Der Versand unserer Produkte erfolgt über unsere Lager in ganz Europa. Wir beschäftigen die besten Logistikdienstleister wie DHL, DPD, GEODIS etc.
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A - Das Widerrufsrecht Der Kunde hat 30 Tage ab Lieferung Zeit, um das bestellte Produkt zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückzusenden. Der Kunde muss seinen Wunsch schriftlich (E-Mail oder Brief) deutlich mitteilen. Modell: Widerruf eines Fernkaufs Der Kunde muss das/die Produkt(e) unverzüglich und in jedem Fall spätestens dreißig Tage nach dem Datum der Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung zurücksenden. Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden und der Kunde ist für die Auswahl des Spediteurs verantwortlich. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die fällig sind oder wenn dem Produkt keine Rechnung beiliegt. Das zurückgesandte Produkt muss unbedingt in der verkehrsfähigen Originalverpackung sein, zusammen mit allen möglichen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen. Produkte oder Verpackungen, die unvollständig sind oder vom Kunden nach einer anderen Behandlung als der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seines ordnungsgemäßen Funktionierens beschädigt wurden, werden nicht zurückerstattet. Rückerstattungen im Falle eines Widerrufs erfolgen nur nach Rückholung des Produkts (der Produkte) oder bis der Kunde den Versand des Produkts (der Produkte) nachgewiesen hat. B - Produkte nicht geliefert und unterwegs Im Falle einer Stornierung einer laufenden Bestellung. Für die Stornierung und Rückerstattung des Produkts wird nur eine E-Mail oder ein eingeschriebener Brief berücksichtigt.Der Kunde wird per E-Mail oder von unserem Partner informiert, wenn sein Produkt an den Spediteur übergeben wird und unser Lager verlässt.
