Die Rücksendung ist kostenlos
Maxecom B.V. Adriaan Mulderweg 9 5657 EM Eindhoven Niederlande E-Mail: [email protected] Vertretungsberechtigte Geschäftsführung: Tom te Riele Umsatzsteuer-ID gemäß § 27a UStG: NL859601213B01 Handelsregister: Handelsregister der Niederlande (KvK): 73611662 Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 55 Abs. 2 RStV: Maxecom B.V. Adriaan Mulderweg 9 5657 EM Eindhoven Niederlande
Zurückgesendete Produkte werden innerhalb von 4 Tagen ab dem Datum des Wareneingangs beim Verkäufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde – ohne Ausnahme.
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung kostenlos zurücksenden. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, erhalten Sie über den mit Ihrer Bestellung bereitgestellten QR-Code ein kostenloses Rücksendeetikett. Nutzen Sie das Rücksendeetikett, um das Paket kostenlos an uns zurückzusenden. Wichtige Informationen: Unsere Produkte können weder bei Decathlon noch in unseren Filialen zurückgegeben werden. Rückgaben sind nur möglich, wenn die Produkte unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt und vollständig mit sämtlichem Zubehör/Teilen sind, idealerweise in der Originalverpackung. Wir behalten uns das Recht vor, einen Betrag für eine etwaige Wertminderung abzuziehen, falls das Produkt über die Prüfung von Zustand und Funktion hinaus verwendet wurde. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte ein Produkt beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Legen Sie Ihrer Rücksendung bitte den Lieferschein und/oder ein Rücksendeformular bei. Ohne diese Dokumente können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg sorgfältig auf, falls das Paket verloren geht. Sobald wir das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Decathlon erstattet Ihnen anschließend den Kaufpreis (falls zutreffend) schnellstmöglich, spätestens jedoch 4 Tage nach Erhalt der Ware. Absenderadresse: MAXECOM BV / Retouren Adriaan Mulderweg 9 5657 EM Eindhoven (NL)
Eine standardmäßige Herstellergarantie von 2 Jahren bietet folgende klare Abdeckung und Bedingungen: Abdeckung Material- und Herstellungsfehler Der Hersteller übernimmt die Kosten für Reparatur oder – falls irreparabel – den Austausch von Teilen und Komponenten, die innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern defekt werden. Arbeitskosten Dazu gehören auch die Arbeitskosten für Montage/Demontage sowie Tests während des Garantieprozesses. Laufzeit Die Garantie beginnt am Kaufdatum (oder in einigen Fällen am Datum der Inbetriebnahme) und läuft automatisch über zwei Jahre. Bitte bewahre immer deinen Original-Kaufbeleg auf; ohne Kaufdatum verfällt die Garantie. Ausschlüsse Verschleißteile wie Batterien, Filter, Lampen oder Reifen (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben). Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, z. B. durch Herunterfallen, Stöße, Missbrauch, falsche Installation oder Wartung durch (un)qualifiziertes Personal. Änderungen oder Reparaturen durch Dritte ohne schriftliche Genehmigung des Herstellers. Kosmetische Schäden, die die Funktion nicht beeinträchtigen (z. B. Kratzer, Dellen, Verfärbungen). Garantieabwicklung Meldeverfahren Wende dich an den offiziellen Kundendienst oder die Rücksendeadresse, wie in der Bedienungsanleitung angegeben. Reaktionszeit Der Hersteller muss innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel 14–30 Werktage) mitteilen, ob das Produkt repariert, ersetzt oder eine andere Lösung angeboten wird. Rücksendekosten In einigen Fällen übernimmt der Hersteller die Versand- und Rücksendekosten – prüfe dies vorab in den Garantiebedingungen. Zusätzliche Bedingungen Einige Hersteller bieten während der Reparatur kostenloses Ersatzmaterial (Leihgerät) an. Originalzubehör und Software-Updates fallen in der Regel unter die Herstellergarantie, sofern sie integraler Bestandteil des gelieferten Produkts sind.
2 - 4 Werktage mit DHL oder DPD
