Die Lieferzeit beträgt 5 Tage.
Die Produktgarantie gilt für zwei Jahre. Sollte sich herausstellen, dass das Produkt während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist defekt ist, stellt der Kunde eine Kundendienstanfrage bei Esprit Outdoor. Zu diesem Zweck kontaktiert der Kunde den Decathlon-Kundendienst. Der Kunde wird alle nützlichen Informationen und Begleitdokumente zum Produkt angeben (seine Referenzen, das Kaufdatum) und der Lieferung sowie Fotos des Produkts beilegen. Wenn das Produkt von der gesetzlichen Garantie profitieren kann, wird eine Standardreparatur oder ein Austausch des Produkts durchgeführt. Wenn das Produkt nicht reparierbar ist und nicht gegen ein identisches oder gleichwertiges Produkt umgetauscht werden kann, erfolgt eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift oder Rückerstattung. In allen Fällen bietet Esprit Outdoor die am besten geeignete Lösung (Austausch des defekten Teils, Ersatz des Artikels oder Rückerstattung). Im Rahmen dieser Garantie kann Esprit Outdoor den Kunden auffordern, sein Produkt an Esprit Outdoor zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass es dem Kunden freisteht, die Versandart seines Produkts zu wählen und für den Fall des Verlusts, Diebstahls oder der Zerstörung seines Pakets eine Versicherung abzuschließen oder nicht. Esprit Outdoor übernimmt keine dieser Kosten und kann nicht für den Nichterhalt des Pakets des Kunden verantwortlich gemacht werden. Schließlich ist der Kunde für die Art der Verpackung seines Produkts verantwortlich, die so erfolgen muss, dass das Produkt ohne Bruch- oder Beschädigungsgefahr transportiert werden kann. Esprit Outdoor, die insbesondere prüft, ob das Produkt von der Garantie profitieren kann, führt eine Standardreparatur oder einen Austausch des Produkts durch. Für den Fall, dass das Produkt nicht reparierbar ist und nicht gegen ein identisches oder gleichwertiges Produkt umgetauscht werden kann, erfolgt eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift. Esprit Outdoor macht den Kunden auf Mängel oder Fehlfunktionen aufmerksam, die möglicherweise nur auf eine fehlerhafte Installation oder Handhabung des Geräts oder eine unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind. In diesem Sinne fordert Esprit Outdoor den Kunden auf, die für die Verwendung dieser Materialien empfohlenen Anweisungen zu befolgen.
OUTDOOR EQUIPMENT 58 AVENUE DU BELVEDERE ZAC DE TREMOGNE, 63130 ROYAT SIREN 398 390 237 SIRET 398 390 237 00020 TVA FR64398390237
Die Rückerstattung wird innerhalb von 4 Tagen bearbeitet.
Die Rücksendung ist kostenlos.
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Bestellung. Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt diese Widerrufsfrist insbesondere nicht für den Kauf von Produkten, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Das Widerrufsrecht obliegt dem Verkäufer. Sie müssen das Produkt in der Originalverpackung, vollständig (Zubehör, Anleitung usw.), in einwandfreiem Zustand und frei von jeglichen Spuren von Verunreinigungen oder Schmutz an uns zurücksenden. Andernfalls gilt die Rücksendung als nicht konform. Das Widerrufsrecht steht dem Kunden nach Maßgabe der nachstehenden Bestimmungen zu: 1. Ich verpacke mein Produkt in der Originalverpackung. Ich bin für die Art und Weise der Verpackung meines Produkts verantwortlich. Diese muss so erfolgen, dass das Produkt ohne Bruch- oder Beschädigungsgefahr transportiert werden kann. 2. Ich klebe ein Blatt mit meinen Kontaktdaten sowie der Rücksendeadresse auf das Paket: Esprit Outdoor Trémogne Z.A.C. 58, Avenue du Belvédère 63130 ROYAT 3. Ich lege dem Paket eine Kopie der Rechnung bei 4. Ich klebe den vorfrankierten Versandaufkleber auf das Paket 5. Ich gebe mein Paket an einer Weitergabestelle ab; Die Liste der nächstgelegenen Relaispunkte: https://gls-group.eu/FR/fr/trouver-point-relais 6. Nach Erhalt Ihres Pakets und vorbehaltlich der Konformität der zurückgegebenen Produkte erstatten wir Ihre Bestellung. Jeder Fehler führt zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Rücksendung.
