Rücksendekosten sind kostenlos
Home Deluxe GmbH Am Alten Markt 34 32361 Preußisch Oldendorf Deutschland Telefon: +49 (0)5743 / 6181 0 E-Mail: [email protected] Geschäftsführer: Alexander Thoss Handelsregister: Amtsgericht Bad Oeynhausen, HRB 12855 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 280984873 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen, nachdem die Retoure bei uns eingegangen ist.
Rücksendungen sind innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Handelt es sich um einen Speditionsartikel, muss sich der Kunde vorab mit Decathlon in Verbindung setzen. Anschließend veranlasst kann die Abholung veranlasst werden, und die Spedition nimmt direkt Kontakt mit dem Kunden auf, um einen individuellen Abholtermin zu vereinbaren.
Bei unseren Produkten greift folgendes: 1. Anspruchsgrundlage: Sachmängelhaftung (§§ 434–443 BGB) Die gesetzliche Gewährleistung – auch „Sachmängelhaftung“ genannt – regelt, wofür wir als Verkäufer gegenüber dem Käufer einzustehen haben, wenn eine Ware bei Übergabe mangelhaft ist. Ein Sachmangel liegt nach § 434 BGB vor, wenn die Kaufsache nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat, Fehler aufweist oder nicht die übliche Qualität besitzt. 2. Dauer der Gewährleistung: 2 Jahre (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB) Bei Neuware beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 24 Monate ab Übergabe. Innerhalb dieser Zeit kann der Käufer Mängel geltend machen. 3. Beweislastumkehr: 12 Monate (§ 477 BGB – seit 2022) Bei Verbrauchsgüterkäufen gilt: In den ersten 12 Monaten nach Lieferung wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Übergabe bestand. Der Verkäufer muss nachweisen, dass der Mangel durch unsachgemäße Nutzung entstanden ist. Hinweis: Vor dem 01.01.2022 betrug diese Frist sechs Monate. 4. Rechte des Käufers bei Mängeln (§ 437 BGB) Steht ein Mangel fest, hat der Käufer folgende Rechte: Nacherfüllung (§§ 439, 440 BGB): Wahl zwischen Reparatur oder Ersatzlieferung. Rücktritt oder Minderung (§§ 441, 323 BGB): Wenn die Nacherfüllung zweimal scheitert oder verweigert wird. Schadensersatz (§ 440 BGB, § 280 ff. BGB): Bei Verschulden des Verkäufers. 5. Kosten der Nacherfüllung (§ 439 Abs. 2 BGB) Wir tragen alle Kosten für Versand, Transport, Arbeitszeit und Materialien. Der Käufer darf nicht auf eigenen Kosten sitzen bleiben. 6. Kein Ausschluss der Gewährleistung bei Neuware (§ 476 Abs. 1 BGB) Die gesetzliche Gewährleistung bei Neuware kann im B2C-Handel nicht ausgeschlossen oder verkürzt werden.
Soweit in der Artikelbeschreibung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist und die Ware verfügbar ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Der Versand erfolgt je nach Artikel und Versandart über Hermes, Kühne & Nagel, GLS oder DHL.
