Jeden Tag arbeiten unsere Teams hart daran, Ihre Bestellungen schnell vorzubereiten, indem sie die Konformität der Waren überprüfen, bevor das Versandteam übernimmt und Ihre Artikel sorgfältig in robusten, recycelten Kartons und Verpackungen verpackt, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel während des Transports perfekt geschützt sind. Wir garantieren den Versand Ihres Pakets (mit Ausnahme von Produkten, die Montage und Einstellung erfordern) am selben Tag, wenn Ihre Bestellung vor 9 Uhr morgens eingegangen ist. Bitte überprüfen Sie bei Erhalt Ihres Pakets den Zustand der Artikel sorgfältig, stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung korrekt ist und dass die Rechnung ordnungsgemäß auf der Verpackung (unter einer Plastikfolie) angebracht ist. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen mitgeteilt, sobald das Paket vom Transportunternehmen übernommen wurde. Lieferung zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz innerhalb von 48/72 Stunden (werktags) ohne Unterschrift.
Die Website Hawaiisurf.com wird von Ossau Sport herausgegeben. GmbH mit einem Kapital von 5000 Euro, 8 place André Emlinger, 64100 Bayonne. Handelsregister von Bayonne 852 034 933 Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 96 852034933 Buchhaltung: [email protected]. Kundenservice: [email protected]. Telefon: 05 33 78 06 00 Aus dem Ausland: +33 5 33 78 06 00 Diese Website wird von SHOPIFY INC. 126 YORK ST, OTTAWA, ONTARIO, K1N 5T5, CANADA gehostet.
Nach Erhalt Ihres Pakets wird unser Lager das Produkt überprüfen, und die Rückerstattung erfolgt — ohne Ausnahme — auf die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode, spätestens innerhalb von 14 Werktagen.
Sie haben ab dem Tag der Lieferung durch den Transporteur eine Frist von 30 Tagen, um das Produkt zurückzusenden. Um eine Rücksendung zu beantragen, muss der Artikel in demselben Zustand sein wie bei Erhalt: neu, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung an folgende Adresse geschickt werden muss: HawaiiSurf.com, 8 place André Emlinger, Le Forum, 64100 Bayonne (Frankreich) zusammen mit den Informationen zum Rücksendegrund. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Bei benutzten Produkten erfolgt keine Rückerstattung. Umtausch und Rücksendungen von Produkten, die VON HawaiiSurf.com VERKAUFT wurden, sind in Decathlon-Geschäften oder -Lagern nicht möglich. Gehen Sie in Ihr Kundenkonto auf decathlon.be und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Wählen Sie die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten. Unter „Bestelldetails“ können Sie auf „Rückgabe/Umtausch erstellen“ klicken. Dort können Sie ein Rücksendeetikett oder zusätzliche Anweisungen beim Verkäufer anfordern. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden erhalten Sie alle notwendigen Informationen von unserem Kundenservice.
Sie haben eine Frist von 30 Tagen, um Ihr Paket zurückzusenden. Die Rücksendekosten sind kostenlos.
Unsere Teams bereiten täglich Ihre Bestellungen sorgfältig und schnell vor und prüfen die Übereinstimmung der Ware, bevor das Versandteam Ihre Artikel in stabile Kartons und Verpackungen aus recycelten Materialien sorgfältig verpackt, um perfekten Schutz während der Lieferung zu gewährleisten. Wir garantieren den Versand Ihres Pakets am selben Tag, wenn Ihre Bestellung vor 13:00 Uhr aufgegeben wird. Die Sendungsverfolgungsnummer wird mitgeteilt, sobald das Paket vom Transporteur übernommen wurde. Bitte überprüfen Sie bei Erhalt Ihres Pakets sorgfältig den Zustand der Artikel, dass Ihre Bestellung vollständig ist und die Rechnung in der Verpackung enthalten ist (unter einer Plastikfolie). Reklamationen können nur bearbeitet werden, wenn die folgenden Anweisungen beachtet werden: Es ist zwingend erforderlich, Paket und Ware bei der Lieferung zu überprüfen. Bei Schäden müssen Sie qualifizierte Vorbehalte auf dem Lieferschein des Fahrers vermerken, den Zustand des Pakets und der Ware dokumentieren, Fotos machen und uns dann kontaktieren. Bei Zweifeln an der Gebrauchstauglichkeit oder Haltbarkeit der Ware zögern Sie nicht, die Lieferung der betreffenden Produkte abzulehnen! Mit über 20 Jahren Erfahrung im Web hat HawaiiSurf die besten Verträge mit vertrauenswürdigen Partnern ausgehandelt, um einen schnellen Versandservice zu den niedrigstmöglichen Versandkosten anzubieten. Wir haben unsere Partner nach folgenden Kriterien ausgewählt: • Qualität des Kommunikationsservices • Schnelligkeit des Versands • Qualität der Paketabwicklung • Umweltfreundliche Lösungen Für kleine Pakete: Lieferung über DPD zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz innerhalb von 2–3 Werktagen ohne Unterschrift. Für große Pakete: Der Versand und die Lieferung Ihres Surfboards durch BMV/Schenker/DHL erfolgt nach Terminvereinbarung über den Transporteur, sobald das Paket bei der zuständigen Agentur eingetroffen ist. Bitte rechnen Sie mit 3–4 Werktagen, nachdem das Paket von der BMV/Schenker/DHL-Logistik übernommen wurde.
