Retouren sind innerhalb der Rückgabefrist kostenlos.
Hastedt eCommerce GmbH Bookenburgweg 1, 44319 Dortmund, Deutschland Telefon: 0049 (0) 231 - 586 891 40 E-Mail: [email protected] | Internet: www.lepona.de Registergericht: Dortmund HRB 25501 USt-IdNr.: DE275769538 W-IdNr.: DE275769538-00001 Steuernr.: 316/5735/0675 Geschäftsführer: Eike Hastedt, Steffen Hastedt
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und erfolgreich geprüft wurde, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung. Die Gutschrift erfolgt spätestens innerhalb von vier Werktagen nach Erhalt der Retoure über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Wenn Ihnen ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht passt oder nicht gefällt, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Im Paket befindet sich Retouren-Label, mit dem Sie Ihre Ware kostenfrei retournieren können. Die Adresse für Rücksendungen lautet: Hastedt eCommerce GmbH Bookenburgweg 1 44319 Dortmund Deutschland Hinweise: Bitte öffnen Sie die Umverpackung der Produkte vorsichtig! Bei Anprobe von Produkten, die mit Ihrem Pferd in Berührung kommen, legen Sie zum Schutz z. B. ein Bettlaken oder eine saubere Abschwitzdecke zwischen Pferd und neuer Decke/Schabracke. Nur so können wir gewährleisten, dass alle Kunden einwandfreie und saubere Ware erhalten. Sollte die Ware verschmutzt retourniert werden, müssen wir leider eine Servicegebühr für die Reinigung erheben. Hinweise zu Gebissen: Sofern das Gebiss / Kandare / Unterlegtrense / Pelham nicht als Testgebiss deklariert ist, müssen Sie es uns sauber und unbenutzt zurücksenden. Bitte legen Sie es nicht in das Maul Ihres Pferdes, da wir Gebisse mit Kauspuren nicht weiterverkaufen können. Sollten Sie ein Gebiss zurücksenden, auf dem wir Spuren sehen, müssen wir es Ihnen leider in Rechnung stellen.
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung) von 2 Jahren. Zudem haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Kaufvertrag zu widerrufen.
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