1. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Diese variieren je nach Spediteur und Gerätegröße (z. B. 15–50 € für Standardartikel; über 100 € für große Geräte wie Laufbänder). 2. Rücksendegebühren entfallen, wenn: ① Das Produkt defekt, beschädigt oder falsch ist (wir organisieren und übernehmen die Kosten für den Spediteur). ② Die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers bei der Auftragsabwicklung durch [JOROTO Sport & Fitness].
Provider: JOROTO GmbH, registered at Am Kieswerk 3, 06780 Löberitz, Germany Registration Number: HRB17411. Tax ID: Steuernummer: DE358494085. Contact: Email: support@jorotofitness.com Phone: +86 1 888 828 2521. Dispute Resolution: We participate in the EU Online Dispute Resolution (ODR) platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Rückerstattungen für zurückgegebene Produkte werden nur bearbeitet, wenn: ① Die Rückgabe erfolgt innerhalb der angegebenen Rückgabefrist (siehe „Rückgabefristen“). Das Gerät befindet sich im Originalzustand: unbenutzt, in unbeschädigter Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern und Etiketten. ② Dem zurückgegebenen Artikel liegt eine gültige Rücksendegenehmigung (von JOROTO Sport & Fitness per E-Mail ausgestellt) bei. ③ Das Produkt ist nicht kundenspezifisch, personalisiert oder als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet (z. B. maßgefertigte Fitnessgeräte). ④ Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten (Anlieferungs- und Rücksendekosten) werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines defekten oder falschen Produkts.
①Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie [JOROTO Sport & Fitness] innerhalb der Rückgabefrist per E-Mail unter [support@jorotofitness.com], um eine Rücksendenummer (RAN) anzufordern. ②Zurückgesandte Artikel müssen an [Rücksendeadresse angeben] gesendet werden, wobei die RAN deutlich auf dem Paket vermerkt sein muss. ③Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder eine Wiedereinlagerungsgebühr (bis zu 20 % des Produktwerts) abzuziehen, wenn Artikel beschädigt, unvollständig oder nicht in wiederverkaufsfähigem Zustand sind. ④Datenschutz: Personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Zahlungsdaten), die bei Rücksendungen erhoben werden, werden ausschließlich zur Bearbeitung von Rückerstattungen und zur Kommunikation mit Ihnen gemäß DSGVO verwendet. Die Daten werden nach der Rückerstattung sicher gelöscht.
1. Für alle von [JOROTO Sport & Fitness] verkauften Fitnessgeräte gilt eine einjährige kostenlose Garantie ab Kaufdatum. 2. Diese kostenlose Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. 3. Bei Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter support@jorotofitness.com. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Kaufbeleg und Fotos/Videos der Produktmängel bei. Wir veranlassen nach unserem Ermessen einen Ersatz, Umtausch oder eine teilweise Rückerstattung.
Spediteure: DHL, DPD, UPS Lieferzeiten: 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
