Die Kosten der Rücksendung trägt der Verkäufer.
Impressum KJUST Sp. z o.o. ul. Sosnowiecka 91, 31-345 Kraków, Polen E-Mail: [email protected] USt-IdNr.: PL9452192913 KRS: 0000608041 REGON: 363994746 Sitz der Gesellschaft: Kraków, Polen Geschäftsführer: Łukasz Stępak Rechtliche Hinweise: Zur Plattform der Europäischen Kommission gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.
Die Rückerstattung für eine zurückgesandte Bestellung erfolgt innerhalb von 4 Tagen ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs im Lager. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Wadowice, ul. Putka 9, KJUST-Magazyn, Polska 34-100 Der Verbraucher hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Ein Rücksendeetikett wird der Sendung beigefügt und dem Käufer zusammen mit der Ware zur Verfügung gestellt.
RÜCKGABE- UND REKLAMATIONSBEDINGUNGEN KJUST (Gültig für Direktverkäufe sowie Verkäufe über Marketplace-Plattformen) Allgemeine Bestimmungen und Identifizierung des Verkäufers Diese Bedingungen regeln die Grundsätze für Rückgaben (Widerruf des Vertrags), Reklamationen sowie die Herstellergarantie für Taschen und Zubehör der Marke KJUST. Unabhängig von der Verkaufsplattform (Online-Shop oder Marketplace wie Decathlon, Amazon, Kaufland) ist Vertragspartner des Kaufvertrags und verantwortlich für die Abwicklung von Rückgaben und Reklamationen: KJUST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Sosnowiecka 91 31-345 Kraków Polen eingetragen im Unternehmerregister (KRS) unter der Nummer: 0000608041 USt-IdNr.: PL9452192913 REGON: 363994746 E-Mail: [email protected] (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) Es gilt polnisches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gesetzliches Widerrufsrecht (Frist: 14 Tage) Ist der Käufer Verbraucher, hat er das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Bei Bestellungen über Marketplace-Plattformen ist die Rückgabe zusätzlich innerhalb von 4 Tagen nach Zustellung über das jeweilige Plattform-System anzumelden, sofern dies von der Plattform organisatorisch vorgesehen ist. Diese Frist betrifft ausschließlich die technische Abwicklung über die Plattform und berührt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Im Falle des Widerrufs hat der Käufer die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Erklärung des Widerrufs zurückzusenden. Rücksendekosten Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten ausschließlich dann, wenn der Käufer die vom Verkäufer organisierte Versandmethode nutzt (z. B. bereitgestelltes Rücksendeetikett). Entscheidet sich der Käufer für eine eigenständige Rücksendung, werden die Kosten maximal in Höhe der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Versandart erstattet. Darüber hinausgehende Kosten trägt der Käufer. Der Käufer haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Erweiterte freiwillige Rückgabemöglichkeit KJUST (bis 33 Tage) Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt der Verkäufer freiwillig eine verlängerte Rückgabemöglichkeit bis 33 Tage ab Kaufdatum. Vom 15. bis zum 33. Tag ist eine Rückgabe nur möglich, wenn das Produkt: vollständig ist unbenutzt ist keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist Für diese freiwillige Rückgabe gelten dieselben Versandkostenregelungen wie oben beschrieben. Reklamationen (Gewährleistung) Der Verkäufer haftet für Sachmängel, die bereits bei Lieferung vorlagen und innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftreten. Eine Reklamation kann sich insbesondere beziehen auf: Materialfehler Reißverschlüsse Schnallen Nähte Konstruktionselemente Rollen Die Reklamation ist direkt an den Verkäufer oder über das jeweilige Marketplace-System zu richten. Die Meldung sollte enthalten: Bestellnummer oder Kaufnachweis Beschreibung des Mangels Fotos des Mangels Die Kosten einer berechtigten Reklamation trägt der Verkäufer. Die Prüfung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vollständigen Unterlagen. Der Verbraucher kann grundsätzlich Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Ist dies unmöglich oder unverhältnismäßig, kann der Kaufpreis gemindert oder vom Vertrag zurückgetreten werden. Herstellergarantie Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewährt KJUST auf Reisetaschen eine 36-monatige Herstellergarantie. Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler bei bestimmungsgemäßer Nutzung. Ausgeschlossen sind: unsachgemäße Nutzung Überlastung Transportschäden durch Fluggesellschaften normaler Verschleiß Rückerstattung Im Falle eines Widerrufs oder einer anerkannten Reklamation erfolgt die Rückerstattung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Marketplace-Bestellungen erfolgt die technische Abwicklung der Rückzahlung gemäß den jeweiligen Plattformrichtlinien. Die Rückerstattung für zurückgesendete Ware erfolgt spätestens innerhalb von 4 Werktagen nach Wareneingang im Lager. Außergerichtliche Streitbeilegung Der Verbraucher kann die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Versand erfolgt über folgende Versanddienstleister: DHL, DPD, InPost (Kurier), , UPS, FedEx. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Versand der Bestellung.
