Der Versand erfolgt über das Fulfillment-Netzwerk von ZEOS (Zalando) mit DHL als Versanddienstleister in Deutschland. Bestellungen werden innerhalb von bis zu 48 Stunden bearbeitet und versendet. Durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 1–2 Werktage nach Versand. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.
ewährleistung Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Bei einem Mangel wenden Sie sich bitte über die Support-Kanäle an den Decathlon-Kundenservice und fügen Fotos des Mangels bei. Je nach Prüfung wird das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Luzern Technology Solutions Limited, Floor 2, Block B, Ashtown Gate, Navan Road, Dublin 15, D15 NP9Y, Irland, Tel.: +353 1 811 90 80, E-Mail: steffan.hall@luzern.co) oder dem Decathlon-Kundenservice mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Ihnen vom Decathlon-Kundenservice mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An Luzern Technology Solutions Limited, Floor 2, Block B, Ashtown Gate, Navan Road, Dublin 15, D15 NP9Y, Irland, E-Mail: steffan.hall@luzern.co: – Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: – Bestellt am () / erhalten am () – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum (*) Unzutreffendes streichen.
Luzern Technology Solutions Limited Floor 2, Block B, Ashtown Gate, Navan Road, Dublin 15, D15 NP9Y, Irland Vertreten durch: Fergal Mooney, Director Telefon: +353 1 811 90 80 · E-Mail: steffan.hall@luzern.co Registereintrag: Companies Registration Office (CRO) Irland, Nr. 361832 USt-IdNr.: DE 250647520 Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Erstattungen erfolgen ausschließlich auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Rücksendungen, die die Rückgabebedingungen erfüllen, werden innerhalb von 4 Tagen nach Eingang beim Verkäufer erstattet, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Die ursprünglichen Standard-Versandkosten werden bei vollständiger Rückgabe ebenfalls erstattet.
Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos. Melden Sie Ihre Rücksendung beim Decathlon-Kundenservice an; Sie erhalten dort alle Informationen für eine sichere und kostenfreie Rücksendung.
Sie können Waren, die Sie bei Luzern auf dem Decathlon Marketplace gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte beachten Sie: Von Luzern verkaufte und versandte Produkte können nicht in Decathlon-Filialen umgetauscht oder erstattet werden. Melden Sie Ihre Rücksendung beim Decathlon-Kundenservice an. Sie erhalten dort alle Informationen zur Rücksendung. Verpacken Sie die Ware sicher, nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit allen Etiketten. Bringen Sie das Rücksendeetikett auf dem Versandkarton an (nicht auf der Produktverpackung) und überkleben Sie vorhandene Barcodes. Geben Sie das Paket bei einer [Versanddienstleister]-Annahmestelle ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
