Die bestellte Ware wird – je nach Verfügbarkeit und betrieblichen Möglichkeiten des Lieferanten – so schnell wie möglich geliefert, in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Ist die bestellte Ware nicht auf Lager, wird der Kunde rechtzeitig über eine mögliche Verlängerung der Lieferzeit informiert. Gegebenenfalls kann der Käufer gemeinsam mit dem Verkäufer die Bestellung auf verfügbare, sofort lieferbare Ware anpassen. Die Ware gilt als geliefert, sobald sie an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse zugestellt wurde.
LASTING SPORT s.r.o. Textilní 2317, 356 01, Sokolov Czech Republic tel.: +420 352 628 313 email: [email protected] web: lasting.eu IČ: 25205196 | DIČ: CZ25205196 | Spisová značka: C 8362 vedená u Krajského soudu v Plzni Bankverbindung CZK: Číslo účtu: 2102475989/2700 EUR: Číslo účtu: 2105770414/2700 IBAN: CZ7327000000002105770414, SWIFT: BACXCZPP Rechtliche Hinweise: Zur Plattform der Europäischen Kommission, gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Geschäftsbedingungen 1. Basisdaten Anbieter LASTING SPORT sro, mit Sitz in Textilní 2317, 35605 Sokolov. Der Lieferant ist unter der Aktennummer C 8362 im Handelsregister beim Bezirksgericht Pilsen eingetragen. Der Lieferant ist Mehrwertsteuerzahler. ID: 25205196 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ25205196 (nachfolgend „Lieferant“ genannt) Kontaktdetails Telefon: 352 628 313 Fax: 352 628 814 E-Mail: [email protected] Kontonummer für bargeldlose Zahlungen: 2102475989/2700 (Unicredit Bank) 2. Bestellung von Waren Zur Bestellung wählt der Kunde die Ware aus, füllt das Bestellformular vollständig aus und sendet die Bestellung ab. Die abgeschickte Warenbestellung stellt einen Antrag auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die Bestellung dient zugleich der Reservierung der Ware. Der Kunde kann die Preise der einzelnen Warenpositionen einsehen. Die Versandkosten werden am Ende des Bestellvorgangs angezeigt. Vor dem Absenden der Bestellung wird der Gesamtpreis der Ware inklusive der damit verbundenen Gebühren berechnet und der Kunde wird gebeten, diesen zu akzeptieren. Der Käufer muss diese AGB vor dem Absenden der Bestellung durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bestätigen. Es gelten die Preise der Waren zum Zeitpunkt der Bestellung. STORNIERUNG DER BESTELLUNG Sowohl der Kunde als auch der Lieferant können die Bestellung des Kunden ohne Angabe von Gründen stornieren, bis die Bestellung vom Lieferanten bestätigt wird. Wenn der Lieferant die Bestellung storniert, wird er in der Regel den Grund dafür angeben, warum eine Bestätigung der Bestellung nicht möglich ist. Eine Stornierung der Bestellung nach Abschluss des Kaufvertrags ist nur nach vorheriger Vereinbarung zwischen Lieferant und Kunde und zu einvernehmlich vereinbarten Bedingungen möglich. 3. VERSAND DER WAREN LIEFERZEIT Die bestellte Ware wird je nach Verfügbarkeit und den betrieblichen Möglichkeiten des Lieferanten schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen ab Bestelldatum, geliefert. Ist die bestellte Ware nicht vorrätig, wird der Kunde rechtzeitig über eine mögliche Verlängerung der Lieferzeit informiert. Alternativ können Käufer und Verkäufer die Bestellung auf vorrätige und sofort lieferbare Ware abstimmen. Die Lieferung der Ware erfolgt mit Lieferung an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. TRANSPORTMETHODE Der Lieferant übernimmt den Transport an die angegebene Adresse. Der Kunde wählt die Versandart. Die Transportkosten trägt der Kunde. Die Transportkosten variieren je nach gewählter Transportart, Zahlungsart und Herkunftsland des Käufers: ZAHLUNGSMETHODE DES PREISES FÜR DIE WAREN Der Kunde hat mehrere Möglichkeiten, den Kaufpreis für die Ware zu bezahlen. Die Bezahlung der Ware kann vollständig persönlich beim Lieferanten, per Nachnahme am Lieferort der Ware über einen vertraglich vereinbarten Lieferdienst oder durch Überweisung des Kaufpreises auf das Konto des Lieferanten unter dem jeweiligen variablen Symbol, das die Zahlung identifiziert, erfolgen. Einer Warensendung liegt immer ein Steuerbeleg bei. WARENEINGANG Mit der Unterschrift auf dem Versanddokument erklärt sich der Kunde mit der Annahme der Ware einverstanden und bestätigt, dass diese unbeschädigt angekommen ist. Daher empfiehlt es sich, die Verpackung vor der Unterschrift sorgfältig zu prüfen. Wir empfehlen Ihnen, die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen. Sollten Sie mechanische Schäden an der Produktverpackung feststellen, erstellen Sie bitte im Beisein des Spediteurs ein Schadensprotokoll und lassen Sie sich dies vom Spediteur bestätigen. Auf Grundlage der erfolgten Erfassung wird dem Kunden ein entsprechender Preisnachlass gewährt oder ein neues Produkt geliefert. Der Kunde hat außerdem das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. 4. PERSÖNLICHE ABHOLUNG DER WAREN Die Ware wird für die Dauer von 1 Woche ab Abruf der Ware beim Lieferanten für den Kunden reserviert. Der Kunde hat das Recht, die Ware vor Abschluss des Kaufvertrages beim Lieferanten zu besichtigen. Bei persönlicher Abholung der Ware beim Lieferanten kommt der Kaufvertrag erst mit der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und dem Erhalt der Ware durch den Kunden zustande. 5. GARANTIEBEDINGUNGEN UND REKLAMATIONEN - AUSÜBUNG VON RECHTEN AUS DER HAFTUNG FÜR MÄNGEL LANGANHALTENDE Garantie – Alle Garantieansprüche, bei denen der Mangel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware auftritt, werden durch Umtausch der Ware gegen eine neue Ware gelöst. Sollte die Ware zum gegebenen Zeitpunkt nicht vorrätig sein, wird sie so schnell wie möglich bestellt oder Sie können einen anderen Artikel gleichen Wertes auswählen. Die Umtauschgarantie gilt nicht für mechanische Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Pflege verursacht wurden. GARANTIEZEITRAUM UND GARANTIESCHEIN Die Gewährleistungsfrist beginnt mit Erhalt der Ware durch den Kunden. Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre. Als Garantienachweis dient der Steuerbeleg (Rechnung). Die Garantie erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß der Ware (oder ihrer Teile), der durch Gebrauch entsteht. Eine verkürzte Produktlebensdauer stellt in einem solchen Fall keinen Mangel dar und kann nicht als solcher geltend gemacht werden. BESCHWERDE Stellt der Kunde innerhalb der Gewährleistungsfrist einen Mangel an der gekauften Ware fest, der nicht auf unsachgemäßen Gebrauch, sondern auf einen Mangel des Produktes selbst zurückzuführen ist, hat er innerhalb der Gewährleistungsfrist das Recht, die Ware zu reklamieren. BESCHWERDEVERFAHREN Sie können die reklamierte Ware an die Adresse Textilní 2317, 356 01 Sokolov senden/liefern. Legen Sie dem Paket eine Beschreibung des Mangels und eine Kopie des Kassenbons für den Kauf der Ware oder die Bestellnummer bei. Es empfiehlt sich, die Ware in der Originalverpackung oder einer geeigneten Transportverpackung zu versenden, da der Lieferant für eventuelle mechanische Beschädigungen vor Erhalt der Ware nicht haftet. BESCHWERDEBEARBEITUNG Der Lieferant prüft die Berechtigung der Reklamation eines Mangels an der Ware und benachrichtigt den Kunden nach der Prüfung telefonisch oder per E-Mail über die Art der Bearbeitung der Reklamation. Die Frist zur Bearbeitung einer Beschwerde beträgt 30 Tage. Rückerstattungen werden nur für Waren gewährt, die aus EU-Ländern an uns zurückgesandt werden. Die Garantie gilt nicht für Veränderungen der Produkteigenschaften aufgrund von Verschleiß, unsachgemäßer und unfachmännischer Handhabung, unsachgemäßer Verwendung und Nichtbeachtung der Produktwartungsvorschriften. Berechtigte Reklamationen behebbarer Mängel werden vom Hersteller durch Reparatur behoben. Berechtigte Reklamationen nicht behebbarer Mängel werden vom Verkäufer durch den Austausch der Ware gegen eine neue Ware behoben. 6. RÜCKTRITT VOM VERTRAG Das Widerrufsformular können Sie HIER herunterladen WIDERRUFSRECHT DES KUNDEN Der Kunde ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Lieferant die vereinbarten Lieferbedingungen nicht einhält. Ein Kunde, der die Ware nicht im Rahmen seiner Geschäfts- oder sonstigen Geschäftstätigkeit kauft, hat das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss innerhalb der im vorigen Satz genannten Frist an den Verkäufer gesendet werden. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, in keiner Weise beschädigt sein und muss zusammen mit allen Dokumenten zurückgegeben werden. Die Ware kann persönlich zurückgegeben oder ordnungsgemäß verpackt per Einschreiben (nicht per Nachnahme, Sendungen, die Kunden uns per Nachnahme senden, werden nicht angenommen) zurückgesandt werden. Die Ware wird geprüft und der Kaufbetrag wird dann auf die vom Kunden im Reklamationsprotokoll für die Sendung angegebene Bankkontonummer oder auf andere Weise überwiesen. Möchte der Verbraucher gemäß dem vorstehenden Absatz innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten, muss er sich an den Verkäufer wenden und diesen vorzugsweise schriftlich unter Angabe der Bestellnummer, des Kaufdatums und der Kontonummer für die Rückerstattung erklären. Hinweis: Die Rückerstattung kann auch in bar am Firmensitz oder in einer der Niederlassungen erfolgen. RÜCKTRITTSRECHT DES LIEFERANTEN Der Lieferant ist nur bis zum Zeitpunkt der Warenlieferung und nur im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware oder einer erheblichen Preisänderung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Vor einem Rücktritt ist der Lieferant jedoch stets verpflichtet, den Kunden zu kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. VERFAHREN IM FALLE EINES RÜCKTRITTS VOM VERTRAG Sofern im Falle des Widerrufs der Vertrag von Anfang an aufgelöst wird, hat der Anbieter dem Kunden sämtliche empfangenen Leistungen zurückzugewähren oder zu ersetzen, und der Kunde hat dem Anbieter sämtliche empfangenen Leistungen zurückzugewähren oder zu ersetzen. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dies dem Lieferanten mitteilt. Er schreibt an die E-Mail-Adresse info(at)lasting.eu. In der Betreffzeile schreibt er „Reklamation“ und die Bestellnummer. Nach dem Absenden des Formulars werden wir Sie schnellstmöglich mit weiteren Informationen zum weiteren Vorgehen kontaktieren. Um die Reklamation zu beschleunigen, empfehlen wir, eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail oder eine Kopie des Steuerbelegs, der den Kauf der Ware bestätigt, beizufügen. Wir empfehlen Ihnen, beim Widerruf eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail beizufügen, die Rechnungsnummer anzugeben oder den Kaufbeleg der Ware im Original oder in Kopie vorzulegen. Sendungen, aus denen nicht klar hervorgeht, warum sie an uns gesendet wurden, werden an den Absender zurückgeschickt. Hat der Kunde die Ware bereits erhalten und angenommen, ist er verpflichtet, diese an den Lieferanten zurückzusenden. Dieser prüft den Zustand der zurückgesandten Ware unverzüglich. Für eine vollständige Rückerstattung muss die Ware unbeschädigt, vollständig (einschließlich Zubehör, aller mitgelieferten Dokumente und Originalverpackung) an den Lieferanten zurückgesandt werden. Wird die Ware in einem nicht unbeschädigten Zustand an den Lieferanten zurückgesandt, ist der Kunde verpflichtet, insbesondere die Kosten für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands sowie etwaige Schäden an der Ware zu ersetzen. Die Erstattung dieser Kosten und Schäden erfolgt durch entsprechende Minderung des Kaufpreises, der im Falle des Rücktritts vom Lieferanten erstattet wird, um diese Kosten und Schäden. STREITIGKEITEN AUS DEM KAUFVERTRAG Für den Fall, dass die Sache bei Erhalt durch den Käufer nicht dem Kaufvertrag entspricht („Nichtübereinstimmung mit dem Kaufvertrag“), richtet sich das Verfahren nach den Bestimmungen des § 616 des Bürgerlichen Gesetzbuches. 7. SICHERHEIT UND SCHUTZ VON INFORMATIONEN UND PERSÖNLICHEN DATEN Der E-Shop-Betreiber als Verantwortlicher für personenbezogene Daten (nachfolgend „Verantwortlicher“ genannt) informiert hiermit seine Kunden (nachfolgend einzeln „betroffene Person“ genannt), dass: 1. Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person, die dem Administrator beim Absenden der Bestellung übermittelt werden, werden zum Zweck des Abschlusses des Kaufvertrags und seiner anschließenden Erfüllung verarbeitet, einschließlich der Beilegung etwaiger Ansprüche der betroffenen Person aus mangelhafter Erfüllung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der betroffenen Person ist daher die Erfüllung des durch die Bestellung der betroffenen Person begründeten Kaufvertrags und gleichzeitig die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Administrators gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu Rechten und Pflichten im Zusammenhang mit Verbraucherschutz und Rechnungslegung. 2. Der Grund für die Bereitstellung der personenbezogenen Daten der betroffenen Person an den Administrator ist die Identifizierung der Vertragsparteien, die für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich ist, was ohne die Bereitstellung dieser Daten nicht möglich wäre. 3. Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden für den Zeitraum verarbeitet, für den der Administrator gemäß den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften verpflichtet ist, diese Daten aufzubewahren, d. h. für einen Zeitraum von mindestens 5 Jahren gemäß dem Rechnungslegungsgesetz oder für einen Zeitraum von 10 Jahren gemäß dem Mehrwertsteuergesetz. 4. Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der betroffenen Person findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung statt. 5. Der Administrator hat keinen Datenschutzbeauftragten oder Vertreter für die Erfüllung von Verpflichtungen im Sinne der Verordnung ernannt. Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person können dem von der betroffenen Person gewählten Lieferdienstleister zum Zwecke der ordnungsgemäßen Auftragsabwicklung sowie Personen, die dem Administrator Rechts- und Buchhaltungsdienstleistungen erbringen, zur Verfügung gestellt werden, um die ordnungsgemäße Erfüllung der in allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften festgelegten Verpflichtungen sicherzustellen. Der Administrator beabsichtigt nicht, die personenbezogenen Daten der betroffenen Person an ein Drittland, eine internationale Organisation oder andere als die oben genannten Dritten zu übermitteln. 6. Die betroffene Person hat das Recht, vom Verantwortlichen Zugang zu ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen und der Verarbeitung zu widersprechen. Sie hat das Recht auf die Übertragung dieser Daten auf einen anderen Verantwortlichen sowie das Recht, bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn sie der Ansicht ist, dass der Verantwortliche bei der Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die Verordnung verstößt. 8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossenen Kaufverträge. Im Falle eines Streits zwischen einem Verbraucher und einem Verkäufer kann der Verbraucher auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen. In diesem Fall kann sich der Verbraucher an die Stelle für außergerichtliche Streitbeilegung, die Tschechische Handelsinspektion (www.coi.cz), wenden und gemäß den dort festgelegten Regeln vorgehen. Weitere Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung finden Sie auch auf der Website der Tschechischen Handelsinspektion. Alternativ können Sie ein alternatives Streitbeilegungsverfahren über ein Online-Formular auf der Website https://webgate.ec.europa.eu/odr/ einleiten. 9. EET Gemäß dem Umsatzregistrierungsgesetz ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Verkäufe online beim Steuerverwalter zu registrieren; im Falle eines technischen Fehlers spätestens innerhalb von 48 Stunden.
Datenschutzerklärung 1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten Verantwortlicher für personenbezogene Daten ist: LASTING SPORT s.r.o., mit Sitz in Textilní 2317, 35605 Sokolov. Der Lieferant ist im Handelsregister des Bezirksgerichts Pilsen unter der Nummer C 8362 eingetragen. Der Lieferant ist umsatzsteuerpflichtig. Firmen-ID: 25205196 Steuernummer: CZ25205196 (nachfolgend „Lieferant“) Kontaktdaten Telefon: 352 628 313 Fax: 352 628 814 E-Mail: [email protected] Kontonummer für bargeldlose Zahlungen: 2102475989/2700 (Unicredit Bank) 2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir? Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Bestellung, Registrierung oder Nutzung unserer Dienste mitteilen: Vor- und Nachname Adresse (Rechnungs- und Lieferadresse) E-Mail-Adresse Telefonnummer IP-Adresse Bestelldaten 3. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken: Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen Führung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen Kundenbetreuung Marketingzwecke (z. B. Versand von Newslettern – nur mit Einwilligung) Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen 4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich für: Erfüllung des Vertrags (Bestellung) Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Rechnungsaufbewahrung) Berechtigtes Interesse (Verbesserung der Dienstleistungen, Direktmarketing) Einwilligung (bei Newsletterversand etc.) 5. Datenspeicherungsdauer Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es unbedingt erforderlich ist: zur Erfüllung des Vertrags und gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen) bis Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung von Marketingkommunikation widerrufen 6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte Wir können Ihre Daten weitergeben an: Transportunternehmen (z. B. Tschechische Post, Zásilkovna, PPL etc.) IT- und Zahlungsdienstleister (z. B. Hosting, Zahlungsgateways) eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft oder einen Steuerberater Mit diesen Unternehmen haben wir Verträge zur Verarbeitung personenbezogener Daten abgeschlossen. 7. Ihre Rechte Sie haben das Recht auf: Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten Löschung personenbezogener Daten, wenn diese nicht mehr benötigt werden Einschränkung der Verarbeitung Widerspruch gegen die Verarbeitung Datenübertragbarkeit Einreichung einer Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten (www.uoou.cz) 8. Sicherheit personenbezogener Daten Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust oder unbefugten Zugriff zu verhindern.
Der Verkäufer tritt im Verhältnis zum Käufer als Unternehmer auf. Der Verkäufer haftet für Mängel, die das verkaufte Produkt bei der Übergabe aufweist, und gegenüber Verbrauchern auch für Mängel, die nach der Übergabe der Ware innerhalb der Gewährleistungsfrist auftreten. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die nach der Übergabe des Produkts innerhalb der Gewährleistungsfrist aufgrund normaler Abnutzung des Gegenstandes, unsachgemäßer Lagerung, unsachgemäßer Montage oder einer anderen unsachgemäßen Inbetriebnahme des Gegenstandes, unsachgemäßer Verwendung des Gegenstandes sowie unsachgemäßer Eingriffe oder mechanischen Beschädigungen des Gegenstandes entstanden sind, gegebenenfalls auch aufgrund vernachlässigter oder unsachgemäßer Wartung des Gegenstandes. Der Käufer kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts vom Kaufvertrag zurücktreten. Das Produkt muss unbeschädigt und ohne erkennbare Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. Der Kaufpreis einschließlich der Standardkosten für Versand und Verpackung wird dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der "Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag" auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie der Kaufpreis bezahlt wurde, eventuell auf das Konto, das der Käufer bei der Mitteilung angibt. Falls die Bestellung teilweise oder vollständig mit einer Geschenkkarte oder einem Treuegutschein bezahlt wurde, wird das Geld primär in Form einer neuen Geschenkkarte zurückerstattet. Der Käufer ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich. Falls die Bestellung teilweise oder vollständig mit einer Geschenkkarte oder einem Treuegutschein bezahlt wurde, wird das Geld primär in Form einer neuen Geschenkkarte zurückerstattet.
Die bestellten Waren werden je nach Verfügbarkeit und den Kapazitäten des Lieferanten schnellstmöglich geliefert, in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestelleingang. Sollten die bestellten Waren nicht vorrätig sein, wird der Kunde rechtzeitig über eine mögliche Verlängerung der Lieferzeit informiert. Käufer und Verkäufer können die Bestellung auch an sofort lieferbare Lagerware anpassen.
