Es ist uns wichtig, dass Sie Ihr(e) neue(s) Produkt(e) so schnell wie möglich benutzen können. Deshalb versuchen wir, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und an Ihre Adresse zu liefern. Wir bemühen uns, innerhalb von 3-5 Arbeitstagen zu liefern. Die Sendungen werden kostenlos und versichert verschickt. (So nah wie möglich an der Haustür im Erdgeschoss).
Name: RK Online Diensten (Sporttoestel.nl) Adresse: Koornmarktpoort 25B, 8253TE, Dronten, Niederlande. E-Mail: [email protected] / [email protected]. Telefonnummer: +31850600473. Ansprechpartner: R. Kerremans. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002312285B82. Registrierungsnummer des Unternehmens: 68226942 (Nummer der niederländischen Handelskammer). Rechtliche Hinweise: Zur Plattform der Europäischen Kommission. gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
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- 30 Tage ab dem Datum der Lieferung der Bestellung durch den Spediteur. - Die Rücksendekosten sind kostenlos. - Rückgabe und Umtausch von Produkten, die von RK Online Diensten verkauft werden, sind in Decathlon-Geschäften und -Lagern nicht möglich. - Informationen zum Produktzustand: Alle unsere Produkte sind neu. Sie finden Ihr Produkt in einer hochwertigen, ungeöffneten Verpackung vor. Wir verkaufen keine Produkte aus zweiter Hand. - Informationen zur Verpackung: Unsere hochwertigen Verpackungen schützen das Produkt während des Transports effektiv. Unsere Verpackungen sind außerdem sehr umweltfreundlich. So verwenden wir zum Beispiel hauptsächlich Karton statt Plastik. - Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Decathlon-Kundendienst oder direkt an den RK Online Diensten-Kundendienst. - Rücksendeadresse: Koornmarktpoort 25B, 8253TE, Dronten, die Niederlande - Angaben zum Grund der Rücksendung: Sie brauchen den Grund für die Rücksendung nicht anzugeben. - Die maximale Rückerstattungsfrist ab Lieferung an den Spediteur beträgt 14 Kalendertage. - Die Rücksendung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode. - Wir können Rücksendungen für Sie auf folgende Weise abwickeln: Wir senden Ihnen ein Etikett, das Sie auf den Karton kleben können, der dann zu einem vereinbarten Termin abgeholt wird (kostenlos) 1. Verpacken Sie Ihre Artikel sicher in der Originalverpackung. 2. Kleben Sie den Rücksendeaufkleber an einer sichtbaren Stelle des Pakets auf. Rücksendungen sind möglich: - 30 Tage ab dem Datum der Zustellung der Bestellung durch den Spediteur. Kosten der Rücksendung: - Ihre Rücksendung ist kostenlos Schäden bei Lieferung Kontrolle bei Erhalt Bei Erhalt des Produkts ist der Kunde verpflichtet, die gelieferte Ware umgehend auf sichtbare Schäden und/oder Mängel zu überprüfen. Etwaige Schäden müssen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, schriftlich gemeldet werden. Meldepflicht Die Schadensmeldung muss enthalten: - Eine klare Beschreibung des Schadens; - Ein oder mehrere deutliche Fotos, auf denen der Schaden und das gesamte Produkt gut erkennbar sind; - Ein Foto der Verpackung, falls diese beschädigt angekommen ist. Verspätete Meldung Wenn sichtbare Schäden oder Transportschäden nicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich und mit Fotobeweis gemeldet werden, kann dies die Möglichkeit einer kostenlosen Ersatzlieferung oder Entschädigung beeinträchtigen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Schadenersatzansprüche wegen Transportschäden außerhalb dieser Frist nicht zu bearbeiten, es sei denn, der Verbraucher kann nachweisen, dass der Schaden bereits bei der Lieferung vorhanden war. Mitwirkungspflicht Der Kunde ist verpflichtet, bei der Untersuchung des gemeldeten Schadens vollständig mitzuwirken, insbesondere durch rechtzeitige Übermittlung angeforderter Fotos oder zusätzlicher Informationen. Transportverpackung aufbewahren Dem Kunden wird geraten, die Original-Transportverpackung und Schutzmaterialien nach der Lieferung aufzubewahren. Diese könnten für den Rückgabeprozess oder die Untersuchung von Transportschäden erforderlich sein.
Reparaturarbeiten durch unseren technischen Dienst werden ausschließlich im Rahmen von Herstellergarantieansprüchen durchgeführt. Das bedeutet, dass wir nur Mängel beheben, die unter die gesetzliche Gewährleistung fallen und auf Material- oder Fabrikationsfehler zurückzuführen sind. Regelmäßige Wartung, Verschleiß, Schäden oder Geräusche, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unzureichende Pflege entstanden sind, fallen nicht unter diese Garantie und werden daher nicht von unserem technischen Dienst bearbeitet.
