LDie Versandkosten für die Abholung trägt der Verkäufer.
Verantwortlich für den Inhalt: Unternehmensname: Banana Blue s.r.l. Anschrift: Piazza Carlo Alberto 19 14036 Moncalvo (AT) Italien E-Mail-Adresse: [email protected] Telefonnummer: +39 0141 1783380 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): IT01114700055 Handelsregistereintrag: Eingetragen beim Handelsregister Asti unter der Nummer AT 005-8189 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzlicher Vertreter: Pier Giorgio Boltri
Das Rückgaberecht gilt innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung durch den Spediteur. Die Rücksendekosten sind kostenlos. Umtausch und Rückgabe von Produkten, die von Banana Blue s.r.l. verkauft werden, sind in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich. Um akzeptiert zu werden, muss das Produkt in folgendem Zustand zurückgesendet werden: neuwertig, nie benutzt und ohne Gebrauchsspuren, vollständig mit allen Etiketten, Zubehör und unversehrter Originalverpackung. Der Grund für die Rückgabe ist bei der Anfrage anzugeben. Falls das erhaltene Produkt offensichtliche Schäden oder Mängel aufweist, die nicht auf den Gebrauch zurückzuführen sind, muss der Kunde dies dem Verkäufer umgehend melden, damit der Mangel eindeutig von einer eventuellen normalen Abnutzung des Kleidungsstücks unterschieden werden kann. Die Rücksendung muss über den offiziellen Kanal des Kundenkontos beantragt werden. Sollte sich im erhaltenen Paket kein Rücksendeetikett befinden, wird gebeten, dieses umgehend per Nachricht oder E-Mail anzufordern, nachdem die Rücksendeanfrage korrekt über das Portal gestellt wurde. Nach Erhalt des Etiketts verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung, bringen Sie das Etikett gut sichtbar auf dem Paket an und senden Sie es an die unten angegebene Rücksendeadresse. Sobald das Paket eingegangen ist, wird das Produkt innerhalb von 7 Werktagen geprüft und freigegeben; anschließend erfolgt die Rückerstattung über dieselbe beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Bei einer freiwilligen Rücksendung werden die für die ursprüngliche Lieferung angefallenen Versandkosten nicht erstattet. Rücksendeadresse: Banana Blue S.r.l. c/o Scacco S.r.l., Via degli Imprenditori 65, 37067 Valeggio sul Mincio (VR), Italien.
Die Rückerstattung wird ausschließlich über den Spediteur InPost abgewickelt, der keine Abholung zu Hause anbietet: Der Kunde muss das Paket daher eigenständig bei einer Versandstelle oder einer InPost-Packstation abgeben. Sollte sich im erhaltenen Paket kein Rücksendeetikett befinden, wird gebeten, dieses umgehend per Nachricht oder E-Mail anzufordern, nachdem die Rücksendeanfrage korrekt über das Portal gestellt wurde. Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgesendet werden, im neuwertigen Zustand, ohne Gebrauchsspuren, vollständig mit Etiketten, Zubehör und unversehrter Originalverpackung. Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, wird das Produkt innerhalb von 7 Werktagen geprüft und freigegeben. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, innerhalb einer Höchstfrist von 14 Kalendertagen ab Übergabe des Pakets an den Spediteur, gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (D.Lgs. 206/2005) und der Richtlinie 2011/83/EU.
Gesetzliche Konformitätsgarantie & Widerrufsrecht. Die erworbenen Produkte sind durch eine gesetzliche Konformitätsgarantie von 24 Monaten ab dem Lieferdatum der Ware abgedeckt, gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (D.Lgs. 206/2005, Art. 128-135) und der Richtlinie (EU) 2019/771 über bestimmte Aspekte des Warenkaufs. Die Garantie deckt Konformitätsmängel ab, die nicht auf den normalen Gebrauch des Produkts zurückzuführen sind, sondern auf Fabrikationsfehler, die bereits vor der Lieferung bestanden. Je nach Beurteilung des Mangels durch den Verkäufer kann das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet werden. Zur Aktivierung der Garantie müssen alle Unterlagen beigefügt werden, die den Mangel belegen (Kaufrechnung, Fotos, Videos oder anderes angefordertes Material). Gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (D.Lgs. 206/2005, Art. 52-59) und der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte hat der Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Lieferdatum des Produkts zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung über den offiziellen Kanal seines Kundenkontos vor Ablauf der angegebenen Frist mitteilen. Das Produkt muss unversehrt und im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde. Im Falle eines Widerrufs wird dem Kunden der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum erstattet, an dem der Verkäufer über die Widerrufsentscheidung informiert wurde, wobei die Erstattung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Ware oder bis zum Nachweis des Versands zurückgehalten werden kann.
Die Bestellungen werden von DHL mit einer Lieferzeit von 2 bis 3 Werktagen zugestellt, außer im Falle außergewöhnlicher und unvorhersehbarer Ereignisse, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind (beispielsweise: Streiks, widrige Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder andere Fälle höherer Gewalt), die zu einer Verlängerung der angegebenen Lieferzeiten führen können
