Zurückgesendete Produkte, die sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt sind und sich in der Originalverpackung befinden – die ebenfalls in einwandfreiem Zustand sein muss, genau wie sie dem Kunden geliefert wurde – werden innerhalb von maximal vier (4) Tagen nach Wareneingang beim Verkäufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die Bestellung verwendet hat.
Allgemeine Rückgabebestimmungen Diese Bestimmungen gelten für alle Marktplätze, auf denen wir tätig sind. --- 1. Rückgabefrist Kunden haben ab Erhalt der Bestellung dreißig (30) Kalendertage Zeit, ihr Rückgaberecht auszuüben. --- 2. Rückgabeverfahren 2.1. Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen Kunden diese über ihr Konto auf dem jeweiligen Marktplatz verwalten. Dort rufen sie den Bereich „Bestellungen“ auf und wählen die Option „Rückgabe“. 2.2. Nach der Anfrage können Kunden das Rücksendeetikett herunterladen oder die notwendigen Anweisungen vom Kundenservice erhalten. 2.3. Innerhalb von maximal 48 Stunden erhalten Kunden alle Informationen, die für die Abwicklung des Vorgangs erforderlich sind. 2.4. Die Versandkosten für die erste akzeptierte Rücksendung werden gegebenenfalls vom Shop übernommen. --- 3. Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen Für eine akzeptierte Rücksendung muss das Produkt: - unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. - alle Originaletiketten, Zubehörteile und Komponenten enthalten. - Die Ware muss in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und im gleichen Zustand wie bei der Lieferung zurückgesendet werden. - Verwenden Sie zusätzlich eine Umverpackung, die das Produkt während des Transports ausreichend schützt. Produkte mit Gebrauchsspuren werden nicht zurückgenommen. Insbesondere bei Sneakern gilt: Die Originalverpackung kann nicht zurückgenommen werden, wenn sie beschädigt ist (z. B. durch direktes Aufkleben oder Versiegeln des Versandetiketts). -- 4. Nicht erstattungsfähige Produkte - Beschädigte oder nicht bestellte Produkte werden nicht zurückgenommen. In diesen Fällen muss der Kunde ein frankiertes Rücksendeetikett beifügen, wenn er das Produkt zurücksenden möchte. - Unterwäsche ist von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen. -- 5. Rückerstattungen 5.1. Zurückgesendete Produkte, die alle Bedingungen erfüllen, werden innerhalb der von der Plattform festgelegten Frist erstattet, beginnend mit dem Eingang und der Prüfung des Artikels durch den Verkäufer. 5.2. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. --- 6. Zusätzliche Kosten Der Shop übernimmt die ursprünglichen Versandkosten sowie die Kosten für die erste akzeptierte Rücksendung. Alle weiteren Kosten, die durch nachfolgende Rücksendungen, Probleme oder die Nichteinhaltung dieser Bedingungen entstehen, trägt der Kunde.
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