Rücksendungen sind kostenlos.
1. Eingetragener Firmenname: Elektrische Aufsitzgeräte für den Außenbereich 2. Gründungsdatum: 04.08.2025 3. Handelsregisternummer: 989790241 4. SIRET-Nummer: 98979024100016 5. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR42989790241 6. Adresse: 149 avenue du Maine, 75014 Paris, Frankreich 7. Name des Ansprechpartners: Qiaoling Liu 8. Telefonnummer: +86 178 555 250 53 9. E-Mail: decathlon-outdoor@outlook.com
Als Händler von E-Bikes und E-Scootern legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, klicken Sie bitte hier, um unsere detaillierten Rückgabebedingungen einzusehen: 1. Rückgabebedingungen Bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind: Rückgabefrist: Sie müssen die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels beantragen. Artikelzustand: Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Sämtliches Zubehör, Anleitungen und die Originalverpackung müssen mit dem Artikel zurückgesendet werden. Kaufbeleg: Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg, z. B. eine Rechnung oder Bestellbestätigung, auf und senden Sie ihn zusammen mit dem zurückgesendeten Artikel, damit wir Ihre Kaufdaten überprüfen können. 2. Rückgabeprozess Rückgabeantrag stellen Rücksendeetikett anfordern: Ihrem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei. Rücksendung: Bitte verpacken Sie Ihren Artikel sorgfältig und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Rücksendeetikett, um den Rückgabeprozess abzuschließen. 3. Rückerstattung Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, ob sie den Rückgabebedingungen entspricht, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung wie folgt: Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 4 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto. Rückgaben sind möglich; wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. 4. Besondere Umstände Sollte Ihr Produkt während des Transports beschädigt werden oder aufgrund eines Fehlers unsererseits zurückgesendet werden, übernehmen wir die gesamten Versandkosten. 5. Kontakt Bei Fragen oder falls Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über Decathlon! Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir helfen Ihnen gerne!
Rückgabebestimmungen Für eine reibungslose Rückgabe befolgen Sie bitte diese Schritte: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice Bevor Sie den Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie bitte den Decathlon-Kundenservice, um uns über Ihre Rückgabeabsicht zu informieren. Hinweis: Der Rücksendeaufkleber befindet sich bereits im Paket. Falls Sie das Produkt zurücksenden möchten, senden Sie es bitte an folgende Adresse: Adresse: Generała Mikołaja Bołtucia 10, Grodzisk Mazowiecki, 05-827, Polen, Telefon: +48 532233262 Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Als Händler von E-Bikes und E-Scootern erfüllen wir die EU-Vorschriften und bieten allen Kunden eine Garantie von mindestens zwei Jahren. Die detaillierten Garantiebedingungen lauten wie folgt: 1. Garantiezeitraum Alle E-Bikes und E-Scooter haben eine Garantie von mindestens zwei Jahren ab Kaufdatum. Innerhalb dieses Zeitraums haben Sie Anspruch auf Garantieleistungen, wenn das Produkt aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern nicht funktioniert. 2. Garantieumfang Die Garantie umfasst: Materialfehler: Zum Beispiel Funktionsstörungen, die durch Materialfehler im Rahmen oder Akku verursacht werden. Herstellungsfehler: Funktionsstörungen, die durch Probleme im Herstellungsprozess verursacht werden. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung, Unfallschäden, unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden. 3. Vorgehensweise bei Garantieansprüchen Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, gehen Sie bitte wie folgt vor: Kontaktieren Sie den Kundenservice: Melden Sie den Defekt unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Bitte geben Sie folgende Informationen an: Bitte senden Sie uns einen Kaufbeleg (z. B. Rechnung) und detaillierte Produktinformationen (Modell, Seriennummer usw.). Rücksendung des Produkts: Bitte senden Sie das defekte Produkt gemäß unserer Anleitung an die von uns angegebene Adresse zurück. Wir übernehmen die Versandkosten (sofern der Garantieanspruch berechtigt ist). 4. Garantieleistung Nach Eingang Ihrer Reklamation führen wir die notwendigen Prüfungen durch. Wird der Garantieanspruch bestätigt, bieten wir Ihnen eine der folgenden Leistungen an: Kostenlose Reparatur; Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt; Oder eine Rückerstattung (abhängig von den Umständen). 5. Rechtsgrundlage der Garantie Nach EU-Recht haben Sie als Verbraucher Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von mindestens zwei Jahren. Sollten Sie innerhalb von zwei Jahren nach Kaufdatum einen Produktmangel feststellen, können Sie vom Verkäufer die Erfüllung seiner Gewährleistungspflichten gemäß geltendem Recht verlangen. 6. Kontaktinformationen Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über Decathlon. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir sind bestrebt, Ihnen den besten Kundendienst zu bieten!
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