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KAIWAI s.r.o., Mánesova 345/13, 370 01 České Budějovice E-mail: [email protected] Telefon: +420 605 233 597 ID: 22547461 VAT ID: CZ22547461 Geschäftsleitung: Andrea Klimešová Rechtliche Hinweise: Zur Plattform der Europäischen Kommission, gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie KAIWAI durch einseitige Rechtshandlung (per E-Mail an [email protected]) über Ihren Widerruf dieses Vertrags informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist eine E-Mail an [email protected] senden. Sobald Sie vom Verkäufer die Bestätigung über die Einhaltung der Widerrufsfrist erhalten haben, können Sie die Ware, die Sie zurücksenden möchten, an KAIWAI an die unten stehende Adresse zurücksenden. KAIWAI s.r.o. Mánesova 345/13 370 01 České Budějovice Tschechische Republik In dem Paket, in dem die Ware an Sie versendet wurde, finden Sie ein Rücksendeetikett für den Spediteur. Dieses können Sie einfach auf das Paket kleben und zu einer PPL-Stelle Ihrer Wahl bringen. Die Versandkosten werden vollständig vom Verkäufer (KAIWAI) übernommen. Sobald die Ware am Firmensitz des Verkäufers (KAIWAI) eintrifft, erteilt dieser unverzüglich eine Rückerstattungsaufforderung. Decathlon erstattet Ihnen dann den entsprechenden Betrag innerhalb der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Decathlon festgelegten Frist.
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) I. Grundlegende Bestimmungen 1. Hiermit erteilen Sie der KAIWAI s.r.o., Ident.-Nr.: 22547461, Steuernummer: CZ22547461, mit Sitz in Mánesova 345/13, 370 01 České Budějovice (im Folgenden als "Verantwortlicher" bezeichnet), Ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden als "DSGVO-Verordnung" bezeichnet), zur Verarbeitung der folgenden personenbezogenen Daten. II. Kategorien und Art der verarbeiteten Daten 2. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Firmenname, Postanschrift, Telefonnummer können auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden und müssen für die notwendige Vertragserfüllung verarbeitet werden. III. Rechtmäßiger Grund und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten 3. Der rechtliche Grund und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten ist: a) Verarbeitung, die für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich ist. b) DSGVO; b) Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO unterliegt. c) DSGVO; c) Die betroffene Person hat eine Einwilligung zu der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt. a) DSGVO; d) Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des jeweiligen Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, wie z. B. die Bereitstellung von Marketing in Form eines Newsletters oder kommerzieller Kommunikation gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO. f) DSGVO und gemäß § 7 Abs. 2 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. 3.1 Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten ist: a) Abwicklung der Bestellung, die sich aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Subjekt und dem Verantwortlichen gemäß dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg. oder aus einem anderen Vertragsverhältnis ergibt; b) Speicherung Ihrer Einkaufspräferenzen und anschließende Anpassung des Angebots auf der Website des Verantwortlichen; c) Durchführung von Marketing- und Remarketing-Kampagnen auf den Werbeplattformen Google, Seznam.cz, Microsoft, Facebook, aber auch unter Verwendung der RTB-Systeme Adform, Criteo, Pubmatic und anderer unter Verwendung des Anzeigeneinkaufs über DSP (Demand Side Platforms) und SSP (Supply Side Platforms); d) Versenden von kommerziellen Mitteilungen (Newsletter, Push-Benachrichtigungen usw.) im Rahmen von Marketing- und Remarketing-Kampagnen unter Verwendung unserer eigenen Ressourcen oder der Ressourcen von Drittanbietern (E-Mail-Plattform, Benutzerbenachrichtigungssoftware). 3.2 Der Verantwortliche trifft eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall gemäß Art. 22 DSGVO. Sie erteilen Ihre ausdrückliche Zustimmung zu dieser Verarbeitung. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, z. B. durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an die Kontaktdaten des Unternehmens: [email protected]. IV. Die Aufbewahrungsfrist Ihrer Daten beträgt 4. Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten hängt von dem Zweck ab, für den die personenbezogenen Daten verwendet werden, nämlich: a) Zum Zwecke der Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Unternehmen und dem Verantwortlichen: für die Dauer der Leistung b) Zu Marketingzwecken: für 1 Jahr c) Für die Registrierung von Leistungen: für einen Zeitraum von bis zu 10 Jahren für Buchhaltungsunterlagen 4.1 Nach Ablauf des für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten festgelegten Zeitraums werden diese personenbezogenen Daten vom Administrator gelöscht. V. Verarbeitung personenbezogener Daten 5. Die folgenden Auftragsverarbeiter können die personenbezogenen Daten der betroffenen Person auch für den für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeiten: a) Anbieter von Softwarelösungen, auf die in Artikel III, Absatz 3.1, Buchstaben a), b), c) und d) dieser Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten Bezug genommen wird; b) Anbieter von Softwarelösungen, Anwendungen, Diensten und anderen Prozessoren, die der Verantwortliche derzeit nicht verwenden muss; 5.2 Der Verantwortliche und der Auftragsverarbeiter ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass jede natürliche Person, die im Namen des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters handelt und Zugang zu personenbezogenen Daten hat, diese personenbezogenen Daten nur auf Weisung des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet, es sei denn, die Verarbeitung ist bereits durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgeschrieben. VI. Empfänger personenbezogener Daten des für die Verarbeitung Verantwortlichen 6. Empfänger personenbezogener Daten sind Unternehmen oder Personen, die: a) Sicherstellung der Ausführung des Vertrags zwischen dem für die Verarbeitung Verantwortlichen und dem betreffenden Unternehmen (z. B. Speditionsunternehmen, Zahlungsabwicklung, Premium-Dienste usw.); b) Für Marketingdienstleistungen siehe Artikel III, Absatz 3.1, Buchstaben a), b), c) und d) dieser Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten; c) Um die KAIWAI - Website zu betreiben (z. B. Partner, Marktplatz, Drittanbieter usw.); d) Sicherstellung der korrekten Agenda des Unternehmens: KAIWAI, Betreiber der Website KAIWAI, in Bezug auf das Gesetz (z. B. Rechtsberatung, Buchhaltung usw.). 6.1 Der Verantwortliche beabsichtigt, Dienste in Anspruch zu nehmen, die nicht Teil der EU sind, und beabsichtigt daher, personenbezogene Daten in Länder der Dritten Welt zu übermitteln. Empfänger personenbezogener Daten in Ländern der Dritten Welt sind die Anbieter von Plattformen, die in Artikel III, Absatz 3.1, Buchstaben a), b), c) und d) dieser Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten aufgeführt sind. VII. Ihre Rechte 7. Gemäß den Bestimmungen der DSGVO haben Sie das Recht auf: a) Das Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten gemäß Art. 15 DSGVO sowie Art. 22 und 46 DSGVO; b) Das Recht auf unverzügliche Berichtigung personenbezogener Daten gemäß Artikel 16 der DSGVO; c) Das Recht auf Löschung personenbezogener Daten ("Recht auf Vergessenwerden") gemäß Artikel 17 der DSGVO; d) Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 18 der DSGVO; e) Das Recht auf Übertragbarkeit personenbezogener Daten gemäß Artikel 20 der DSGVO; f) Das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f), einschließlich eines auf diese Bestimmungen gestützten Profilings gemäß Art. 20 DSGVO; g) Recht auf Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten; h) Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. 7.1 Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann schwerwiegende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. 7.2 Nur Sie oder Ihr Vertreter können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten erhalten. Wenn der für die Verarbeitung Verantwortliche sich über Ihre Identität nicht sicher ist, kann er Sie um weitere Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen. 7.3 Der Verantwortliche unterrichtet jeden Empfänger, dem die personenbezogenen Daten offengelegt wurden, über jede Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 16, Artikel 17 Absatz 1 und Artikel 18 der DSGVO, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder erfordert einen unverhältnismäßigen Aufwand. Der für die Verarbeitung Verantwortliche unterrichtet die betroffene Person über diese Empfänger, wenn die betroffene Person dies verlangt. VIII. Sicherheit personenbezogener Daten (8) Unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten, der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der mit der Verarbeitung verbundenen Risiken für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen trifft der Verantwortliche sowohl zum Zeitpunkt der Benennung der Verarbeitungsmittel als auch zum Zeitpunkt der Verarbeitung selbst geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, wie z. B. Pseudonymisierung, Datenschutzgrundsätze wie die Datenminimierung wirksam umzusetzen und die erforderlichen Garantien in die Verarbeitung aufzunehmen, um den Anforderungen dieser Verordnung zu entsprechen und die Rechte der betroffenen Personen zu schützen. 8.1 Der Verantwortliche ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um sicherzustellen, dass standardmäßig nur personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für den jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich sind. Diese Verpflichtung bezieht sich auf die Menge der erhobenen personenbezogenen Daten, den Umfang ihrer Verarbeitung, die Dauer ihrer Speicherung und ihre Verfügbarkeit. Insbesondere wird durch diese Maßnahmen sichergestellt, dass personenbezogene Daten nicht ohne menschliches Eingreifen standardmäßig an eine unbegrenzte Anzahl von Personen weitergegeben werden. Diese Zustimmung zur Datenverarbeitung tritt am xx.xx.xxxx in Kraft (entsprechend dem Datum der Absendung Ihrer Bestellung).
Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Grundlegende Bestimmungen Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als "Allgemeine Geschäftsbedingungen" bezeichnet) der Gesellschaft KAIWAI s.r.o. mit Sitz in Mánesova 345/13, 370 01 České Budějovice, Tschechische Republik, Identifikationsnummer: 22547461, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ 22547461, (im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet) werden gemäß § 1751 Abs. 1 des Handelsgesetzbuches ausgestellt. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung (im Folgenden als "Bürgerliches Gesetzbuch" bezeichnet). 1.2. Diese Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Zusammenhang mit oder aufgrund eines zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person (nachfolgend „Käufer“) über den Online-Shop geschlossenen Kaufvertrages (nachfolgend „Kaufvertrag“). 1.3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag sind überwiegend in tschechischer Sprache abgefasst, es sei denn, die Vertragsparteien vereinbaren eine andere Sprache. Das Vertragsverhältnis unterliegt der tschechischen Rechtsordnung in der jeweils geltenden Fassung. 1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis und die sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten nur zwischen dem Verkäufer und dem Käufer – einer natürlichen Person, die kein Unternehmer ist und einen Vertrag ausschließlich außerhalb des Rahmens ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt. 1.5 Der Verkäufer kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Grundlage des § 1752 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, ändern oder ergänzen. 2. Bestellung von Waren und Abschluss eines Kaufvertrages 2.1 Die Präsentation der im Online-Shop aufgeführten Waren stellt kein Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sie dient lediglich der Information und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. 2.2 Die Preise der Ware verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, wenn der Verkäufer diese Steuer (MwSt.) zuzüglich Porto und Verpackung entrichtet. Der für die Ware angegebene Preis ist der Endpreis für die Ware. Der Preis der Ware gilt für den Zeitraum, in dem er im Online-Shop angezeigt wird. 2.3 Der Online-Shop enthält auch Informationen über die Kosten, die mit der Verpackung und Lieferung von Waren im Rahmen ihrer Lieferung in der Tschechischen Republik an einen bestimmten Ort verbunden sind. 2.4 Die mit der Verpackung und Lieferung der Ware in der Tschechischen Republik verbundenen Kosten werden immer vor dem Absenden der Bestellung über die Seiten dieses Online-Shops angegeben. Die Kosten berechnen sich nach den öffentlichen und privaten Preislisten der Transportunternehmen, abhängig von dem im Bestellformular gewählten Gewicht, der Zahlungsart und der Lieferart. 2.5 Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer ist der Käufer berechtigt, die Bestellung zu ändern und die in die Bestellung eingegebenen Daten zu ändern und die Richtigkeit der eingegebenen Daten zu überprüfen. 2.6 Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für Telefonanrufe, Kosten für die Internetverbindung usw.), trägt der Käufer selbst. 2.7 Der Käufer bestellt die Ware auf folgende Weise: a) Der Käufer "legt" die bestellte Ware in den Warenkorb des Online-Shops, indem er über sein Benutzerkonto auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klickt, wenn er sich im vorherigen Schritt im Online-Shop registriert hat. b) Der Käufer "legt" die bestellte Ware in den Warenkorb des Online-Shops, indem er den Button "In den Warenkorb" betätigt, ohne dass ein Kundenkonto und eine Registrierung erforderlich sind. 2.8 Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche "Bezahlen" klickt. Alle in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als korrekt angesehen. Der Käufer bestätigt damit, dass er bei der Erstellung der Bestellung alle obligatorischen Informationen nach seinem Wissen und Gewissen korrekt ausgefüllt hat und durch Klicken auf die Schaltfläche "Bezahlen" diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt. Eine Checkbox dient zum Bestätigen und Zustimmen. 2.9 Alle Bestellungen, die der Käufer an den Verkäufer sendet, gelten als verbindlich für den Verkäufer. 2.10 Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer stellt der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung über die Lieferung der Bestellung per E-Mail an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Kontakt oder im Benutzerkonto des Online-Shops aus, in dem sich der Käufer registriert hat. Diese Bestätigung gilt nicht als Abschluss eines Kaufvertrages. 2.11 Bei Lieferung der Bestellung vom Käufer hat der Verkäufer das Recht, sich mit dem Käufer in Verbindung zu setzen, um die fehlenden Daten zu vervollständigen und möglicherweise die Daten in der Bestellung zu ändern und zu modifizieren. 2.12 Wenn die Art der Bestellung es erfordert, ist der Verkäufer berechtigt, sich mit dem Käufer in Verbindung zu setzen und ihn um Mitwirkung beim Abschluss des Kaufvertrags zu bitten. 2.13 Der Abschluss des Kaufvertrages zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Auftragsbestätigung aus und sendet sie an die E-Mail-Adresse, die ihm der Käufer in der Bestellung angegeben hat. 2.14 Im Falle eines technischen Versagens des Verkäufers, einer offensichtlich falschen Anzeige der Produktpreise oder einer Kombination von Rabatten, die den Mindestpreis der Bestellung im Online-Shop verursacht, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die Waren oder Dienstleistungen zum angegebenen Preis zu liefern. Auch nicht bei Auftragsbestätigung oder Zahlung per bargeldloser Zahlung (Kreditkarte, Banküberweisung oder andere Zahlungsart). 3. Preis 3.1 Der Preis für die Ware und alle Kosten, die mit dem Transport und der Änderung des Produkts verbunden sind (wenn der Verkäufer es direkt im Online-Shop zur Verfügung stellt), können vom Käufer auf folgende Weise bezahlt werden: • in bar oder per Nachnahmekarte am Ort der Abholung der Sendung • bargeldlos über das Bezahlsystem: Comgate, G Pay, Shop Pay, PayPal • Bargeldlose Zahlungskarte 3.2 Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis der Ware sowie die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind unter Kaufpreis auch die Kosten zu verstehen, die mit der Lieferung der Ware verbunden sind. 3.3 Bei Zahlung per Nachnahme oder in bar ist der Preis der Ware bei Erhalt oder am Tag der Lieferung der Ware zu zahlen. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis zu dem Zeitpunkt zu zahlen, zu dem der Käufer die Bestellung an den Verkäufer absendet. 3.4 Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis zusammen mit dem variablen Symbol auf das Bankkonto des Verkäufers zu überweisen. Die Verpflichtung des Käufers ist erfüllt, indem der entsprechende Betrag des Kaufpreises auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird. 3.5 Nach Maßgabe des § 1820 Abs. 1 lit. q) des Bürgerlichen Gesetzbuches darf der Verkäufer vom Käufer keine Anzahlung oder eine ähnliche Zahlung verlangen, es sei denn, die Art des Produkts erfordert dies und der Verkäufer vereinbart mit dem Käufer nichts anderes. Die Zahlung des Kaufpreises der Ware vor dem Versand kann nicht als Anzahlung angesehen werden. 3.6 Allfällige Preisvorteile und Rabatte auf den Kaufpreis der Ware sind nicht miteinander kombinierbar, es sei denn, der Verkäufer entscheidet etwas anderes. Der Käufer wird immer vor dem Absenden der Bestellung über mögliche Kombinationen von Rabatten, Rabatten usw. und über den Endpreis der Ware informiert. 3.7. Der Steuerbeleg wird vom Verkäufer erst nach Zahlung des Kaufpreises der Ware durch den Käufer ausgestellt und vom Verkäufer an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers ausgehändigt und/oder bei der persönlichen Abholung der Ware beim Verkäufer übergeben und/oder dem Käufer gleichzeitig mit der Ware zugesandt. 3.8. Der Verkäufer kann das System der Anpassung des Preises an die Person des Käufers auf der Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung nach einem vordefinierten Algorithmus verwenden. Wenn der Preis an den Käufer angepasst wird, wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich über diese Tatsache informieren. 3.9. Für den Fall, dass Gegenstand der Verpflichtung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer die Bereitstellung von digitalen Inhalten, einem digitalen Inhaltsdienst und einem Gegenstand mit digitalen Eigenschaften ist, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, erklärt sich der Verbraucher ausdrücklich damit einverstanden, dass die Leistung vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt und dass er anerkennt, dass die Erteilung der Zustimmung sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag gemäß § 1837 (a) des Handelsgesetzbuches beendet. l). 4. Lieferung der Ware 4.1 Die Kosten für die Lieferung der Ware werden je nach Art und Art der Lieferung immer in der Bestellung und der anschließenden Bestätigung durch den Verkäufer angegeben. 4.2 Der Käufer ist verpflichtet, die Ware an dem in der Bestellung angegebenen Ort zu übernehmen, wenn er dies nicht tut, trägt er das Risiko der Nichtlieferung der Ware und ihrer Rückgabe an den Verkäufer. Im Falle einer vom Verkäufer gewünschten nachträglichen wiederholten Lieferung erkennt der Käufer die Kosten für wiederholte Versandkosten in Höhe des ursprünglichen Preises an. 4.3 Bei der Übernahme der Ware vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Sendung gründlich auf Beschädigungen zu untersuchen, unabhängig davon, ob die Verpackung oder die Ware selbst beschädigt ist. Wenn der Käufer mit der Annahme der Ware nicht einverstanden ist, ist er verpflichtet, dies dem Spediteur unverzüglich mitzuteilen. Bei Mängeln an der Verpackung oder direkt an der Ware ist der Käufer nicht verpflichtet, die Sendung vom Spediteur anzunehmen. 4.4 Mit der Bezahlung der Ware und der Übernahme der Ware vom Spediteur erwirbt der Käufer das Eigentumsrecht und alle damit verbundenen Pflichten. Mit Erhalt der Ware beim Käufer geht die Gefahr einer Beschädigung der Ware auf den Käufer über. 4.5 Die Ware wird an den Käufer an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert. 4.6 Die persönliche Abholung ist kostenlos. 4.7 Die Ware wird in der Regel innerhalb von 5 Werktagen an den Spediteur übergeben. 4.8 Der Verkäufer erklärt, dass die vom Verkäufer verkauften digitalen Inhalte, Dienstleistungen digitaler Inhalte und Gegenstände mit digitalen Eigenschaften die Funktionalität mit der technischen und Softwareausrüstung gewährleisten, die normalerweise mit den digitalen Inhalten verwendet wird, dem Dienst an digitalen Inhalten und Sachen mit digitalen Eigenschaften der gleichen Art, ohne dass diese umgewandelt werden müssen (Kompatibilität), oder mit anderen technischen und Softwares als denen, die normalerweise mit digitalen Inhalten verwendet werden, digitale Inhalte, Dienstleistungen und Dinge mit digitalen Merkmalen der gleichen Art (Interoperabilität), die dem Verkäufer bekannt sind oder von denen vernünftigerweise erwartet werden kann, dass sie ihm bekannt sind. 5. Kundenkonto 5.1 Der Käufer, der sich im Online-Shop registriert, erhält Zugang zum Benutzerkonto, von dem aus er Bestellungen von Waren aufgeben kann. Wenn die Funktionalität des Shops die Bestellung von Waren ohne Registrierung zulässt, kann der Käufer auch Waren ohne Registrierung bestellen. 5.2 Bei der Registrierung für ein Benutzerkonto und der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, richtige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Im Falle einer Änderung der Daten ist der Käufer verpflichtet, diese Daten im Benutzerkonto zu aktualisieren, bzw. diese Änderung unverzüglich dem Verkäufer mitzuteilen. Die vom Käufer eingegebenen Daten gelten als die einzigen und korrekten. 5.3 Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Der Käufer ist zur Verschwiegenheit verpflichtet und darf diese Informationen nicht an Dritte weitergeben, wenn er dies tut, dann nur auf eigenes Risiko. 5.4 Der Verkäufer haftet nicht für einen Missbrauch des Benutzerkontos durch Dritte. 6. Rücktritt vom Kaufvertrag 6.1 Gemäß den Bestimmungen des § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der Käufer in folgenden Fällen nicht vom Kaufvertrag zurücktreten: • die Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese vollständig erbracht wurden; im Falle einer Leistung gegen Entgelt nur, wenn sie mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat und der Unternehmer den Verbraucher vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen hat, dass die Leistungserbringung das Recht zum Rücktritt vom Vertrag erlischt, • die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis unabhängig vom Willen des Unternehmers von den Abweichungen des Finanzmarktes abhängt und die während der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können, • die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde, mit der Maßgabe, dass die Lieferung erst nach dreißig Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktabweichungen abhängt, die vom Willen des Unternehmers unabhängig sind, • die Lieferung von Waren, die nach den Bedürfnissen des Verbrauchers hergestellt oder an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst sind, • die Lieferung von verderblichen oder kurzlebigen Waren sowie von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung irreversibel mit anderen Waren vermischt wurden, • dringende Reparaturen oder Wartungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers an einem vom Verbraucher angegebenen Ort durchzuführen sind; Dies gilt jedoch nicht für die Durchführung anderer als der angeforderten Reparaturen oder die Lieferung von anderen Waren als Ersatzteilen, die für die Reparatur oder Wartung erforderlich sind, • die Lieferung von Waren in versiegelten Verpackungen, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht geeignet sind, nachdem der Verbraucher sie zerbrochen hat, • die Lieferung einer Audio- oder Videoaufzeichnung oder eines Computerprogramms in einer versiegelten Verpackung, wenn der Verbraucher dagegen verstoßen hat, • die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für ihre Lieferung, • Unterkunft, Transport von Waren, Vermietung eines Transportmittels, Verpflegung oder Freizeit, wenn sie an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum gemäß dem Vertrag durchgeführt werden soll, • die auf der Grundlage einer öffentlichen Versteigerung nach einem anderen Gesetz abgeschlossen werden, bei der der Verbraucher physisch anwesend sein kann, oder • die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nach Beginn der Aufführung nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden; Im Falle einer Leistung gegen Entgelt, wenn sie mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat, wurde der Verbraucher darüber belehrt, dass das Recht zum Rücktritt vom Vertrag damit erlischt, und der Unternehmer stellte ihm eine Bescheinigung gemäß § 1824a Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches aus. 1 und 2 oder § 1828 Abs. 3 und 4.2 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung. 6.2 Liegen die in Ziffer 6.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fälle nicht vor, so ist der Käufer gemäß § 1829 Abs. 1 des Kaufvertrages berechtigt. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. 6.3 Wird die Bestellung aufgeteilt oder enthält sie mehrere Teile (oder Waren), die in einem zeitlichen Abstand geliefert werden, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag ab der Lieferung des letzten Teils (Ware) zu laufen. 6.4 Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss innerhalb dieser Frist (spätestens 30 Tage nach Erhalt des letzten Teils oder der letzten Ware der Bestellung) an den Verkäufer gesendet werden. 6.5 Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß § 1829 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches erstattet der Verkäufer dem Käufer den erhaltenen Betrag zurück, indem er innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt der Ware einen Rückerstattungsantrag bei Decathlon einreicht. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer den erhaltenen Betrag zurückzuerstatten, bevor die Ware an den Verkäufer zurückgesandt wurde oder eine andere mit dem Käufer vereinbarte Leistung erbracht wurde. 6.6 Der Käufer hat die Ware an den Verkäufer zurückzusenden, die nicht beschädigt sein darf, keine Anzeichen übermäßiger Beanspruchung aufweisen und nicht verschmutzt oder anderweitig entwertet werden darf. Wenn möglich, wird der Käufer die Ware auch in der Originalverpackung zurücksenden. Der Käufer haftet dem Unternehmer nur für die Wertminderung der Ware, die dadurch entstanden ist, dass er mit diesen Waren nicht anders umgegangen ist, als dies erforderlich ist, um ihn mit der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware vertraut zu machen. 6.7 Wenn es im Angebot des Verkäufers mehrere Möglichkeiten für die Lieferung der Ware gibt, wird dem Käufer immer der Portobetrag gemäß der günstigsten Versandart gemäß der angegebenen Variante erstattet, wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt und die Ware an den Verkäufer zurücksendet. Dieser Betrag wird dann vom Verkäufer an den Käufer zurückerstattet, gegen den Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises. 6.8 Das Geld wird dem Käufer auf die gleiche Weise zurückerstattet, auf die es vom Verkäufer erhalten wurde, sofern mit dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde. 6.9 Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist an den Verkäufer an die E-Mail-Adresse zu richten: [email protected]. Der Verkäufer hat dem Käufer unverzüglich die Annahme des Rücktritts vom Kaufvertrag zu bestätigen. 6.10 Für den Rücktritt vom Kaufvertrag können Sie das Formular verwenden, das immer der gelieferten Ware beiliegt. 6.11 Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, bis der Käufer die Ware übernommen hat. Dies kann in mehreren Fällen der Fall sein, z. B. bei ausverkauften Lagerbeständen, Unterbrechungen bei der Lieferung von Waren durch einen Hersteller oder Lieferanten oder aufgrund von Nichtverfügbarkeit von Waren und anderen Fällen, die von Dritten verursacht wurden. 6.12 Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag durch den Verkäufer wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich per E-Mail-Adresse, Telefon oder über einen anderen Kommunikationskanal informieren. Alle erhaltenen Gelder, einschließlich der Versandkosten vom Käufer, werden auf die gleiche Weise oder auf eine andere vom Käufer festgelegte Weise an den Verkäufer zurückerstattet. 6.13 Ist Gegenstand der Verpflichtung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer die Bereitstellung von digitalen Inhalten, digitalen Inhalten, Dienstleistungen und Gegenständen mit digitalen Eigenschaften, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, so endet die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. 6.14 Tritt der Käufer vom Vertrag zurück und wurde dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Bereitstellung von digitalen Inhalten ein materieller Datenträger übergeben, so wird dieser dem Verkäufer auf Verlangen und Kosten des Verkäufers unverzüglich ausgehändigt. Der Verkäufer kann innerhalb von vierzehn Tagen nach Beendigung der Verpflichtung die Freigabe des materiellen Trägers verlangen. Und gleichzeitig unterlässt der Käufer die Nutzung gemäß § 2389o Abs. 2 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung. 6.15 Der Käufer trägt keine Kosten für den Rücktritt vom Kaufvertrag, wenn Gegenstand des Kaufvertrags die Lieferung von digitalen Inhalten, digitalen Inhalten und Gegenständen mit digitalen Eigenschaften war, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden und die vom Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden, obwohl der Käufer dies nicht ausdrücklich verlangt oder nicht ausdrücklich anerkannt hat, dass das Recht zum Rücktritt vom Vertrag erlöschen würde, oder der Verkäufer dem Käufer keine Bestätigung gemäß § 1824a Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches vorgelegt hat. 1 und 2 oder § 1828 Abs. 3 und 4 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung. 6.16 Der Käufer muss keinen besonderen Grund für den Rücktritt vom Kaufvertrag angeben. 7. Rechte aus mangelhafter Leistung 7.1 Die Rechte, die sich aus mangelhafter Leistung ergeben, richten sich nach den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, der §§ 2099 bis 2117 sowie nach den §§ 2161 bis 2174b des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung, und gemäß dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, in der geltenden Fassung. 7.2 Der Verkäufer antwortet dem Käufer, dass die Sache bei Erhalt frei von Mängeln ist. Insbesondere antwortet der Verkäufer dem Käufer, dass zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Sache übernommen hat, • die Sache die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften und, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, solche Eigenschaften aufweist, die vom Verkäufer oder vom Hersteller beschrieben wurden oder die der Käufer in Bezug auf die Art der Ware und aufgrund der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet hat, • der Artikel für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck geeignet ist oder für den der Artikel dieser Art üblicherweise verwendet wird, • die Sache in Qualität oder Leistung dem vereinbarten Muster oder Modell entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem vereinbarten Muster oder Modell bestimmt wurde, • die Sache in einer angemessenen Menge, einem angemessenen Maß oder Gewicht ist, • die Ware den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht. 7.3 Zeigt sich der Mangel innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt, so wird davon ausgegangen, dass die Sache zum Zeitpunkt der Abnahme mangelhaft war. 7.4 Wenn die Art der Lieferungen oder Leistungen es zulässt, hat der Käufer das Recht, die Funktion der Ware zu besichtigen oder nachzuweisen. 7.5 Hat der Käufer den Mangel nicht unverzüglich gerügt, nachdem er ihn bei einer rechtzeitigen Untersuchung und ausreichender Sorgfalt feststellen konnte, so erkennt das Gericht dem Käufer kein Recht auf mangelhafte Leistung zu. Im Falle eines versteckten Mangels gilt das Gleiche, wenn der Mangel nicht unverzüglich gerügt wurde, nachdem der Käufer ihn mit hinreichender Sorgfalt hätte entdecken können, spätestens jedoch zwei Jahre nach Übergabe der Sache. 7.6 Liegt ein Mangel der Ware vor, aufgrund dessen die Ware nicht in der üblichen Weise verwendet werden kann, kann der Käufer das Recht auf mangelhafte Leistung ("Reklamation") gegen den Verkäufer geltend machen und verlangen: • Beseitigung des Mangels durch Lieferung eines neuen Artikels ohne den Mangel oder durch Lieferung des fehlenden Mangels • einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis, • Beseitigung des Defekts durch Reparatur des Artikels • Rücktritt vom Vertrag. 7.7 Der Käufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware: • es weist einen erheblichen Mangel auf, der es unmöglich macht, es auf die übliche Weise zu verwenden, • wenn die Ware aufgrund von wiederkehrenden Mängeln oder Mängeln/Mängeln nach Reparaturen nicht verwendet werden kann, • bei einer größeren Anzahl von Fehlern (3 oder mehr Fehler), • aus der Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen offensichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Käufer behoben wird. 7.8 Der Käufer hat den Verkäufer schriftlich über das vom Verkäufer gewählte Recht bei der Anzeige des Mangels oder unverzüglich nach Anzeige des Mangels beim Verkäufer zu informieren. Die getroffene Wahl kann vom Käufer nicht ohne Zustimmung des Verkäufers geändert werden; Dies gilt nicht, wenn der Käufer die Beseitigung eines Mangels verlangt hat, der sich als nicht behebbar erweist. 7.9 Bis der Käufer das Recht auf Minderung des Kaufpreises ausübt oder vom Vertrag zurücktritt, kann der Verkäufer das Fehlende liefern oder den Rechtsmangel beseitigen. Andere Mängel kann der Verkäufer nach seiner Wahl durch Reparatur der Sache oder Lieferung einer neuen Sache beseitigen; Die Wahl darf dem Käufer keine unverhältnismäßigen Kosten verursachen. 7.10 Der Käufer kann das Recht aus mangelhafter Leistung nicht ausüben, wenn er den Mangel zum Zeitpunkt des Erhalts kannte oder selbst verursacht hat. 7.11 Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation an der Adresse des Betriebs oder am eingetragenen Sitz und Sitz der Niederlassung entgegenzunehmen, wenn die Art und Art der Ware dies zulässt. 7.12 Der Verkäufer wird den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation informieren. 7.13 Der Käufer ist berechtigt, ein Recht geltend zu machen, das sich aus einem Mangel ergibt, der innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Erhalt der Ware auftritt. Bei Waren mit Verfallsdatum verkürzt sich die Frist jedoch in einem solchen Fall auf das auf der Verpackung angegebene Verfallsdatum. 8. Außergerichtliche Streitbeilegung 8.1 Gegenseitige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden von den ordentlichen Gerichten beigelegt. 8.2 Gemäß dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der geltenden Fassung hat der Käufer das Recht auf außergerichtliche Beilegung eines Verbraucherstreits, der sich aus dem Kaufvertrag ergibt. Die Stelle, die zur außergerichtlichen Streitbeilegung befugt ist, ist die Tschechische Handelsinspektion (kurz CTIA) in Štěpánská 567/15, 120 00, Prag 2 - Nové Město. Wie bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vorzugehen ist, einschließlich der Möglichkeit eines Vorschlags, finden Sie auf der Website der https://www.coi.cz/ und https://www.coi.cz/informace-o-adr/. 8.3 Hilfestellung bei der grenzüberschreitenden außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten leistet das Europäische Verbraucherzentrum Tschechien (kurz EVZ Tschechien). Die Kontaktadresse des EVZ der Tschechischen Republik lautet Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2 - Nové Město. Ratschläge und Informationen zu den einzelnen Märkten, einschließlich der Plattform zur außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, finden Sie auf der Website der https://evropskyspotrebitel.cz/ahttps://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. 9. Schlussbestimmungen 9.1 Die Bestimmungen, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den auf ihrer Grundlage zwischen dem Käufer und dem Verkäufer abgeschlossenen Kaufverträgen ergeben, unterliegen im Falle des Eintritts eines ausländischen Unternehmens dem Recht der Tschechischen Republik. Die Rechte des Käufers nach der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) bleiben davon unberührt. 9.2 Im Falle höherer Gewalt oder eines anderen Ausfalls des Online-Shops ist der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Ausführung der Bestellung verantwortlich. 9.3 Es ist möglich, abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag zu vereinbaren, die dann Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben. 9.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Diese Bestimmung berührt jedoch nicht die Rechte und Pflichten aus der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 04.02.2025 in Kraft. 10. Beschwerdeverfahren 10.1 Dieses Reklamationsverfahren ist ein integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops und definiert die grundlegenden Bedingungen und die Art und Weise der Reklamation von Warenmängeln durch den Käufer. Dieses Beschwerdeverfahren basiert auf den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung, und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz. Dieses Beschwerdeverfahren definiert das Verhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer - einer natürlichen Person, die kein Unternehmer ist, die einen Vertrag ausschließlich außerhalb des Rahmens ihrer Geschäftstätigkeit oder ihres freien Berufs abschließt. 10.2 Der Käufer ist verpflichtet, sich vor der Bestellung der Ware, spätestens jedoch vor dem Absenden der Bestellung im Online-Shop, mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Reklamationsverfahren vertraut zu machen. 10.3 Der Abschluss des Kaufvertrags und der Erhalt der Ware durch den Käufer gilt als Zustimmung zum Reklamationsverfahren und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 10.4 Der Käufer ist verpflichtet, den Kauf von Waren im Online-Shop insbesondere durch einen vom Verkäufer ausgestellten Steuerbeleg nachzuweisen. 10.5 Um das Reklamationsverfahren zu beschleunigen, kann der Käufer Mängel an der Ware beschreiben und die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation wählen. 10.6 Wird die Bestellung aufgeteilt oder enthält sie mehrere Teile (oder Waren), die in einem bestimmten Zeitintervall geliefert werden, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag ab der Lieferung des letzten Teils (der Ware) zu laufen. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss innerhalb dieser Frist (spätestens 30 Tage nach Erhalt des letzten Teils oder der letzten Ware der Bestellung) an den Verkäufer gesendet werden. 10.7 Der Verkäufer hat dem Käufer zu antworten, dass die Sache bei Erhalt frei von Mängeln ist. Insbesondere antwortet der Verkäufer dem Käufer, dass zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Sache übernommen hat, • die Sache die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften und, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, solche Eigenschaften aufweist, die vom Verkäufer oder vom Hersteller beschrieben wurden oder die der Käufer in Bezug auf die Art der Ware und aufgrund der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet hat, • der Artikel für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck geeignet ist oder für den der Artikel dieser Art üblicherweise verwendet wird, • die Sache in Qualität oder Leistung dem vereinbarten Muster oder Modell entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem vereinbarten Muster oder Modell bestimmt wurde, • die Sache in einer angemessenen Menge, einem angemessenen Maß oder Gewicht ist, • die Ware den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht. 10.8 Zeigt sich der Mangel innerhalb von zwölf Monaten nach Erhalt, so wird davon ausgegangen, dass die Sache bereits im Zeitpunkt des Erhalts mangelhaft war. 10.9 Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation an der Adresse des Betriebs oder am eingetragenen Sitz und am Geschäftssitz entgegenzunehmen, wenn die Art der Ware dies zulässt. Die Adresse für die Entgegennahme von Beschwerden lautet: [email protected]. 10.10 Der Verkäufer benachrichtigt den Käufer schriftlich über den Erhalt der Ware für die Reklamation und über das Ergebnis der Reklamation. 10.11 Diese Reklamationsrichtlinie regelt die Reklamation von Mängeln, die innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Erhalt der Ware oder im Rahmen einer Qualitätsgarantie (z. B. erweiterte Garantie) auftreten. 10.12 Dieses Reklamationsverfahren regelt keine Waren mit einem Verfallsdatum im Sinne von Art. Nr. 10.15 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 10.13 Versäumt der Verkäufer die rechtzeitige Beseitigung des Mangels oder verweigert er die Beseitigung des Mangels, kann der Käufer eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten. 10.14 Der Käufer kann eine Beschwerde einreichen und nach eigenem Ermessen eine Beilegung gemäß den Punkten in Absatz 6.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers verlangen. 10.15 Der Käufer ist berechtigt, ein Recht geltend zu machen, das sich aus einem Mangel ergibt, der innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Erhalt der Ware auftritt. Wenn die Ware jedoch kein Verfallsdatum hat, verkürzt sich die Frist auf das auf der Verpackung angegebene Verfallsdatum. 10.16 Auf Verlangen des Käufers hat der Verkäufer ihm schriftlich zu bestätigen, in welchem Umfang und für welchen Zeitraum seine Verpflichtungen im Falle einer mangelhaften Leistung bestehen. Pflichten aus mangelhafter Leistung hat der Verkäufer zumindest insoweit, als die Pflichten aus mangelhafter Leistung des Herstellers fortbestehen. 10.17 Erforderlichenfalls wird der Verkäufer in der Bestätigung Inhalt, Umfang, Bedingungen und Dauer seiner Haftung sowie die Art und Weise, in der die sich daraus ergebenden Rechte ausgeübt werden können, verständlich erläutern. In der Bestätigung wird der Verkäufer auch darauf hinweisen, dass andere Rechte des Käufers im Zusammenhang mit dem Kauf der Sache nicht berührt werden. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit des Zertifikats. Dieses Beschwerdeverfahren tritt am 04.02.2025 in Kraft Lieferadresse für die Absendung des Rücktritts: [email protected].
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