückgesandte Artikel neu, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Wir bitten Sie, den Artikel bei der Rücksendung sorgfältig zu verpacken. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung im Falle einer Rücksendung innerhalb von maximal 14 Tagen erfolgt.
