Versanddienstleister und Lieferzeiten Keada Sports BV arbeitet mit einem Netzwerk zuverlässiger Versanddienstleister zusammen, um eine schnelle und effiziente Lieferung Ihrer Bestellungen sicherzustellen. Je nach Zielland und Verfügbarkeit des jeweiligen Dienstes können Bestellungen über Royal Mail, DHL, PostNL, Bpost, DPD, EVRi, La Poste oder andere lokale Versandpartner versendet werden. Voraussichtliche Lieferzeiten Deutschland: 3–5 Werktage Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können während Stoßzeiten, an Feiertagen, aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen, von Zollabfertigungen oder anderer Umstände außerhalb unserer Kontrolle variieren. Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können. Lieferverzögerungen Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: info@keadasports.com Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Sendung zu lokalisieren und das Problem schnellstmöglich zu lösen. Wichtige Hinweise Die Lieferzeiten beginnen ab dem Versanddatum und nicht ab dem Bestelldatum. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Keada Sports BV kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die durch Versanddienstleister, Zollverfahren oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.
Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen: Keada Sports BV John M. Keynesplein 1 1066 EP Amsterdam Niederlande E-Mail: info@keadasports.com Sie können hierfür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Gebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an folgende Adresse zurücksenden: Keada Sports 3pluk B.V. Venrayseweg 114F 5928 RH Venlo Niederlande Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden. Bei Nutzung des von Decathlon bereitgestellten Rücksendeverfahrens übernimmt Keada Sports BV die Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Keada Sports BV eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist können die zusätzlichen Bedingungen unseres Rückgaberechts gelten. Die Produkte müssen insbesondere unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt. Zweijährige Produktgarantie Keada Sports BV gewährt eine zweijährige Garantie ab dem Tag, an dem die Ware erhalten wurde. Diese Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die bereits bei der Lieferung bestanden oder bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten. Die Garantie deckt keine Schäden oder Mängel ab, die durch Folgendes verursacht wurden: Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise Normalen Verschleiß Unfallschäden, Vernachlässigung oder unsachgemäße Lagerung Unsachgemäßes Waschen, Trocknen oder Reinigen Änderungen, Reparaturen oder Modifikationen, die nicht von Keada Sports BV genehmigt wurden Äußere Einflüsse oder die Verwendung des Produkts für einen Zweck, für den es nicht vorgesehen ist Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Produkt einen Material- oder Herstellungsfehler aufweist, wenden Sie sich bitte an info@keadasports.com. Geben Sie dabei Ihre Bestelldaten und eine Beschreibung des Mangels an und fügen Sie aussagekräftige Fotos des Produkts bei. Wird ein berechtigter Garantieanspruch bestätigt, bietet Keada Sports BV gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine angemessene Abhilfe an. Diese kann eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung umfassen. Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucher- und Gewährleistungsrechte nicht ein. Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an: Keada Sports BV John M. Keynesplein 1 1066 EP Amsterdam Niederlande E-Mail: info@keadasports.com
Impressum Dieser Shop wird betrieben von: Keada Sports BV Handelsregisternummer (KvK): 97976113 Adresse: John M. Keynesplein 1, 1066 EP Amsterdam, Niederlande E-Mail: info@keadasports.com Website: www.keadasports.com Haftung Keada Sports BV bemüht sich, sicherzustellen, dass alle Produktinformationen, Beschreibungen, Bilder, Preise und Verfügbarkeitsangaben korrekt und aktuell sind. Trotz größter Sorgfalt können Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auftreten. Keada Sports BV behält sich das Recht vor, solche Fehler jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren sowie Informationen zu ändern. Produktinformationen Produktbilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemühen, Farben, Ausführungen und Details so genau wie möglich darzustellen, können geringfügige Abweichungen aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Produktionsunterschieden auftreten. Geistiges Eigentum Sämtliche Inhalte dieses Shops, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Designs, Produktbeschreibungen und Marken, sind Eigentum von Keada Sports BV oder werden mit Genehmigung der jeweiligen Rechteinhaber verwendet. Die Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder Nutzung dieser Inhalte, ganz oder teilweise, ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Keada Sports BV ist untersagt. Haftungsbeschränkung Soweit gesetzlich zulässig, haftet Keada Sports BV nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder sonstige Schäden, die sich aus der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen ergeben. Nichts in diesem Impressum schränkt gesetzliche Verbraucherrechte ein oder schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann. Anwendbares Recht Dieser Shop sowie sämtliche Transaktionen zwischen dem Kunden und Keada Sports BV unterliegen den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzbestimmungen. Kontakt Bei Fragen, Beschwerden oder Anfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: info@keadasports.com +447989832571
Rückerstattungsrichtlinie / Rückzahlungsbedingungen Bei Keada Sports BV verpflichten wir uns, Rückerstattungen schnell und transparent gemäß den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzbestimmungen abzuwickeln. Diese Rückerstattungsrichtlinie schränkt die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte der Verbraucher nicht ein. Voraussetzungen für eine Rückerstattung Eine Rückerstattung kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen: Das Produkt wurde gemäß unserem freiwilligen Rückgaberecht zurückgesendet. Der Verbraucher hat sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausgeübt. Das Produkt weist einen Mangel auf und die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Rückerstattung sind erfüllt. Das gelieferte Produkt entspricht nicht der aufgegebenen Bestellung. Die Bestellung wurde vor dem Versand wirksam storniert. Für Rückgaben im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts muss das Produkt: unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sein; sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden; mit sämtlichem Originalzubehör, Etiketten und der Originalverpackung zurückgesendet werden, sofern zutreffend. Diese Bedingungen gelten nicht als Einschränkung des gesetzlichen Widerrufsrechts oder der gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gesetzliches Widerrufsrecht Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet. Der Kunde darf die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Ein Wertverlust kann berücksichtigt werden, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht sind unserer gesonderten Widerrufsbelehrung zu entnehmen. Produkte, die nicht für das freiwillige Rückgaberecht qualifiziert sind Keada Sports BV behält sich das Recht vor, eine Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts abzulehnen, wenn das Produkt: Gebrauchsspuren oder übermäßige Abnutzungserscheinungen aufweist; nach Erhalt gewaschen, verändert oder beschädigt wurde; Flecken, Deodorant-Rückstände, Schweißspuren, starken Parfümgeruch oder Körpergeruch aufweist; sich nicht mehr in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet. In solchen Fällen kann das Produkt an den Kunden zurückgesendet werden. Die damit verbundenen Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sofern dies vorher vereinbart wurde und gesetzlich zulässig ist. Die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt. Rückerstattungsfrist Sobald das zurückgesandte Produkt bei uns eingegangen und geprüft worden ist, wird die Rückerstattung innerhalb von maximal vier Kalendertagen bearbeitet. Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten zusätzlich die gesetzlichen Fristen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Zeit bis zur Gutschrift auf dem Konto des Kunden kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren. Art der Rückerstattung Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung werden dem Kunden keine zusätzlichen Gebühren berechnet. Wurde die Bestellung ganz oder teilweise mit einem Gutschein oder einer Geschenkkarte bezahlt, kann der entsprechende Betrag über dasselbe Zahlungsmittel erstattet werden. Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte Sollten Sie ein defektes, beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice und stellen Sie folgende Informationen bereit: Ihre Bestellnummer; eine Beschreibung des Problems; Fotos oder Videos des festgestellten Mangels, sofern diese für die Beurteilung erforderlich sind. Nach Prüfung informieren wir Sie über die geeignete gesetzliche Lösung. Bei einem Mangel kann der Kunde grundsätzlich zunächst zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen. Eine Preisminderung oder Rückerstattung kann erfolgen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind. Kontakt Bei Fragen zu Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: info@keadasports.com
Kostenfrei.
Rückgabebedingungen und Rücksendeanweisungen Bei Keada Sports BV möchten wir den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestalten. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen und Anweisungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Rückgabefrist Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Zustellung durch den Versanddienstleister zurückgegeben werden. Rückgabebedingungen Damit eine Rückerstattung gewährt werden kann, müssen die zurückgesandten Produkte: unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sein; sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden; in der Originalverpackung zurückgesendet werden; sämtliche Originaletiketten, Zubehörteile und Unterlagen enthalten, sofern zutreffend. Aus hygienischen Gründen gelten Produkte mit Gebrauchs- oder Waschspuren, Beschädigungen, Flecken, Deodorant-Rückständen, Schweißspuren, Parfümgeruch oder Körpergeruch als nicht wiederverkaufsfähig. In solchen Fällen behält sich Keada Sports BV das Recht vor, die Rückgabe und Rückerstattung abzulehnen. Das Produkt kann an den Kunden zurückgesendet werden. Die damit verbundenen Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Produkte, die von Keada Sports BV verkauft werden, können nicht in Decathlon-Filialen oder Decathlon-Lagern zurückgegeben oder umgetauscht werden. Kosten der Rücksendung Rücksendungen sind kostenlos, wenn das von Decathlon bereitgestellte Rückgabeverfahren genutzt wird. Rücksendeadresse Keada Sports BV c/o Spikx B.V. Venrayseweg 114F 5928 RH Venlo Niederlande Rücksendeanweisungen Verpacken Sie die Produkte sorgfältig in der Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Versandverpackung. Bringen Sie das Rücksendeetikett sicher und gut sichtbar auf dem Paket an. Senden Sie das Paket an die oben angegebene Rücksendeadresse. Bearbeitung Ihrer Rücksendung Sobald die zurückgesandten Produkte eingegangen und geprüft worden sind, informiert Sie Keada Sports BV über den Status Ihrer Rücksendung. Wird die Rücksendung akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal vier Kalendertagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte. Kontakt Bei Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: info@keadasports.com
