Spediteur: DHL Durchschnittliche Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage (Standardversand). Wir bieten bewusst keine Express-Versandoptionen (1–2 Werktage) an, damit wir die angegebene Lieferzeit stets zuverlässig einhalten können.
Für Produkte, die über Decathlon.de gekauft werden, gilt eine Garantie von zwei Jahren ab dem Liefertermin. Diese Garantie gilt, solange der Mangel auf einen Fabrikationsfehler oder einen bei normalem Gebrauch entstandenen Defekt zurückzuführen ist. Nach Prüfung des gemeldeten Mangels durch den Verkäufer wird das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet. Zur Aktivierung der Garantie (oder einer eventuellen verlängerten Garantie) muss der Kunde folgende Unterlagen einreichen: - die Kaufrechnung / Bestellbestätigung; - deutliche Fotos des Mangels; - gegebenenfalls: eine Ton- oder Videoaufnahme, die den Defekt belegt.
Verkäufer: LCM Offroad, handelnd unter Van Dijk Multiservice B.V. Handelsregisternummer (KvK): 36041521 USt-IdNr.: NL816907948B01 Firmensitz: Gouwe 15, 1718 LK Hoogwoud, Niederlande E-Mail Kundenservice: info@lcmoffroad.com Telefon Kundenservice: +31 6 28075883
Zurückgesendete Produkte, die die Rückgabebedingungen erfüllen, werden innerhalb von 4 Kalendertagen nach Erhalt durch den Verkäufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos – unabhängig von Größe und Gewicht des Produkts. Standardpakete (Größenklassen XS, S und M): Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett liegt der Sendung bei. LCM Offroad trägt die Kosten des Rückversands. Sperrige Artikel (Größenklassen L, XL und XXL – Dachzelte und Dachträger): Diese Artikel wiegen über 60 kg und müssen von einem Spediteur abgeholt werden. LCM Offroad organisiert und bezahlt die Abholung. Fordern Sie die Abholung über Ihr Decathlon-Kundenkonto an; unser Kundenservice meldet sich innerhalb von 48 Arbeitsstunden und vereinbart einen Termin. Gemäß den Rückgabebedingungen kann lediglich eine Wertminderung von der Rückerstattung abgezogen werden, falls das Produkt Gebrauchsspuren aufweist.
Rückgabefrist: 30 Tage ab dem Datum der Lieferung der Bestellung durch den Spediteur. Zustand des Produkts: Das Produkt muss neu, unbenutzt und unbeschädigt zurückgesendet werden, mit allen Originaletiketten, Zubehörteilen, Bauteilen und Unterlagen. Wertminderung durch Nutzung: Das Widerrufsrecht soll dem Kunden die Möglichkeit geben, das Produkt so zu prüfen, wie er es in einem Geschäft tun könnte – nicht, es tatsächlich zu benutzen. Weist das zurückgesendete Produkt Gebrauchsspuren auf, die über das hinausgehen, was zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist (z. B. Montage an einem Fahrzeug, Nutzung im Freien oder während einer Reise, Verschmutzung, Abnutzung oder entfernte bzw. beschädigte Siegel und Etiketten), behält sich LCM Offroad das Recht vor, die Rückerstattung um einen entsprechenden Betrag zu kürzen. Verpackung: Das Produkt muss in der Originalverpackung (oder einer gleichwertigen, schützenden Verpackung) zurückgesendet werden. Rücksendeadresse: Gouwe 15, 1718 LK Hoogwoud, Niederlande. Rückgabegrund: Der Kunde gibt den Grund für die Rücksendung beim Erstellen der Rücksendung über sein Kundenkonto auf decathlon.de an. Rückversandkosten: Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos, unabhängig von Größe und Gewicht des Produkts. Ablauf der Rücksendung: Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf decathlon.de an, klicken Sie auf „Meine Bestellungen“, wählen Sie die betreffende Bestellung und klicken Sie unter „Bestelldetails“ auf „Rücksendung/Umtausch erstellen“. 1. Verpacken Sie Ihre Artikel sicher, vorzugsweise im Originalkarton. 2. Standardpaket (XS, S, M): Kleben Sie das beiliegende, vorfrankierte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der angegebenen Annahmestelle ab. Die Kosten übernehmen wir. 3. Sperriger Artikel (Dachzelte und Dachträger): Diesen Sendungen liegt kein Etikett bei, da sie von einem Spediteur abgeholt werden müssen. Fordern Sie die Abholung über Ihr Decathlon-Kundenkonto an. Wir melden uns innerhalb von 48 Arbeitsstunden und vereinbaren einen Termin; die Abholung ist für Sie kostenlos. Der Umtausch und die Rückgabe von durch LCM Offroad verkauften Produkten ist in Decathlon-Filialen oder -Lagern nicht möglich.
