Rücksendungen sind kostenlos.
Diese Website und der Verkauf von Produkten über Decathlon.de in diesem Kontext werden betrieben von: Elidh McDowall, handelnd unter dem Namen Kahuna Kids Rua do Rosário 287, 1 Andar 4050-525 Porto Portugal USt-IdNr.: PT282101411 [email protected] +351 914 279 833 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem anwendbaren portugiesischen und europäischen Verbraucherschutzrecht. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder damit zusammenhängen, unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte Portugals, unbeschadet der zwingenden Verbraucherrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.
Zurückgesendete und einwandfreie Produkte werden innerhalb von 4 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Rücksendung beim Verkäufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Alternative Rückerstattungsmöglichkeiten werden nicht angeboten.
Um eine Rückgabe einzuleiten, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritt-für-Schritt-Anweisungen, um auf das Decathlon-Rückgabeportal zuzugreifen. Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. So starten Sie eine Rückgabe auf Decathlon.de Besuchen Sie www.decathlon.de und melden Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an. Navigieren Sie von Ihrem Konto-Dashboard zu „Meine Bestellungen". Suchen Sie die Bestellung, die den oder die zurückzusendenden Artikel enthält, und klicken Sie auf „Bestelldetails anzeigen". Wählen Sie den oder die zurückzusendenden Artikel aus und klicken Sie auf „Rückgabe anfordern". Wählen Sie den Grund für die Rückgabe aus dem Dropdown-Menü aus (z. B. defektes Produkt, falsche Größe, Meinungsänderung usw.). Beschreiben Sie den Zustand des Produkts genau (z. B. unbenutzt und in Originalverpackung, benutzt aber unbeschadet, beschädigt/defekt). Bestätigen Sie Ihre Rückgabedetails und senden Sie die Rückgabeanfrage ab. In Ihrem ursprünglichen Bestellpaket liegt ein vorgedrucktes Rücksendelabel bei. Entnehmen Sie es und befestigen Sie es sicher an der Vorderseite der Verpackung. Stellen Sie sicher, dass alle Barcodes gut sichtbar und nicht verdeckt sind. Geben Sie das verschlossene Paket beim nächsten DHL ServicePoint ab. Den nächstgelegenen DHL ServicePoint finden Sie unter locator.dhl.com. Bewahren Sie den Abgabenachweis des DHL ServicePoint für Ihre Unterlagen auf. Rücksende-Adresse Bitte senden Sie alle Rücksendungen an folgende Adresse: Kahuna Kids (Rücksendungen) Rua do Rosário 287, 1 Andar 4050-525 Porto Portugal Erforderliche Angaben für Ihre Rückgabe Bei der Einreichung Ihrer Rückgabeanfrage müssen Sie folgende Informationen angeben: Grund der Rückgabe (z. B. Herstellungsfehler, falscher Artikel erhalten, nicht mehr benötigt usw.) Zustand des Produkts (z. B. unbenutzt / in Originalverpackung, benutzt / unbeschadet, defekt / beschädigt — bitte beschreiben Sie den Defekt) Kaufnachweis (Bestellnummer oder Kaufrechnung)
Für Produkte, die auf Decathlon.de erworben wurden, gilt ab dem Lieferdatum eine Mindestgarantie von drei Jahren. Die Garantie gilt, sofern das Problem auf einen Defekt zurückzuführen ist, der durch die normale Nutzung des Produkts oder einen Herstellungsfehler verursacht wurde. Das Produkt kann je nach Ergebnis der Defektprüfung durch den Verkäufer repariert, ersetzt oder erstattet werden. Fügen Sie alle notwendigen Dokumente für die Aktivierung der Garantie oder eine mögliche Garantieverlängerung bei (Kaufrechnung, Fotos, Audiodateien usw.).
Wir arbeiten mit folgendem Spediteur für die Lieferung von Bestellungen auf Decathlon.de zusammen: DHL Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung versandt (nur montags bis freitags; Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt). Die Lieferung dauert ab dem Versanddatum bis zu 5 Werktage (nur montags bis freitags). Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzungen sind und durch Faktoren beeinflusst werden können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Feiertage, extreme Wetterbedingungen oder Beeinträchtigungen beim Spediteur.
